Thema "Re: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App" in GigaTV-Receiver

Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

Dirkmuc — Fri, 17 Nov 2023 20:37:34 GMT

Hallo an Alle, die auch von der Einfrierproblematik der Box 2 beim Restart von Sendungen betroffen sind.

Man kann es bis zu einem möglichen Update umgehen, indem man die gewünschte Sendung nicht von der Box, sonder aus der Giga TV Mobile-App startet, womit man ja neuerdings per Apple AirPlay bzw. Chromecast direkt vom Mobilgerät auf den TV streamen kann.

Funktioniert wunderbar, keine Aussetzer, kein Einfrieren des Bildes mehr, seit ich das seit 2 Wochen so handhabe.änglich.

Dennoch wäre natürlich ein Fix der Box selber dringend erforderlich.

Grüße

Dirk

Re: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

MariaK — Sun, 19 Nov 2023 07:55:38 GMT

Unser Kundensupport kann sich das gern anschauen.

Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service

Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice

Re: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

Dirkmuc — Mon, 20 Nov 2023 07:35:00 GMT

Beim Support landet man in einem Teufelskreis. Der Bot will immer eine Internetstörungsprüfung. Aufgrund einer seit vielen Monaten anhaltenden Rückwegstörung ist das Vodafone-Internet unbrauchbar. Wenigstens hat er nun eine Störung in meinem Bereich (Rückweg gefunden:

Ich nutze seit Monaten nur noch meinen Telekom DSL 250-Anschluss, sonst könnte gar nicht im HomeOffice arbeiten. Dieser Anschluss läuft rund um die Uhr völlig stabil und problemlos.

Leider wird das von dem Bot komplett ignoriert.

Betreff: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

Ziman63 — Mon, 20 Nov 2023 12:49:24 GMT

Super Idee, nur geht leider gerade auf der Giga TV app nur ARD. Alle anderen Sender brechen mit der Fehlermeldung MV1835 ab.
VG,

Betreff: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

Dirkmuc — Mon, 20 Nov 2023 13:01:03 GMT

Das ist blöd.

Ich guck eigentlich nur Restart oder Aufnahme. Nachdem bei Magenta TV der National Geographic wohl aus lizenzrechtlichen Gründen vom Restart gesperrt ist, bleibt mir dafür nur Giga TV. Zumindest kann ich es über die App erstmal so nutzen. Das Problem ist ja, kommt das Einfrieren mit Stromstecker ziehen während einer laufenden Aufnahme als Sahnehäubchen dazu, dass die Dateistruktur der Festplatte zerstört wird.

So schlägt man sich beim Fernsehen im Jahr 2023 eigentlich überwiegend entweder mit providerspezifischen Lizenzbeschränkungen und/oder grotesken technischen Macken rum. Schöne neue Welt

Re: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

georay — Wed, 22 Nov 2023 08:06:49 GMT

Das Einfrieren der Box geschieht bei mir auch, und zwar bei Neustart einer laufenden Sendung immer zu dem Zeitpunkt, wenn die Original- Sendung endet und das Replay noch läuft. Dann hilft nur Stecker ziehen.

Re: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

R4mona — Wed, 22 Nov 2023 08:22:29 GMT

Hi @georay,

sei bitte auch Du so lieb und meld Dich hier, damit wir uns gemeinsam einen Überblick für Dich verschaffen können. 🙂

Liebe Grüße
R4mona

Re: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

Ziman63 — Thu, 23 Nov 2023 11:37:46 GMT

@georay : Altbekanntes Problem, Einfrieren bei Neustart einer laufenden Sendung, Vodafone sollte hier endlich ein Software-Update liefern.
@R4mona : Wann können wir mit dem Update rechnen?

VG,

Re: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

Dirkmuc — Thu, 23 Nov 2023 12:16:48 GMT

Ich habe jetzt ein Ticket dazu über die Hotline aufgemacht und dabei immer wieder betont, dass die Problematik nicht in der App auftritt und es auch kein Einzelhardware-Fehler sei und ausschließlich bei Restarts und nicht in Mediatheken auftritt. Außerdem habe ich die hier im Forum geäußerte Vermutung mitgeteilt, dass es an einer regionalen Überlastung der Server liegen könnte. Das hat der MA dann wohl auch verstanden. Scheinbar werden auch andere Server angesprochen, wenn man über mobile Apps auf Restart zugreift, so habe ich ihn jedenfalls verstanden.

Jetzt wollen sie meine Box mal ein paar Stunden beobachten. Bin mal gespannt.

Grüße

Dirk

Re: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

henry150 — Fri, 24 Nov 2023 12:39:58 GMT

Was nutzt es, wenn deine Box stundenweise beobachtet wird. Das Problem ist doch m.W. verbreitet. Ich selber habe am 17.11.23 mal wieder schriftlich bei VF reklamiert. Und bitte, ich fange jetzt nicht auch noch an mit SM + APP zu üben. Ganz einfach - VF hat versprochene Leistung zu erbringen. Was bei denen klappt - Preise erhöhen -.

Re: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

Dirkmuc — Fri, 24 Nov 2023 14:45:28 GMT

Ist ja nicht nur bei VF so, auch die mit der knalligen Farbe sind da etwas merkwürdig. Da klappt zwar der Restart problemlos, aber sie haben z.B. National Geographic davon gesperrt. Außerdem kriegt man mit dem ultramodernen OTT im Gegensatz zum IPTV von denen sämtliche TV-Sender im Stereo-Ton! Hatte ich bereits seit den 80iger Jahren.

Auf den „kristallklaren CD-Klang“ beim Digitalradio verzichte ich auch. Kaputtkomprimimiert, dass es kracht. Jeder Kassettenrekorder Ende der 60iger mit Aufnahmen von UKW-Radio klangen um Längen besser.

Naja, jedenfalls stoppt mittlerweile jeder Restart mit der Cable Box 2 spätestens nach 1 Stunde mit Einfrieren. Mal sehen, ob ich sie vor Weihnachten nochmal ausprobiere. Im Moment habe ich dann doch wieder meine Magenta-TV Boxen dran. Ist nervenschonender. Und irgendwann ist dieser Vertrag hier auch ausgelaufen.

VG Dirk

Betreff: Cable Box 2 Einfrieren bei Restart - Umgehungslösung mit Giga TV Mobile App

Ziman63 — Mon, 27 Nov 2023 15:00:43 GMT

Hallo, das Problem mit der MV1835 kann durch Ausloggen und Wiedereinloggen in die Giga TV app behoben werden. Dann werden wohl die gebuchten Pakete neu geladen. Das Software-Update der App erzwingt das wohl nicht. Warum aber geht dann ARD und ZDF nicht? Das ist doch freeTV?
Egal, wenn ihr den Fehler noch habt, einfach neu einloggen, dann kann man wieder alle gebuchten Sender schauen 🙂
LG, Norbert