Thema "Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002" in GigaTV-Receiver

Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Keith1975 — Mon, 07 Aug 2023 18:19:05 GMT

Die Gigabox zeigt an SV002 die Inhalte können nicht wiedergeben werden. Was kann man tun?

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Sigi-DD — Mon, 07 Aug 2023 19:17:45 GMT

Hallo Keith1975,

SV002 bedeutet, das die Datenstrukturen der Festplatte in der Partition und oder dem Verzeichnis zerstört wurde. Leider hilft dann nur noch eine Formatierung der Festplatte. Zu solchen Fehlern kann es durch einen Stromausfall kommen. Die Box sollte nur im Standby und wenn keine Aufnahme läuft vom Strom getrennt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Carmen31 — Wed, 09 Aug 2023 01:01:15 GMT

Hallo

Komischerweise habe ich das gleiche Problem selber Zeitpunkt

Carmen31

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Sigi-DD — Wed, 09 Aug 2023 07:54:57 GMT

Hallo Carmen31,

und kannst Du schreiben, was zu dem Zeitpunkt vorgefallen ist? Konntest Du etwas beobachten? Haben auch andere Geräte zu der Zeit einen Neustart ausgeführt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Blacky15 — Wed, 09 Aug 2023 18:46:01 GMT

Hallo,

ich kann ebenfalls keine Aufnahmen mehr aufrufen, die vor dem 8.8. gemacht wurden.
Ein vergleichbares Problem gab es vor ca. einem Jahr. Da war es wohl ein ziemlichen Crash bei Vodafone….

Blacky15

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Carmen31 — Thu, 10 Aug 2023 05:28:55 GMT

Ich habe inzwischen die Festplatte formatiert

Vodafone konnte mir nicht helfen

Mein Filme sind alle weg, so ein Mist

Wolte schon kündigen, aber bei uns wir gerade erst Glasfaser verlegt, ist noch nicht fertig

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Carmen31 — Thu, 10 Aug 2023 05:32:30 GMT

Habe nicht danach gesucht

Habe Festplatte formatiert

Vodafone konnte nicht helfen

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

willi_ploesser — Tue, 15 Aug 2023 08:55:52 GMT

Hi,

ich habe das gleiche Problem. Alle Aufnahmen vor dem 12.08.23 lassen sich nicht mehr abspielen. Fehler SV002.

Vor einem Jahr hatten sie hier das gleiche berichtet. Damals kam die Antwort von Vodafone, das sie einen Fehler im Backend gemacht haben und es ihnen leid tut. Angeblich sollte das nicht wieder passieren.

Gibt es eine andere Möglichkeit ausser neu Formatieren?

Gruß Willi

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

nonna — Tue, 15 Aug 2023 09:06:02 GMT

Nein, leider nicht.....mir hat Vodafone geschrieben, es sei eine Netzstörung, die sie beheben wollen.....wers glaubt...Ich hatte auch keinen Stromausfall und meine Box ist immer im Standby. Ich habe noch nicht neu formatiert und wenn man die nicht lesbaren Aufnahmen löscht, erscheinen sie nach kurzer Zeit wieder... aber nicht lesbar. Gruß aus Berlin

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Kaputtnik — Sun, 03 Sep 2023 15:48:21 GMT

Ich bin so langsam stinksauer.Dieser Fehler ist gerade schon wieder aufgetreten.Das zweite mal innerhalb von 2 Monaten alle Aufnahmen futsch.Aber kein Stromausfall oder so.Gestern abend konnte ich noch schauen,und heute wieder nicht.Das *piep*t mich echt so langsam an.Wozu nehme ich dann überhaupt noch auf?. Die gigabox gehört in die Tonne.Da hat mir die Horizon besser gefallen.da konnte man wenigstens beim spulen sehen,wo man gerade ist.Über die Fernbedienung brauchen wir nicht zu reden,die ist auch der letzte Schrott.Andauernd verdrückt man sich,und im Dunkeln ist sie schon mal gar nicht zu gebrauchen. Bin ziemlich genervt😡

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Kaputtnik — Sat, 23 Sep 2023 11:38:22 GMT

Und zack,ist es schon wieder passiert.ich könnte im Strahl *piep*en. Kein Stromausfall oder so.Ein Anruf bei Vodafone ergab,daß angeblich eine Störung in der Leitung vorliegt. Mit der alten Horizon hatte ich diesbezüglich nie ein Problem.

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

PeterG-DD — Mon, 25 Sep 2023 10:56:41 GMT

Bei mir das geiche, ich hatte diesen Fehler jetzt schon mehrfach, und bin echt extrem genervt.
Wenn ständig alles gelöscht wird, dann macht diese ganze Box keinen Sinn mehr.

Ein Aufnahmegerät, wo die Primarfunktion (Aufnehmen und später ansehen) nicht funktioniert, ist wie ein Auto, was nicht fahren kann. Aus meiner Sicht ist das eine Nichterfüllung des Vertrages.

Ganz besonders, weil der Fehler eben nicht "neu" (es gibt ein Beitrag vom 19.05.2021) ist, und nur einmalig auftritt.

Das Problem wird nachweislich durch das Update früh um 6 verursacht. Gestern konnte ich das perfekt eingrenzen....

ich habe früh um 4 noch erfolgreich eine Aufnahme angeschaut, dann kam um 6 rum das Update, und danach hatten sämtliche Aufnamen den Fehler und konnten nicht abgespielt werden (außerdem wird die gesamte Festplatte jetzt mir nur noch mit 1% belegtem Speicher angezeigt).

In meinem letzten Telefonat mit dem Support, hat der MItarbeiter meinen Verdacht bestätigt, und meinte

"Aktuell werden gerade die kodierungen der Aufnahmen umgestellt, dadurch sind alle Aufnahmen in der alten kodierung nichtmehr lesbar"

Weshalb der Fehler aber schon seit Jahren immerwieder in unregelmäsigen Abständen auftritt, konnte der MItarbeiter allerdings auch nicht erklären.

p.s. den ganzen Hick Hack mit Box Neustarten, Werkreset, kompletter Tausch von GigaBox und Festplatte hab ich auch schon durch, dadurch wird das Problem auch nicht behoben.

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

vod_genervter23 — Sat, 04 Nov 2023 15:54:58 GMT

Wenn ich mir den Mist, den Voda bzgl SV002 absondert auf der Zunge zergehen lasse, kommt mir nur der bergründete Verdacht, dass Voda seine zahlendenden Kunde **piep**t und *schlecht beraten*. Ausreden, keine Abhilfe, nicht einmal irgendeine Reaktion. Die Nummer mit dem formatieren der FP und dem Stromausfall können die sich in die Haare schmieren. Stromausfall im Sept. in ganz Deutschland??? Meine Reaktion und Rat an ALLE Betroffenen: Rechre wegen nicht erbrachter Leistungen in Serie prüfen, so schnell wie möglich kündigen und zu einem zuverlässigen und sicherlich auch günstigerem Anbieter wechseln.

Voda - NEVER AGAIN !!!!

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

vod_genervter23 — Sat, 04 Nov 2023 15:58:57 GMT

**piep**t - verar ascht

* schlecht beraten* - abzo ckt

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

vod_genervter23 — Sun, 05 Nov 2023 09:52:54 GMT

Wenn ich mir den Mist, den Voda bzgl SV002 absondert auf der Zunge zergehen lasse, kommt mir nur der bergründete Verdacht, dass Voda seine zahlendenden Kunde ver verar sch t und ab zock t. Ausreden, keine Abhilfe, nicht einmal irgendeine Reaktion. Die Nummer mit dem formatieren der FP und dem Stromausfall können die sich in die Haare schmieren. Stromausfall im Sept. in ganz Deutschland??? Meine Reaktion und Rat an ALLE Betroffenen: Rechte wegen nicht erbrachter Leistungen in Serie prüfen, so schnell wie möglich kündigen und zu einem zuverlässigen und sicherlich auch günstigerem Anbieter wechseln.

Voda - NEVER AGAIN !!!!

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Sigi-DD — Sun, 05 Nov 2023 10:22:06 GMT

Hallo Peter,

die Ursache ist vermutlich ein Software Fehler, der dazu führt, das sich die Box immer mal wieder völlig verklemmt und weder auf die FB noch auf die Taste an der Box reagiert. Wenn die Box zum Zeitpunkt der Verklemmung eingeschaltet war, dann wird auch der Schreibvorgang auf der Festplatte nicht richtig abgeschlossen und das kann zur Zerstörung der Verzeichnisstruktur oder der Partition führen, wie wenn man am PC eine Datenträger nicht sicher entfernt. Beim nächsten Zugriff auf die Festplatte wird dann der Fehler SV002 angezeigt, wenn die Datenstruktur zerstört wurde.

Da diese Verklemmung oft erst nach mehreren Tagen auftritt, kannst Du dem Problem zuvor kommen, in dem Du die Box zum Beispiel einmal oder zweimal pro Woche über Nacht vom Strom nimmst. Man sollte auch nie eine Taste schnell mehrfach hintereinander Drücken, dann kommt es oft schneller zur Verklemmung der Box.

Wenn Du Glück hast, gibt es dann weniger Probleme mit der Box. Wollen wir hoffen, das VF bald ein Update bringt, welches dieses Problem beseitigt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

PeterG-DD — Mon, 06 Nov 2023 05:55:08 GMT

Wenn mal einzelne Files beschädigt werden, kann das durchaus so passieren wie du es beschreibst.

Aber wenn mit einem Schlag der GESAMTE Inhalt der Festplatte nichtmehr zu gebrauchen ist, dann gab es ein schwerwiegenderes Problem.

Und in diesem konkreten Fall habe mehrere Quellen (und meine eigenen Beobachtungen) einen direkten Bezug, zu dem täglicherne Update der Box hergestellt.

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Sigi-DD — Mon, 06 Nov 2023 15:14:05 GMT

Hallo PeterG-DD,

@PeterG-DD schrieb:

Aber wenn mit einem Schlag der GESAMTE Inhalt der Festplatte nichtmehr zu gebrauchen ist, dann gab es ein schwerwiegenderes Problem.

Nein, dann hat es nicht nur die Daten einer Datei sondern das Verzeichnis oder die Partition Liste erwischt und dann ist alles weg, denn nur über das Verzeichnis kann auf eine Datei zugegriffen werden. oder der Speicherplatz der im Verzeichnis für eine Datei angegeben ist gehört nicht zu der Partition. Dann kann die Datei auch nicht gelesen werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

PeterG-DD — Tue, 07 Nov 2023 05:50:52 GMT

Nein, dann hat es nicht nur die Daten einer Datei sondern das Verzeichnis oder die Partition Liste erwischt und dann ist alles weg, denn nur über das Verzeichnis kann auf eine Datei zugegriffen werden.

Das ist mir schon klar, ich bin selbst Programmierer...., allerdings war meine Box zu diesem Zeitpunkt nicht eingeschalted.
Bei meinem Telefonat mit dem Vodafone Support hatte ich genau das gemelded (Sah für mich so als als wäre die MFT zerschossen oder sowas).
Von Vodafone hies es dann, die Ursache wäre eine Umstellung an der Kodierung / Verschlüsselung der Aufnahmen, und es wäre eine einmalige Sache.....

Was den ersten Teil angeht, das klingt plausibel, wenn das Gerät plötzlich ne neue Verschlüsselung benutzt, und die alte nichtmehr kennt (und die Daten nicht umgewandelt werden), dann findet die Box natürlich keine brauchbaren Daten mehr auf der Festplatte.

Eigenartig ist allerdings das zweite, denn das Problem ist eben nachweislich keine einmalige Sache.
Bei Einigen werden einzelne Aufnahmen zerschossen, bei anderen alles auf einmal....

Fakt ist auf jeden Fall, dass es allein hier in dem Forum reichlich Nachweise dafür gibt, dass man Aufnahmen auf der Box nicht lange nutzen kann, weil die ständig auf irgendeine Art zerschossen werden.

Betreff: Gigabox 2 Kabel Fehlercode SV002

Sigi-DD — Tue, 07 Nov 2023 13:27:12 GMT

Hallo PeterG-DD,

@PeterG-DD schrieb:

Das ist mir schon klar, ich bin selbst Programmierer...., allerdings war meine Box zu diesem Zeitpunkt nicht eingeschalted.

nur wenn die Box vom Strom getrennt war ist sie nicht eingeschaltet! Die Boxen schalten sich zwischen 5:00 und 6:00 Uhr täglich selbst ein, um den EPG zu aktualisieren und um nachzusehen ob es ein Software Update gibt.

@PeterG-DD schrieb:

Von Vodafone hies es dann, die Ursache wäre eine Umstellung an der Kodierung / Verschlüsselung der Aufnahmen, und es wäre eine einmalige Sache.....

Das kann einmal die Ursache gewesen sein, aber dadurch kann sich nicht die Größe der Dateien oder der belegte Platz auf der Festplatte ändern. Das geht nur wenn das Verzeichnis oder die Partition zerschossen wurde.

@PeterG-DD schrieb:

Eigenartig ist allerdings das zweite, denn das Problem ist eben nachweislich keine einmalige Sache.
Bei Einigen werden einzelne Aufnahmen zerschossen, bei anderen alles auf einmal....

Und das ist genau das, was bei einem unsicheren Entfernen eines Datenträgers passieren kann. Je-nachdem was gerade auf der Festplatte geschrieben wurde, als sich das System verklemmt hat.

Viele Grüße Siegmar