Thema "Betreff: GigaTV Cable" in GigaTV-Receiver

GigaTV Cable

OlafTo — Sat, 21 Oct 2023 16:03:02 GMT

Der Kasten nervt. Oder er hat ein Eigenleben..

Meine Probleme sind :

TV bzw. GigaTV Cable lässt sich nicht einschalte, Stecker ziehen Neustart

Fernbedienung reagiert manchmal nicht mehr zum Umschalten, also Stecker ziehen Neustart

Alles ausschalten super Idee, Taste aus drücken und dann siehe da, geht alles aus und gleich wieder an.

Nerven tut aber auch die Extrem laute Begrüßungsmelodie.

Betreff: GigaTV Cable

J0hann — Sun, 22 Oct 2023 17:17:51 GMT

Hallo @OlafTo,

lass bitte unseren Service einen Blick auf Deine Box werfen.

Du erreichst ihn über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Betreff: GigaTV Cable

OlafTo — Sun, 22 Oct 2023 17:37:16 GMT

Wie soll das gehen???

Drei Wochen ohne TV. ?? Oder mehr.

Betreff: GigaTV Cable

Sigi-DD — Wed, 25 Oct 2023 16:39:48 GMT

Hallo OlafTo,

@OlafTo schrieb:

Wie soll das gehen???

Drei Wochen ohne TV. ?? Oder mehr.

die Leihgeräte von VF haben eine fern Wartungsfunktion. Wenn Du Dich an einer dieser Adressen wendest dann haben die auch die Seriennummer Deiner Box und können alle Status Informationen und Einstellungen der Box kontrollieren. Die werden aber vermutlich nichts finden, wenn die Box gerade funktioniert und wenn sie gerade klemmt, dann wird vermutlich auch über das Portal zur fern Wartung kein Zugang vorhanden sein.

Seit dem letzten Update Anfang August melden hier viele Kunden dieses Problem. Das kann auch erst durch ein erneutes Update wieder korrigiert werden. Melde das Problem also am besten noch einmal bei diesen Kontakten. Hier kann Dir bei diesem Problem niemand helfen, denn hier gibt es nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. der Support wurde 8/22 eingestellt!

Viele Grüße Siegmar