Thema "Re: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)" in GigaTV-Receiver

Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Sun, 20 Jan 2019 10:21:20 GMT

Guten Tag, ich wurde von Moderatorin "Moni_GK" aus DIESEM THREAD darum gebeten einen eigenen Thread zu eröffnen.

(Mal so nebenbei bemerkt, finde ich es nicht gut einen eigenen Thread zu eröffnen. Euer Forum ist sowieso schon sehr UNÜBERSICHTLICH.)

Ich habe meine Netbox seit Anfang Dezember und konnte seit dieser Zeit "0-Mal" Tv schauen damit.

Weil:

1. Die Fernbedienung öfters anscheinend die Verbindung verliert. (Reagiert sehr oft nicht)

2. Das Tv Programm nur am Ruckeln ist.

3. Wenn es mal nicht ruckelt kommt der Fehler "Das streamen hat nicht geklappt"

oder angeblich habe ich den Sender (bsp Silverline oder Fox) nicht abboniert.

(Hab Premium Cable und Premium Plus)

4. Die Box macht ständig aus dem nichts heraus sinnlose Neustarts

5. Netflix funktioniert nicht

6. Andere Android TV Apps (Kodi offiziell im Store) stürzen pernament ab, da die Box damit überfordert ist.

(Fehler zuletzt getestet: HEUTE 18:00 Uhr)

Die Box ist an einem 500 Mbit Anschluss (530 MBits kommen devinitiv komplett an) über ein 5GHz Wlan verbunden, also kann es am Internet nicht liegen.

Hatte am 6.12.18 eine Störung bezüglich des TV schauen gemeldet.

Ticket wurde erstellt und ist bis Dato unbearbeitet. Ticket# ***

Auch die 2 Updates die es gab seitdem ich die Box habe, brachten keine besserung der TV Ruckler

Informationen seitens Vodafone sucht man vergebens.

ABER:

Die Anschlussgebühren, sowie Dezember und Jannuar Gebühr soll ich zahlen, auch wenn ich das Teil nicht nutzen kann.

Community-Team: Ticketnummer entfernt

Re: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Claudia — Sun, 20 Jan 2019 10:28:08 GMT

Hallo 500MBits

dass die Box solche Probleme macht, ist natürlich ärgerlich. Hast Du die Geschwindigkeit über die Box gemessen oder über ein anderes Gerät im Netzwerk? Wenn Du mir Deine Adresse zusammen mit Deiner Kundennummer und Deinem Geburtsdatum schickst, kann ich nach dem Anschluss und dem Störungsticket schauen. Schreib danach bitte nochmal hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Sun, 20 Jan 2019 11:10:26 GMT

Nach mehrern Speedtest mit der Hotline kamen wir auf 35-40 MBit, mehr schafft das WLAN Modul der Box nicht.

Schicke dir aber die PN. Schon komisch das ihr nicht mehr Wisst zur Net Box und deren Probleme. Die Probleme bestehen ja nicht erst seit gestern, sondern seit Release.

Ganz ehrlich: Die Box hättet ihr so niemals auf den Markrt werfen dürfen.

Gebt doch endlich die App für andere Android Geräte (FireTV, Shield etc) und Apple TV Frei und ihr hättet ruhe.

Mal so nebenbei bemerkt. Es hieß doch das die Multiroom Option keinen Platz der 3 Giga App Plätze verbraucht.

Bei mir tut sie das immer noch.

Hab da ein namenloses Gerät vom 1.12.18 drin. Das war das Datum an dem ich die Box beka und aktiviert hab.

Re: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Wallace — Mon, 21 Jan 2019 20:44:04 GMT

Hey,

kannst Du mir bitte noch Deinen Namen und Dein Geburtsdatum per PN mitteilen?

VG Wallace

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Mon, 21 Jan 2019 21:22:18 GMT

@Wallace PN ist raus

Re: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Freeeeak — Tue, 22 Jan 2019 06:23:36 GMT

Guten Morgen, wie kann man denn die Geschwindigkeit über die Box messen? Danke und Gruß F.

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Tue, 22 Jan 2019 07:21:06 GMT

Da gibt es die App Analfi im Pöay Store

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Freeeeak — Tue, 22 Jan 2019 07:30:36 GMT

?? find ich nicht, richtig geschrieben?

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Tue, 22 Jan 2019 07:36:41 GMT

Sorry mein Feher.

Analiti heißt die App

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.analiti.fastest.android&hl=de

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Freeeeak — Tue, 22 Jan 2019 07:38:20 GMT

Hat geklappt, danke dir ...

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Tue, 22 Jan 2019 07:40:02 GMT

Kannst du mir mal deine Werte posten?

Komme da auf max 40Mbit im Download mit der Box.

Bei allen anderen Geräten kommen die 530 Mbits voll an.

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Freeeeak — Tue, 22 Jan 2019 07:48:24 GMT

jap, 108 im DL und 28 im UL

Gruß F

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Tue, 22 Jan 2019 08:00:28 GMT

Welchen Router nutzt du?

2,4 GHz oder 5 GHz Wlan?

Welche Internetgeschwindigkeit?

Ich nutze eine freie 6490 Cable mit FritzOS 7.01

Meine Giga Net Box ist mit 5GHz only Wlan verbunden.

Habe eine 500er Leitung.

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Freeeeak — Tue, 22 Jan 2019 08:12:21 GMT

Ja sorry, bekomme sie gerade nicht mit dem Wlan verbunden. Zur Zeit läuft es über eine Cable Fritzbox 6490 (gemietet) mit 200er Leitung. Schaue über Powerline Adapter ...im alten Haus. Kann ich die netBox nicht mmit Wlan UND Lan verbinden?

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Tue, 22 Jan 2019 08:19:43 GMT

Entweder lan oder Wlan. Die Vodafone Hardware ist so billig und mies, glaube nicht das die mit beidem klar kommt.

Versuchen kannst du es.

Bei meinem Mac klappt das wunderbar

bei der xbox auch

da nehmen die Geräte ind verbindung mit Mesh (ab FritzOS 7.00) jeweils die Verbindung die am wenigsten ausgelastet ist.

Haben die Vodafone Boxen inzwischen FritzOS 7?

Hab meine von Vodafone gemietete schon ewig nicht mehr am netz gehabt.

FritzOS 7 gibt es ja schon fast ein halbes Jahr für die 6490

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Wallace — Wed, 23 Jan 2019 16:51:15 GMT

Hey,

Dein Störungsticket wird ist an eine bekannte Störung angebündelt worden und wird jetzt damit bearbeitet. Das Problem wird mit einer kommenden Firmware behoben.

Da hilft ein Werksreset der Fernbedienung (Anleitung folgt)
siehe oben
wir eine Hinweiszahl angezeigt?
Kannst Du bitte einen Werksreset durchführen?
Ja, leider noch nicht, wird aber noch kommen
dafür ist die Box nicht vorgesehen und wird damit auch nicht beworben

Anleitung für den Reset der Fernbedienung:

Drücken Sie die Tasten Menü und Zurück gleichzeitig, bis die grüne LED auf der Fernbedienung zwei mal kurz aufleuchtet.

Geben Sie daraufhin die Tastenkombination 9 – 8 – 1 ein.

Ihre Fernbedienung wird jetzt auf Werkeinstellungen zurückgesetzt.

Im Anschluss daran ist eine erneue Kopplung der Fernbedienung nötig.

Drücken Sie dazu die Standby-Taste auf ihrer GigaTV Net Box so lange, bis der Kopplungs-Bildschirm auf ihrem TV-Gerät angezeigt wird und folgen sie den Kopplungs-Schritten dieser Anleitung

VG Wallace

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Wed, 23 Jan 2019 17:31:24 GMT

@Wallace

3. Nein, bekomme keine Hinweiszahl. Es steht nur da: "Das Streamen hat nicht geklappt"

4. Hab ich jetzt bereits 3x mal gemacht den Werksresett

6. Wieso gibt es dann den offiziellen Zugriff auf den Playstore ????

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Wallace — Fri, 25 Jan 2019 13:57:10 GMT

Hey,

1. u. 2. Dann würde ich gerne die Box tauschen. Ist da okay?

3. Du kannst fast jede App herunterladen, aber wir garantieren nicht deren Funktion

VG Wallace

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

IHC523 — Fri, 25 Jan 2019 14:48:22 GMT

@Wallace schrieb:
Hey,

1. u. 2. Dann würde ich gerne die Box tauschen. Ist da okay?

3. Du kannst fast jede App herunterladen, aber wir garantieren nicht deren Funktion

VG Wallace

Ja, das ist mal ein anfang.

Soll ich jetzt noch irgendetwas tun, oder veranlasst du den Austausch direkt?

Betreff: Giga TV Netbox Probleme (Multiroom Option)

Wallace — Mon, 28 Jan 2019 10:32:24 GMT

Hi 500MBits,

ich werde die Box erst einmal nicht tauschen. Der Grund folgt per PN.

VG Wallace