Thema "Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung" in GigaTV-Receiver

Giga TV Net Box Fernbedienung

Anwilck — Mon, 21 Aug 2023 16:41:10 GMT

Hallo, ich habe die Giga TV Net Box und seit ca. 3 Monaten folgendes Problem: egal welchen Knopf der Fernbedienung ich drücke, blinkt die LED für 30 sec. Rot. Funktionen sind alle gegeben. Ich habe schon komplett alles versucht... Box resetet, zurück gesetzt, Fernbedienung zurück gesetzt, Fernbedienung neu angemeldet, was dann für ca. 1 Std geht aber irgendwann ist sie wieder raus. Ich habe jetzt echt alles was in den Foren so steht ausprobiert aber immer wieder das gleiche. Nach Anmeldung wie auch immer, 1 bis 2 Stunden gut und dann geht das geblinke wieder los. Ja, auch Batterien getestet, getauscht usw. Obwohl alles funktioniert, nervt mich das geblinke ohne ende. Könnt Ihr Abhilfe schaffen ???

Mit freundlichen Grüßen André

Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung

Sigi-DD — Mon, 21 Aug 2023 17:28:19 GMT

Hallo Anwilck,

kann es sein, das es der Box und oder der FB zu warm ist?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung

Anwilck — Tue, 22 Aug 2023 07:20:38 GMT

Hallo Siegmar,

zu warm ??? hmmmm Fernbedienung liegt auf dem Tisch und die Box frei in der nähe des TV´s.

Raumtemperatur zzt. 20 Grad bei knallender Sonne auch schon mal 26 Grad.

Also, wenn sie das nicht abkönnen ... wäre das schon seltsam. Und im letzten Jahr und die ganzen Jahre vorher, hatte ich ja auch keine Probleme.

Nein, ich gehe mal gaaanz stark nicht davon aus, dass es daran liegen könnte.

Gruß Andre

Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung

Sigi-DD — Tue, 22 Aug 2023 09:22:04 GMT

Hallo Anwilck,

in welcher schattigen Gegend wohnst Du, wenn es an den Heißen Tagen nur 26°C bei Dir in der Wohnung sind. Wenn ich vergesse die Rollläden recht zeitig herunter zu lassen, dann kann ich auf dem Fensterbrett Spiegeleier braten und habe dann mehr als 30°C in der Wohnung. Wenn es in der Nacht nicht abkühlt, dann komme ich nicht unter 26°C am Morgen.

Dann wird wohl nur eine neue Box am besten mit neuer FB helfen. Ein Umtausch ist nur über die Hotline oder einem dieser Kontakte möglich.

Viele Grüße Siegmar

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Anwilck — Tue, 22 Aug 2023 12:00:57 GMT

Ich wohne in Hamburg in einem zur Wohnung umgebauten Hochbunker. Da haben wir höchstens 26 Grad Raumtemperatur.

Wie gesagt, Wärme schließe ich da aus ... da die Box schon ein paar Jahre alt ist, gehe ich auch von einem Defekt aus.

Dann versuche ich mal die Hotline.

Danke

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_6 — Wed, 23 Aug 2023 16:43:37 GMT

Ich habe das gleiche Problem. 3. Fernbedienung. 2. Box. Die Hotline weiß von nichts und schickt immer wieder neue Geräte raus.

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_6 — Wed, 23 Aug 2023 16:44:26 GMT

Box Tausch bringt gar nichts.

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Sigi-DD — Wed, 23 Aug 2023 18:06:38 GMT

Hallo Anwilck,

es gab am 07.07.2023 ein Update für die App auf Android Systemen. Könnte es sein, das es bei Dir seit dem diese Probleme gibt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung

Anwilck — Thu, 24 Aug 2023 06:15:13 GMT

Waaas ? und nun ? muss uch damit Leben oder wie ?

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Anwilck — Thu, 24 Aug 2023 06:19:27 GMT

Hmmmm ... könnte zeitlich ungefähr hinhauen.

Ich habe sie gestern morgen mal wieder komplett neu angemeldet und bis jetzt, blinkt sie nicht. Mal schauen, wie lang sie jetzt dran bleibt bzw. nicht blinkt. Wie gesagt, es funktioniert ja immer alles nur nach jedem drücken blinkt sie 30 sec. rot. Nervt einfach.

Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung

Anwilck — Thu, 24 Aug 2023 06:25:11 GMT

Ich hatte gestern mal versucht Vodafone zu kontaktieren, bin irgendwie bei Tobi gelandet, der nach 1 ner Stunde immer noch nicht wusste, was ich möchte ... hahahaha dann habe ich aufgegeben. ( habe gerade keine Stimme, deshalb nicht über Telefon )

Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung

_6 — Thu, 24 Aug 2023 06:53:43 GMT

Das kenne ich...mir wurde eine Kündigung nahegelegt.

Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung

Anwilck — Thu, 24 Aug 2023 07:12:49 GMT

Bitte was ??? nicht dein Ernst ??? das kann es doch irgendwie nicht mehr sein. Ich möchte einfach ein System haben, welches läuft und ich mich nicht ewig ärgern und kümmern muss. Dafür ist mir meine Zeit zu schade. Ich hatte vor 2 Jahren schon so ein Router Problem mit dem Mist Vodafone Routern ... 5-mal Router Tausch nichts lief stabil ... nach fast 1 Jahr und 100 Telefonaten endlich eine Fritzbox bekommen ... seit dem läuft alles ohne Probleme. Diesen ganzen Stress möchte ich ungern nochmal.

Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung

Sigi-DD — Thu, 24 Aug 2023 11:12:02 GMT

Hallo Anwilck,

@Anwilck schrieb:

Ich hatte gestern mal versucht Vodafone zu kontaktieren, bin irgendwie bei Tobi gelandet, der nach 1 ner Stunde immer noch nicht wusste, was ich möchte ... hahahaha dann habe ich aufgegeben. ( habe gerade keine Stimme, deshalb nicht über Telefon )

Tobi hat keine KI und kann nur die vorgegebenen Antworten auswerten. Selbst formulierte Antworten kann er nicht verarbeiten. Wenn alles was er vorgeschlagen hat bei Dir keine Lösung gebracht hat, dann kommt die Frage ob er Dir helfen konnte. Dort musst Du mit nein antworten und solltest dich auch nicht auf einen Rückruf einlassen. Wenn einen der 4 schriftlichen Kontakte verwendest, dann wird Dein Anliegen an einen Mitarbeiter geleitet und der wird sich dann bei Dir melden. Diese 4 Wege sind nicht öffentlich und Du kannst gleich Deine Vertragsdaten und eine Beschreibung des Problems senden. Dann kann der Mitarbeiter schon mal alles kontrollieren bevor er sich bei Dir meldet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Net Box Fernbedienung

Anwilck — Thu, 24 Aug 2023 11:16:15 GMT

Recht vielen Dank, werde ich ausprobieren.

Gruß Andre