Thema "Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2" in GigaTV-Receiver

Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

MeGa1972 — Sun, 06 Aug 2023 10:11:27 GMT

Ich habe seit heute morgen die Fehlermeldung sv002 bei meiner gigabox 2...die Aufnahmen sind da, aber nicht mehr abspielbar und angeblich sind nur 3% meiner Festplatte belegt, was nicht stimmen kann

Hat jemand ne Lösung parat

Hab ein reset durchgeführt und trotzdem besteht das Problem immernoch

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Sigi-DD — Sun, 06 Aug 2023 10:32:11 GMT

Hallo MeGa1972,

da hilft nur ein Formatieren der Festplatte. Bei dem Fehler sind auf der Festplatte die Verzeichnis Daten und oder die Daten der Partition zerstört und dadurch dann auch die falschen Angaben der Belegung. Mit einer Formatierung werden alle Aufnahmen gelöscht, aber an die kommst Du ohne hin nicht mehr bei diesem Fehler.

So etwas passiert, wenn ein Datenträger nicht sicher vom System getrennt wird. Bei der GB2 kann das durch einen Stromausfall vorkommen. Die Box sollte nur vom Strom getrennt werden, wenn sie sich im Standby befindet und keine Aufnahme läuft.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

nonna — Sun, 13 Aug 2023 04:59:15 GMT

Hallo Siegmar, also bei mir ist weder der Strom ausgefallen, noch habe ich die Box vom Strom getrennt.

Warum sagt mir der Telefonsupport man würde mich zurückrufen, wenn sowieso alles verloren ist?

Ich bin sowas von enttäuscht von VODAFONE und würde gerne vorzeitig kündigen, aber auf meine Beschwerdebriefe erhielt ich nie eine Antwort. Nur die monatlichen Abbuchungen funktionieren einwandfrei!

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Sigi-DD — Sun, 13 Aug 2023 07:33:45 GMT

Hallo nonna,

@nonna schrieb:

Warum sagt mir der Telefonsupport man würde mich zurückrufen, wenn sowieso alles verloren ist?

dort sitzen nur Leute, die solche Probleme selbst nicht beantworten können. Daher dann der Rückruf von einem Spezialisten, der Dir dann sicher sagt, das Du die Festplatte formatieren musst.

Ein Stromausfall kann so kurz sein, das Du das selbst nicht bemerkst. Das kann durch einen Blitz Einschlag in eine Stromleitung vorkommen. Wenn, dann hat das Dein Router auch bemerkt und einen Neustart zu der Zeit gemacht. Meist steht auf einer Seite des Routers wann der letzte Start des Routers war. Es ist aber auch möglich, das im Netzteil des Routers sich größere Elektrolyt Kondensatoren befinden, wodurch der Ausfall abgepuffert wurde.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

nonna — Tue, 15 Aug 2023 09:22:30 GMT

Nur zur Info: habe 2 sms von Vodafone erhalten:

1)es wurde einTicket eröffnet, solange sie keine Abschlissmeldung erhalten, tritt dieses Verhalten öfter auf.

2) aktuell gibt es eine Netzstörung. Wir beheben sie gerade.....

Übrigens ist meine Box immer online allerdings kontrolliere ich nachts nicht immer was aufgenommen wird.

Kann man es mir verübeln, wenn ich sobals es möflich ist kündige? Leider erst April 24..

Das Einzige was funktioniert sind die monatlichen Abbuchungen....

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Gspark — Mon, 21 Aug 2023 18:47:17 GMT

Ich hatte das selbe Problem SV002 Fehler ! Keine Aufnahme ließ sich mehr abspielen! Ticket beim Service angelegt und gewartet. Nach 3 Tagen kam der Rückruf vom Techniker! ES GIBT KEINE LÖSUNG DIE AUFNAHMEN ZU RETTEN!!! Das ganze ist ein bekanntes Problem das laut Servicetechniker durch ein verkorgstes Update seitens Vodafone bei sehr vielen aufgetreten ist!!! Da hilft nur die Platte neu zu formatieren und zu hoffen das so eine absolute Frechheit seitens der Vodafone Stümper nicht nochmals passiert! Der echt nette Techniker gab mir mit vollstem Verständnis meiner Verärgerung, eine kleine Gutschrift von 10€ auf meine nächste Rechnung als zumindest geringfügige Wiedergutmachung!

Ich werde mir ernsthaft überlegen zu Waipu TV zu wechseln! Darüber hab ich bisher nur positives gehört!
Dann kann sich dieser stümperhafte Anbieter namens Vodafone seinen gesamten unverschämten Schrott mit samt allen Problemen dahin schieben wo die Sonne nicht scheint!!!

Das so ein Schrott wie die gigabox2 überhaupt auf den Markt geschmissen wird ist schon die Frechheit und Dreistigkeit schlecht hin! Allein die Software hätte wohl jeder 12jährige mit einem billigen Laptop besser hinbekommen was Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Fehlerquellen anbelangt!!!

Vodafone sollte sich in Grund und Boden schämen dafür so viel Geld zu verlangen!!!

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

MeGa1972 — Mon, 21 Aug 2023 19:07:47 GMT

Hatte am Freitag mit jemanden von vodafone telefoniert und zeitgleich über eine WhatsApp vodafone kontaktiert..

Der Techniker meinte auch zu mir, dass das gar nicht geht und ich bekomme eine Gutschrift von 19,99 Euro bekomme, da ich ja das Problem schon seit dem 06.08. habe und heute hat sich dann auch noch jemand über WhatsApp gemeldet...jetzt wird erst einmal die Festplatte ausgetauscht...Ich denke zwar nicht, daß es daran liegt, sondern wie du schon sagtest, ein fehlerhaftes Update....na dann lass ich mich mal überraschen

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Gspark — Mon, 21 Aug 2023 19:13:23 GMT

Formatier die Platte neu und gut is! Die Platte ist bestimmt in Ordnung! Die tauschen einfach die Platte weil sie ihren Fehler mit dem Update nicht zugeben wollen!!!

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

MeGa1972 — Mon, 21 Aug 2023 19:20:51 GMT

Bis auf Werkseinszellungen zurücksetzen habe ich alles durch....die Festplatte habe ich auch schon dreimal formatiert, aber das Problem taucht immer wieder auf

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Gspark — Mon, 21 Aug 2023 19:25:08 GMT

Na da hast du aber echt Pech! Bei mir ist seit dem formatieren bisher alles wieder ok.

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Lakritzbaerchen — Tue, 19 Sep 2023 11:38:25 GMT

Geht mir auch so, alles gemacht. Werks Einstellungen, Festplatte formatiert, selbst Einstellungen Netzwerk neu gemacht. Dann macht die BOX GIGA TV 2 eine Neustart, irgendwann, ohne das man was macht uns zack alles wieder SV002.

Immerhin ging es schon mal 5 Tage hintereinander.

Technik Support war auch nicht hilfreich. Nett, aber ohne Lösung und er gibt mir noch falsche Telefonnummer von TV Technik.

Das ist Frust pur.

Re: Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

RED_DUSTin — Tue, 19 Sep 2023 11:41:31 GMT

Hallo Lakritzbaerchen.

Das sollten wir uns unbedingt gemeinsam ansehen. Wir bieten hier aber keinen Service mehr an. Melde Dich gerne über einen der anderen Kanäle. (z.B über Facebook / X per direct message).

Liebe Grüße

RED_DUSTin

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Sigi-DD — Tue, 19 Sep 2023 13:15:33 GMT

Hallo Lakritzbaerchen,

@Lakritzbaerchen schrieb:

Dann macht die BOX GIGA TV 2 eine Neustart, irgendwann, ohne das man was macht uns zack alles wieder SV002.

wenn die Box ohne Grund neu startet, dann ist das doch die Ursache für den Fehler SV002! Der Fehler SV002 ist eine zerstörte Daten Struktur der Festplatte. Dieser Fehler entsteht unter anderem, wenn während eines Schreibvorganges auf der Festplatte plötzlich der Strom ausfällt. Das entspricht einem unsicheren Entfernen eines Datenträgers an einem PC.

Da könnte das Netzteil Deiner Box ein Problem haben oder die Steckerleiste / Steckdose an der Du das Netzteil angeschlossen hast.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

done51 — Wed, 20 Sep 2023 13:57:27 GMT

Den Fehler SV002 habe ich seit Wochen. Festplatte und GIGA Box getauscht. Hilft alles nicht. Nach wenigen Tagen das gleiche Spiel.

Muss wohl den SAGEM Receiver wieder anschließen. GIGA BOX verschrotten!!!

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Sigi-DD — Wed, 20 Sep 2023 14:20:05 GMT

Hallo done51,

macht denn Deine Box auch von sich aus Neustarts?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

done51 — Wed, 20 Sep 2023 14:24:15 GMT

Macht sie nicht. Ab und zu geht garnix, dann starte ich neu - Kabel ziehen. Problem ist SV002, da hilft auch Neustart nicht.

Gruß Reinhard

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Sigi-DD — Wed, 20 Sep 2023 14:39:52 GMT

Hallo done51,

nein, SV002 ist nicht die Ursache sondern die Folge eines unkontrollierten Neustarts der Box. Sobald die Box eingeschaltet ist, finden permanent Schreibvorgänge auf der Festplatte statt, da die ja die aktuelle Sendung immer mitschneidet. Wenn man da einfach den Stecker zieht kommt es meist zu einer Zerstörung der Daten Struktur auf der Festplatte und das ist SV002! Man sollte immer noch versuchen die Box vorher auszuschalten.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Brain2206 — Fri, 27 Oct 2023 07:06:17 GMT

Das wurde bei mir schon alles gemacht; formatieren und neue Box neue Festplatte und dann hält es immer meistens eine gute Woche und dann geht es plötzlich nicht mehr und in unserem Hochhaus gab es eigentlich kein Stromausfall weil sonst der Hausnotruf piepst. Bei mir zeigt esBei mir zeigt es diesmal anders noch über 20% der Festplatte belegt sind aber ich habe eine große Stichprobe gemacht und überall kommt der Fehler SV 002... das seit vielen Monaten...

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Mr_Mail — Wed, 01 Nov 2023 22:53:26 GMT

Das stimmt so nicht, der Fehler SV002 wird bei vielen Fehlern angezeigt, meist jedoch wenn Hardwareettings und Softwaresettings (kaufm.) nicht sauber sind, daher hört sich das bei

Lakritztbaerchen eher an, als wenn dort das Kundenprofil gesäubert werden muss, sprich sauber aufgesetzt (die ganze alte HW raus).

Betreff: Sv002 Fehlermeldung Gigatvbox 2

Sigi-DD — Thu, 02 Nov 2023 00:36:45 GMT

Hallo,

Ihr könnt das Problem nicht lösen, den es ist ein Software Fehler, der dazu führt, das sich die Box immer wieder total verklemmt so das sie auf keine Taste der FB und auch auf die Standby Taste an der Box selbst nicht mehr reagiert. Da das im eingeschalteten Zustand passiert, bleibt auch das Schreiben auf die Festplatte hängen und es können falsche Daten auf der Festplatte im Verzeichnis oder der Partition entstehen. Genau wie beim unsicheren entfernen eines Datenträgers am PC.

Das Formatieren der Festplatte beseitigt nicht den eigentlichen Fehler in der Software sondern nur den Schaden der dadurch auf der Festplatte angerichtet wurde und die wieder genutzt werden kann. Der Fehler kann nur durch eine neue Software behoben werden. Wir können nur hoffen, das VF bald ein Update aufspielt.

Bis dahin kann man nur die Box so oft wie möglich über Nacht vom Strom nehmen, wenn man keine Aufnahmen machen will, dann verklemmt sich die Box während dem Fernsehen hoffentlich nicht und damit wird es auch nicht zu Problemen mit der Festplatte kommen.

Viele Grüße Siegmar