Thema "Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht" in GigaTV-Receiver

Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Denis84 — Sat, 04 May 2019 18:55:56 GMT

Seit einer Woche Giga Tv im Betrieb.
Fernbedienung funktioniert aufmal nicht mehr. Pairing versuche “0-Menü“Tastenkombination geben keinen Erfolg .

An der Box finde ich keine pairing Tasten . Da gibt es nur ein/ aus und reset.
Reset geht aber auch nicht, denn ich kann es mit der Fernbedienung nicht bestätigen.

Fernbedienung leuchtet immer mehrmals rot wenn ich Tasten drücke.

Bitte um Hilfe ansonsten schicke ich das Gerät wieder zurück und nutze mein altes Vodafone iPTV System weiter.

Danke 🙂

Edit @Denis84 : Von DSL zu GigaTV verschoben.

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Chaylas — Sun, 05 May 2019 19:31:55 GMT

Ich hab dasselbe Problem. Ich muss fast täglich die Fernbedienung neu mit der Box verbinden. Manchmal klappt's, manchmal nicht. Es nervt sehr wenn man täglich erst mal ne halbe Stunde rumbasteln muss bis man Fernsehen kann. Lustigerweise kann ich die Box aber teilweise mit der Infrarot Fernbedienung meines Fernsehers steuern.

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Denis84 — Mon, 06 May 2019 11:45:18 GMT

Ich kann meine Box leider nicht mit meiner TV Fernbedienung steuern. Schon versucht.
Bis Donnerstag habe ich Zeit die Box zurückzuschicken und den Vertrag zu widerrufen, denke ich werde es machen.
Oder gibt es irgend einen telefonischen Support die einem weiterhelfen können?

Re: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Wallace — Tue, 07 May 2019 06:42:51 GMT

Hi zusammen,

geht´s hier um die 4K oder Net Box?

VG Wallace

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Chaylas — Mon, 20 May 2019 19:00:33 GMT

Bei mir geht's um die Net Box. Es ist wirklich sehr lästig wenn man fast täglich zig mal die Fernbedienung koppeln muss bis es endlich mal funktioniert

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Wallace — Tue, 21 May 2019 08:42:28 GMT

Hey,

führt bitte mal einen Werksreset mit der Fernbedienung durch.

Drücken Sie die Tasten Menü und Zurück gleichzeitig, bis die grüne LED auf der Fernbedienung zwei mal kurz aufleuchtet.
Geben Sie daraufhin die Tastenkombination 9 – 8 – 1 ein.
Ihre Fernbedienung wird jetzt auf Werkeinstellungen zurückgesetzt.
Im Anschluss daran ist eine erneue Kopplung der Fernbedienung nötig.
Drücken Sie dazu die Standby-Taste auf ihrer GigaTV Net Box so lange, bis der Kopplungs-Bildschirm auf ihrem TV-Gerät angezeigt wird und folgen sie den Kopplungs-Schritten dieser Anleitung

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Chaylas — Sun, 26 May 2019 20:24:00 GMT

Das muss ich eh jedes mal tun wenn die Fernbedienung sich mal wieder entkoppelt hat. Hab dieses Manöver mittlerweile so oft durchgeführt das ich es im Schlaf beherrsche. Es muss doch ne Möglichkeit geben das sich das Ding nicht ständig entkoppelt, weil das is wirklich nervtötend. Vor allem wenn die Lieblings Serie kommt und nix geht.

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Moni_GK — Tue, 28 May 2019 13:46:50 GMT

Hallo Chaylas,

es steht aber kein Bluetooth Gerät in unmittelbarer Nähe der Box?

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Neuanmeldung32 — Tue, 28 May 2019 16:36:55 GMT

Ich habe das gleiche Problem mit der Fernbedienung ca. Alle 2 Wochen. Ständig blinkt die Fernbedienung rot und es geht nichts mehr. Es kann doch nicht sein, das man bei einem neu gekauften Gerät ständig alles auf Werkseinstellungen zurücksetzen muss um wieder fern zu schauen.

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Chaylas — Thu, 30 May 2019 07:30:58 GMT

Nein es steht hier sonst kein Bluetooth Gerät rum. Beim Handy schalte ich es nur im Auto an und sonst besitze ich keine Bluetooth Geräte. Kurios ist ja auch das die Box sich mit der Infrarot Fernbedienung meines Fernsehers steuern lässt wenn die andere sich entkoppelt. Aber halt leider nur sehr eingeschränkt.

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Moni_GK — Fri, 31 May 2019 17:51:44 GMT

Hallo Chaylas,

sehr komisch, die GigaTV Net Box hat keine Infrarotschnittstelle. Hast Du zufällig eine Logitech Harmony?

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Chaylas — Fri, 31 May 2019 21:00:09 GMT

Nö, die original Fernbedienung von meinem Samsung Fernseher. Is aber definitiv ne Infrarot, ich hab extra nochmal nachgelesen.

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Moni_GK — Mon, 03 Jun 2019 06:39:47 GMT

Hallo Chaylas,

wie gesagt die GigaTV Box hat keine Infrarotschnittstelle.

Ich schlage trotzdem mal den Tausch der Fernbedienung vor.

Schick mir dazu bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) und melde Dich dann nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Chaylas — Thu, 06 Jun 2019 19:47:22 GMT

Hallo Moni, ich hab die Daten geschickt.
Mag sein das die Box keine Infrarot Schnittstelle hat, aber trotzdem reagiert sie nunmal auf meine Fernbedienung vom Fernseher. Ist momentan zum Beispiel grad wieder der Fall. Da ich heute aber keine Lust mehr hab die Fernbedienung zig mal neu zu koppeln bis es endlich mal funktioniert schau ich jetzt wieder über Satellit. Ich kann zum Beweis das es tatsächlich so ist auch gern mal ein Video machen.

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Marcus89 — Sat, 08 Jun 2019 15:09:28 GMT

Hallo Dennis84,

ich habe den Tausch eben ausgelöst, die neue Fernbedienung kommt demnächst bei Dir an. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Grüße

Marcus

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Chaylas — Sun, 28 Jul 2019 22:17:04 GMT

Die neue Fernbedienung hat so ca 3 Wochen funktioniert, jetzt wieder dasselbe. Und zusätzlich kommt jetzt noch dazu, das die Box selber immer mehr rumspinnt. Ständig bleibts hängen mit der Meldung das Streaming des Fernseher hat leider nicht geklappt. Standbilder mit weiterlaufendem Ton. Heute Abend dann sie Krönung, alle 15-20 Minuten startet sich die Box komplett neu. Sehr nervtötend. Mittlerweile schau ich schon wieder mehr über Satellit als über die Box. Aber das ist doch schon sehr ärgerlich, weil man ja dafür zahlt.

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Wallace — Mon, 29 Jul 2019 13:37:07 GMT

Hi Chaylas,

gibt´s eine Hinweiszahl, wenn die Probleme auftreten? Wie ist die Box mit dem Router verbunden?

VG Wallace

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Chaylas — Mon, 29 Jul 2019 19:00:29 GMT

Nein, keine Zahl. Da steht nur das Streaming des Fernseher hat leider nicht geklappt. Verbunden ist die Box über Lan Kabel. Und wenn sie neu startet dann geht die einfach komplett aus, da leuchtet dann nicht mal mehr die weiße LED vorne und sie startet komplett neu.

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Wallace — Wed, 31 Jul 2019 06:33:12 GMT

Dann würde ich gerne mal die Box tauschen. Ist das okay?

VG Wallace

Betreff: Giga TV Fernbedienung funktioniert nicht

Chaylas — Thu, 01 Aug 2019 15:21:42 GMT

Die Box is zwar noch nicht alt, aber wenn du meinst das es hilft dann gerne. Es ist halt wirklich blöde wenn man grad seine Lieblingsserie schaut und dauernd startet sich die Box neu und man verpasst die Hälfte. An der App selbst hab ich ja nix auszusetzen, auf dem Handy läuft die ja problemlos. Is nur auf Dauer anstrengend auf dem kleinen Bildschirm zu schauen.