Thema "Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal" in GigaTV-Receiver

Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Franco671 — Fri, 12 May 2023 13:00:57 GMT

Hallo

Bisher lief meien 4 K Box einwandfrei

nun hab ich einen neuen Lg Tv und beim Anschluß kam kein signal

Die HDMI Anschlüsse vom Tv gehen alle

hab mal resetet aber nichts

Weiß jemand Rat

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Sigi-DD — Fri, 12 May 2023 14:41:56 GMT

Hallo Franco671,

dann muss die 4K-Box die Daten des neuen TV beim Start erst einmal auslesen. Dazu muss die 4K-Box vom Strom genommen werden, damit sie einen Neustart macht. Dann

1. den TV einschalten und auf den HDMI Eingang umschalten an dem die 4K-Box angeschlossen ist.

2. die GigaTV-4K-Box wieder einschalten.

Beim Start sollte sich die Box die Liste der möglichen Auflösungen des TV und die HDCP-Version auslesen davon dann die größte mögliche Auflösung einstellen.

Beim Einschalten sollte immer zuerst der TV eingeschaltet werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Franco671 — Fri, 12 May 2023 14:51:51 GMT

Hey

Genau das habe ich schon 2 mal gemacht ohne Ergebniss

Side rest-nichts gebracht

Habe die Hdmi Kabel getestet -gehn alle

Habe die Hdmi Schnittstelle am tv getestet-Geht

Habe den Kabelanschluß an tv getestet- erkennt alle Sender

Habe ne Appel tv box-die wurde sofort erkannt

Und nu weiß ich nimmer weiter

Franco

Ps. am meisten nervt da ich haufen Serien auf der platte habe die dann wohl weg wären

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Sigi-DD — Fri, 12 May 2023 15:05:12 GMT

Hallo Franco671,

kannst Du mal einen anderen TV oder PC-Monitor an die 4K-Box anschließen? Am besten den alten TV an dem die 4K-Box vorher betrieben wurde.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Franco671 — Fri, 12 May 2023 15:23:51 GMT

Ach hatte ich vergessen am Pc geht es nicht habs getestet

der alte tv is weg

grad ne Palystation angeschlossen sofort erkannt

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Sigi-DD — Fri, 12 May 2023 16:24:31 GMT

Hallo Franco671,

leuchtet denn am Netzteil der 4K-Box noch die grüne LED? Was passiert an den LED der Box nach dem Einschalten der 4K-Box?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Franco671 — Fri, 12 May 2023 16:29:24 GMT

da leuchter dieser weiße strich und drunter blinkt ein Punkt

im Übrigen funktioniert die FB auch nicht

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Sigi-DD — Fri, 12 May 2023 16:43:34 GMT

Hallo Franco671,

die LED unter dem Strich sollte nur blinken, wenn eine Taste auf der FB gedrückt wird. Wenn der LED Strich über die volle Länge leuchtet, dann ist die Box schon gestartet. Unmittelbar nach den Einschalten dürfte die noch nicht vollständig leuchten.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Franco671 — Fri, 12 May 2023 18:20:27 GMT

Ja die box ist gestartet und die LED blinkt FB reagiert auch nicht

Denke aus irgendeinem Grund geht das HDMI Signal nicht

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Franco671 — Fri, 12 May 2023 18:21:20 GMT

Kann man sowas aus der Ferne von einem Moderator getestet werden

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Sigi-DD — Fri, 12 May 2023 18:41:25 GMT

Hallo Franco671,

ja, die Box hat ein Portal zur Fernwartung. Die Moderatoren könnten dort einiges sehen, einstellen und testen. Nimm doch mal die Batterien aus der FB, wenn die LED ständig blinkt, dann könnte eine Taste der FB klemmen. Ohne Batterien kann die dann aber nichts mehr senden. Beim Neustart der Box läuft doch am Anfang eine LED im Balken ständig hin und her. In dieser Phase arbeitet die Box nur mit einer Auflösung von 720p50. Damit sollte eigentlich jeder TV ein Bild mit dem VF-Logo auf weißem Hintergrund anzeigen.

Wenn das beim Start schon nicht kommt, dann ist die Box vermutlich fehlerhaft. Auf die FB kann die Box erst reagieren, wenn die Box vollständig gestartet ist also ein TV-Programm angezeigt wird.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Franco671 — Sat, 13 May 2023 02:50:23 GMT

Hi FBI Batterien raus aber blinkt weiter

das mit dem Balken ist so lauft aber kein bild

denke auch ein Moderator sollte sich das mal ansehen

unsere Möglichkeiten sind erschöpft

danke Franco

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Sigi-DD — Sat, 13 May 2023 07:53:29 GMT

Hallo Franco,

wenn das Start Bild schon nicht angezeigt wird, dann muss etwas am HDMI Ausgang fehlerhaft sein. Da kann nur noch ein Tausch der Box helfen. Das kann aber nur die Hotline oder einer dieser Kontakte machen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Franco671 — Sat, 13 May 2023 12:49:21 GMT

Das denke ich auch mal schauen und hoffen das sich ein Moderator meldet dann geht das wohl zügiger

Danke erstmal

Betreff: Giga tv 4 k Boc nach Tv wechsel kein Signal

Sigi-DD — Sat, 13 May 2023 14:24:43 GMT

Hallo Franco671,

die Moderatoren können hier seit 8/22 nicht mehr helfen, hier gibt es nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. Die Moderatoren sind jetzt über FB oder TW aus den Kontakten zu erreichen. Du kannst ja dort einen Link auf diesen Beitrag setzen.

Viele Grüße Siegmar