Thema "Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht" in GigaTV-Receiver

Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

Boris12 — Thu, 04 May 2023 23:12:11 GMT

Heute habe ich eine Giga TV Kabel Box 2 bekommen und die Festplatte wird nicht initialisiert. Die Anzeige bleibt bei 0 % stehen. ich habe schon etliche Resets und abstöpseln der Festplatte, Software Update, Selbstdiagnose probiert, nichts hilft.

Danke für eine Antwort.

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

Sigi-DD — Thu, 04 May 2023 23:36:27 GMT

Hallo Boris12,

siehe mal nach den Seriennummern KDSN auf der Box und der Festplatte. Die müssen mit den im Kunden Portal übereinstimmen. Wenn dort bei der Festplatte eine falsche Nummer steht, dann kannst Du die Festplatte nicht verwenden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

CTrue13 — Fri, 05 May 2023 07:12:43 GMT

Meine Box und Festplatte standen auch nicht im Kundenkonto, trotzdem konnte ich die Festplatte initialisieren, die Box hat auch funktioniert, wenn auch nur eingeschränkt.

Also liegt es an was anderem

Gruss CT

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

Sigi-DD — Fri, 05 May 2023 07:28:53 GMT

Hallo CTrue13,

dann wurde das bei Dir im Kunden Portal zwar noch nicht angezeigt, weil vermutlich dort der Vertrag noch nicht eingefügt war aber die Daten standen bereits auf dem Server. Ohne die Daten würde die Box-2 in den Fehler SA005 laufen. Die Box muss die Daten auf den Servern gefunden haben, sonst hättest Du die nicht nutzen können.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

CTrue13 — Sat, 06 May 2023 13:02:16 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hallo CTrue13,
dann wurde das bei Dir im Kunden Portal zwar noch nicht angezeigt, weil vermutlich dort der Vertrag noch nicht eingefügt war aber die Daten standen bereits auf dem Server. Ohne die Daten würde die Box-2 in den Fehler SA005 laufen. Die Box muss die Daten auf den Servern gefunden haben, sonst hättest Du die nicht nutzen können.
Viele Grüße Siegmar

Ja nach der Provisionierung lief die Box wie sie sollte, also waren die Daten vorher nicht auf dem Server hinterlegt und genau so wenig im Kundenkonto.

Aber was juckt es mich, ohne Giga Schrott funktioniert es hervorragend.

Gruss CT

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

Sigi-DD — Sat, 06 May 2023 15:58:57 GMT

Hallo CTrue13,

@CTrue13 schrieb:
Ja nach der Provisionierung lief die Box wie sie sollte, also waren die Daten vorher nicht auf dem Server hinterlegt und genau so wenig im Kundenkonto.

und vorher hattest Du geschrieben:

Meine Box und Festplatte standen auch nicht im Kundenkonto, trotzdem konnte ich die Festplatte initialisieren, die Box hat auch funktioniert, wenn auch nur eingeschränkt.

Die Daten wurden natürlich mit der Provisionierung auf den Servern abgelegt und danach musste die Initialisierung der Festplatte auch funktionieren. Wurde aber eine falsche Serien Nummer für die Festplatte eingetragen, dann kann man die Festplatte nicht nutzen. Fernsehen ist dann aber möglich nur alle Funktionen für die eine Festplatte benötigt wird gehen nicht. Die Box-2 wird ja auch ohne Festplatte als Multiroom Option vertrieben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

CTrue13 — Sun, 07 May 2023 16:47:09 GMT

Stimmt, hatte ich so geschrieben.

Die Festplatte hat auch vor der Provisionierung funktioniert wie sie soll, nur die Giga Schrott Box nicht (HD Sender nicht freigeschaltet, oder die Meldung "Keine Internetverbindung" usw.), also die üblichen Giga Schrott Box Symptome.

Aber egal, ich muss mich glücklicher Weise damit nicht mehr rumärgern und das ist gut so und schont meine Nerven ungemein.

Gruss CT

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

Sigi-DD — Mon, 15 May 2023 17:25:40 GMT

Hallo CTrue13,

wie will man ohne Provisionierung irgendeine Funktion starten, bei der die Festplatte benötigt wird??! Ohne Provisionierung ist doch die Box gesperrt!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

CTrue13 — Tue, 16 May 2023 16:09:40 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hallo CTrue13,
wie will man ohne Provisionierung irgendeine Funktion starten, bei der die Festplatte benötigt wird??! Ohne Provisionierung ist doch die Box gesperrt!
Viele Grüße Siegmar

Es ging <Punkt>

Also war die Box nicht gesperrt

Gruss CT

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

Sigi-DD — Tue, 16 May 2023 16:34:34 GMT

Hallo CTrue13,

Deine Beiträge widersprechen sich und allen die hier die Meldung SA005 hatten. Dieser Beitrag gehört @Boris12 und nicht Dir. Wenn Du über Deine Probleme schreiben willst, dann mache das in einem eigenen Beitrag.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

CTrue13 — Tue, 16 May 2023 19:21:55 GMT

1. Gehört der Beitrag jeden User und nicht nur dem Ersteller dieses Beiitrags

2. Schreibe ich wo ich möchte

3. Meine Beiträge widersprechen sich nicht und ich diskutiere da auch nicht mehr weiter mit Dir, da Du eh immer alles besser weisst. Ist nicht böse gemeint, wollte es aber mal loswerden.

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

Sigi-DD — Tue, 16 May 2023 20:21:35 GMT

Hallo CTrue13,

zu 1. ein Beitrag gehört in erster linie dem, der den Beitrag eröffnet hat und alle anderen können dem Verfasser helfen sein Problem zu lösen. Dabei sollte es aber immer um sein Problem gehen! Du solltest hier erst einmal lesen was unter "Willkommen" hier im Forum steht.

zu 3. Du schreibst in einem Beitrag, das eine Provisionierung notwendig ist um mit der Box zu arbeiten und in anderen, das man auch ohne Provisionierung auf die Festplatte zugreifen kann. Alles was man ohne Provisionierung machen kann funktioniert auch wenn keine Festplatte angeschlossen ist. Die Festplatte wird doch nur für Aufnahmen und zum Mitschneiden der laufenden Sendung verwendet und genau das geht ohne Provisionierung nicht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

CTrue13 — Wed, 17 May 2023 16:06:43 GMT

@Sigi-DD schrieb:

zu 3. Du schreibst in einem Beitrag, das eine Provisionierung notwendig ist um mit der Box zu arbeiten und in anderen, das man auch ohne Provisionierung auf die Festplatte zugreifen kann. Alles was man ohne Provisionierung machen kann funktioniert auch wenn keine Festplatte angeschlossen ist. Die Festplatte wird doch nur für Aufnahmen und zum Mitschneiden der laufenden Sendung verwendet und genau das geht ohne Provisionierung nicht.
Viele Grüße Siegmar

Siegmar, glaube es mir, es ging.

Die Box und die FP standen mit KDNr. nicht im Konto, da stand die HZ noch drin und trotzdem konnte ich die Sender sehen.

Mit nicht funktionierender Box meinte ich z.B. fehlende verschiedene zu erstellende Favoritenliste, fehlende manuelle Aufnahmefunktion usw.

Du hast Recht, ich möchte nun auch nicht mehr weiter diesen Thread crashen.

Gruss CT

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

Sigi-DD — Wed, 17 May 2023 16:52:38 GMT

Hallo CTrue13,

dann waren die Seiten im Kunden Portal noch mit den Daten der HZ-Server verbunden aber die GigaTV Box hatte schon die richtigen Daten auf den GigaTV-Servern stehen. Wenn die Box diese Daten nicht findet, dann funktioniert sie nicht. Als ein anderer Kunde seine Festplatte tauschen musste, hatte man vergessen die neue Seriennummer bei Ihm zu hinterlegen und damit konnte er die Festplatte nicht verwenden bis dann die neue Seriennummer eingetragen war. Es soll ja auch nicht möglich sein das man HZ-Box und BOX-2 gleichzeitig betreiben kann. Und wenn die Box-2 selbst die Seriennummer nicht findet, dann meldet sie SA005. Wenn also Deine Box funktioniert hat, dann muss die Box-2 diese Daten auf dem GigaTV-Server gefunden haben. Dann muss Dein Kunden Portal noch die Daten des alten Vertrages ausgelesen haben und daher die HZ-Box angezeigt haben. Das sind ja 2 verschiedene Wege und das Kunden Portal war noch nicht umgestellt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Kabel Box 2 initialisiert Festplatte nicht

CTrue13 — Wed, 17 May 2023 20:09:19 GMT

@Sigi-DD

Das kann sehr gut möglich gewesen sein

Vodafone muss man eh nicht immer verstehen

Gruss CT