Thema "Betreff: Umstellung auf GIGA TV Box 2" in GigaTV-Receiver

Umstellung auf GIGA TV Box 2

SebPoe — Wed, 19 Apr 2023 18:09:22 GMT

Guten Tag.

Ich habe eine kurze Frage. Bei meiner Mutter ist am 22.4 der Termin für die Umstellung auf die vodafone gigatv box 2 erfolgen.

Meine Frage ist jetzt, ob ich die Box auch jetzt schon anschließen kann oder ob es wirklich erst an dem 22.04 sein darf?

Schon mal vielen Dank für die Rückmeldung.

Betreff: Umstellung auf GIGA TV Box 2

Sigi-DD — Wed, 19 Apr 2023 18:33:55 GMT

Hallo SebPoe,

wenn der Vertrag erst am 22.4 beginnt, dann erfolgt auch erst zu dem Tag die Freischaltung der Box. Ohne Freischaltung läuft dann die Box in den Fehler SA005 und es können nicht einmal die freien TV-Sender damit angesehen werden. Wenn Deine Mutter bisher eine HZ-Box genutzt hat, dann muss die auch vorher im Kunden Portal gelöscht werden. Die kann nicht gleichzeitig mit einer GigaTV-Cable-Box-2 betrieben werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Umstellung auf GIGA TV Box 2

SebPoe — Wed, 19 Apr 2023 18:38:27 GMT

Viele Dank für die schnelle Antwort.

Ja Sie hat eine alte Horizon Box. Erfolgt das freischalten und das Löschen der alten Horizon Box an dem 22.04 dann automatisch ?

Betreff: Umstellung auf GIGA TV Box 2

Sigi-DD — Wed, 19 Apr 2023 18:45:48 GMT

Hallo SebPoe,

das wollen wir mal hoffen das es dabei keine Probleme gibt.

Viele Grüße Siegmar