Thema "Betreff: Keine Sky Freischaltung" in GigaTV-Receiver

Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Fri, 10 May 2019 14:30:59 GMT

Ich versuche seit 14 Tagen das Vodafone es schafft die mir (laut Vertrag) versprochenen Sky Sender (Sky Einsteiger und Bundesliga) zu zuschalten.
Keine Technik und Störungsdienst schafft es, sich mit Sky sich in Verbindung zu setzen um eine Lösung zu finden. Ich weiß auch gar nicht wo ich mich noch hinwenden soll. Alle sagen nur, ich soll warten, das ist auch keine Lösung. Danke helmbau

Re: Keine Sky Freischaltung

Stephan — Mon, 13 May 2019 09:23:15 GMT

Hi Helmbau,

willkommen bei uns in der Community.

Wir können uns gerne einmal anschauen, wo es da hängt. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Mon, 13 May 2019 10:11:48 GMT

Hallo nochmal, habe mein Geburtsdatum vergessen, es ist der 28.12.1942 hoffentlich kannst du mir weiterhelfen. Danke!!

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Stephan — Tue, 14 May 2019 05:57:39 GMT

Hi Helmbau,

danke für Deine PN.

Ich habe Dein Anliegen weiter gleitet, damit zusammen mit Sky die Freischaltung der Sender auf der GigaTV Box geprüft wird. Erfahrungsgemäß wird das aber ein paar Tage dauern, bis Du da eine Info bekommst.

Wenn Du bis Ende der Woche noch keine Info zur Freischaltung bekommen hast, melde Dich bitte nochmal hier.

Gruß

Stephan

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Tue, 14 May 2019 06:30:20 GMT

Hallo Stephan, erst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort ich bin bin ja mal gespannt was Sky nun unternimmt. Ich habe den Eindruck die wollen mich für den Austritt bestrafen, Werbung haben sie mir aber gleich geschickt. Ist alles schon eigenartig.
Danke, Helmut

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Stephan — Tue, 14 May 2019 12:20:59 GMT

Na, so schlimm wird's schon nicht sein. Die Kollegen von Sky sind doch keine Lords des Bösen.

Ich vermute hier eher einen Schnittstellenfehler bei der Übermittlung zwischen Sky und uns. Wäre leider nicht das erste Mal.

Gruß

Stephan

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Tue, 14 May 2019 13:22:11 GMT

Hoffentlich hast du recht und alles findet ein positives Ende, ich bin nur sauer da die Endspiele der Bundesliga dann vorbei sind.

Ich habe nicht gedacht daß alles so lange dauert. Es hat den Anschein das Sky zu sehr belastet ist, da die Bitte der Freischaltung

nicht erst seit gestern gestellt wurde. Meine Tochter hatte dieses Problem nicht, sie schlossen ihre Box an und alles

funktionierte top. Deswegen bin ich so sauer.

Gruß, Helmut

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Stephan — Wed, 15 May 2019 06:34:17 GMT

Braucht es da eigentlich noch Endspiele? Kann man Bayern nicht zu Saisonbeginn gleich zum Meister erklären und gut is?

Aber ich hoffe mal, dass es mit der Freischaltung jetzt zügig voran geht.

Gruß

Stephan

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Wed, 15 May 2019 09:25:01 GMT

Ich bin BVB Fan und da stirbt die Hoffnung zuletzt 👍

Das selbe gilt für Sky Freischaltung 😀

Gruß
Helmut

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Stephan — Wed, 15 May 2019 10:42:01 GMT

Aber als Borusse ist man(n) doch eigentlich leidensfähig oder?

Sorry, den konnte ich mir nicht verkneifen.

Gruß

Stephan

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Thu, 16 May 2019 08:54:07 GMT

Hallo Stephan:

Ich bin mal wieder dran, es ist zwar noch nicht ganz Wochenende aber ich habe mal einen Versuch gewagt.

Stecker gezogen und die Box neu gestartet, leider keinen Erfolg gehabt. Die 300 ter Liste wo Sky eingelistet ist fehlt total.

Von Sky kam auch noch keine Meldung bekommen. 😭

Gruß Helmut

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Thu, 16 May 2019 09:33:29 GMT

Ich bin es noch einmal, soll ich vielleicht bei Vodafone eine neue Box bestellen um den ganzen Theater aus dem Wege zu gehen.

Helmut

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Stephan — Thu, 16 May 2019 10:00:48 GMT

Hi Helmbau,

ich habe in Deinen Kundendaten heute auch noch keine Rückmeldung gesehen. Damit hätte ich heute aber auch noch nicht gerechnet.

Was Deine Überlegung mit einer neuen Box angeht, würde sich da der Vertrieb natürlich sehr freuen, nur leider brächte Dich das der Sky-Freischaltung nicht wirklich näher. Du hättest dann nur einen zusätzlichen Vertrag über GigaTV.

Gruß

Stephan

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Thu, 16 May 2019 10:20:18 GMT

Du hast ja recht aber wird es mal ein Ende geben? Es war ja auch nur mal eine Idee. Selbst die Technik kann nicht helfen,

eigentlich ist das schon eine bisschen eigenartig man bietet so ein Paket mit Sky an und hat keinen Draht zu ihm. Wenn du

nichts erreichst wie soll es dann weitergehen, einen anderen Ansprechpartner habe ich nicht. Die Technik sagt sie hat alles

weiter gegeben (man muss es ja auch glauben) und nichts passiert.

Gruß
Helmut

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Stephan — Thu, 16 May 2019 11:52:45 GMT

Wir warten jetzt erst mal noch ein bisschen ab und dann sehen wir weiter.

Gruß

Stephan

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Thu, 16 May 2019 11:54:37 GMT

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Mon, 20 May 2019 09:21:24 GMT

Hallo Stephan ,

Die Woche ist vorbei und alles ist beim Alten , was wird nun ich habe eigentlich die Nase voll .Am liebsten würde ich

alles rückgängig machen , keiner weiß einen Rat.. Ich dachte Du meldest Dich mal und kannst mir weiterhelfen

Gruß Helmut

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Tue, 21 May 2019 17:55:11 GMT

Hallo Stephan,

Bis du abhanden gekommen oder ist dein Latein am Ende. Bis jetzt ist noch alles beim Alten, alle sagen sie helfen aber nichts. Hatte noch mal bei der Technik nachgefragt, da von dir kein Lebenszeichen kam.

Ich hoffe du meldest dich mal.

Gruß Helmut

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Stephan — Tue, 21 May 2019 19:41:26 GMT

Hallo Helmbau,

wir sind hier nicht immer 24/7 aktiv, daher kann es auch mal dauern, bis wir auf eine Nachricht reagieren können.

Wie ich sehe, hast Du gestern nochmal die Technik-Hotline angerufen. Lass das mal bitte, das brachte jetzt wahrscheinlich keine Punkte, die anfrage zur Freischaltung über mehrere Kanäle zu streuen.

Ich gebe das nochmal weiter, in der Hoffnung auf baldige Freischaltung.

Gruß

Stephan

Betreff: Keine Sky Freischaltung

Helmbau — Tue, 21 May 2019 20:07:29 GMT

Hallo Stephan, ich bin ein bißchen ungeduldig es dauernd ja auch ewig.

OK ich werde jetzt warten bis du schreibst aber es muss ja auch mal ein

ein Ende haben.

Gruß Helmut