Thema "Betreff: GigaTV-Box 3601/ 7010/7200" in GigaTV-Receiver

GigaTV-Box 3601/ 7010/7200

BlonderEngel — Mon, 26 Dec 2022 18:08:04 GMT

Habe ständig die Fehler 3601/7010/7200. Da man von der Hotline keine Hilfe bekommt versuche ich es hier. Habe schon zig Techniker hier gehabt,zig Austauschboxen . 3601 ist doch ein Festplattenfehler oder? Wenn ich aber eine neue Box bekomme müsste doch das Problem weg sein oder? Mir muss doch jemand helfen können

Betreff: GigaTV-Box 3601/ 7010/7200

Sigi-DD — Tue, 27 Dec 2022 00:10:33 GMT

Hallo BlonderEngel,

es macht keinen Sinn hier immer neue Beiträge zum gleichen Thema zu starten. Das Problem ist vermutlich ein Stack Überlauf. Dort merkt sich das System bei einem Funktionsaufruf alles, was benötigt wird, um das unterbrochene Programm genau an der richtigen Stelle und mit den richtigen Daten fortzusetzen. Bei einem Überlauf wird das Programm an einer falschen Stelle fortgesetzt und es kommt zu völlig falschen Reaktionen der Box und damit auch zu Meldungen, die nichts mit dem eigentlichen Fehlern der Box zu tun haben..

Hier gibt es seit dem 15.08.22 keinen Support mehr und ich kann Dir nur erneut raten die Box aller 4 Tage für eine längere Zeit vom Strom zu nehmen und erst wieder einzuschalten, wenn sie kalt ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV-Box 3601/ 7010/7200

CTrue13 — Tue, 27 Dec 2022 13:40:28 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hier gibt es seit dem 15.08.22 keinen Support mehr und ich kann Dir nur erneut raten die Box aller 4 Tage für eine längere Zeit vom Strom zu nehmen und erst wieder einzuschalten, wenn sie kalt ist.

Viele Grüße Siegmar

Ich weiss nicht, ob ich das hier schon einmal erwähnt hatte, aber da wiederhole ich mich zu gerne noch einmal. Es kann nicht im Sinne des Erfinders sein, alle 4 Tage die Box vom Strom nehmen zu müssen, um damit ein störungsfreies Fernsehprogramm und was sonst noch dazu gehört, empfangen zu können. Ganz ehrlich, das Ding hätte ich schon lange an die Wand genagelt.

Gruss CT

Betreff: GigaTV-Box 3601/ 7010/7200

BlonderEngel — Tue, 27 Dec 2022 14:19:10 GMT

Meine Worte,das Problem.muss man doch beheben können. Ich hab sowas von die *Nase* voll

Betreff: GigaTV-Box 3601/ 7010/7200

Sigi-DD — Tue, 27 Dec 2022 17:31:45 GMT

Hallo CTrue13 und BlonderEngel,

@CTrue13 schrieb:

Ich weiss nicht, ob ich das hier schon einmal erwähnt hatte, aber da wiederhole ich mich zu gerne noch einmal. Es kann nicht im Sinne des Erfinders sein, alle 4 Tage die Box vom Strom nehmen zu müssen, um damit ein störungsfreies Fernsehprogramm und was sonst noch dazu gehört, empfangen zu können. Ganz ehrlich, das Ding hätte ich schon lange an die Wand genagelt.

natürlich ist das ein untragbarer Zustand, aber die 4K-Box funktioniert wenigstens in den 4 Tagen. Bei der Box-2 muss man ja grundsätzlich Abstriche bei den Funktionen machen und kann sich nicht darauf verlassen, das die Aufnahmen auch vollständig ausgeführt werden. Sie ist also keine Alternative zur 4K-Box. Die Meldungen zur Störung der 4K-Box sollten aber an der Hotline und nicht hier erfolgen, wo sie in das leere laufen.

Da hier nur noch Kunden anderen Kunden helfen können, kann es hier auch keine Beseitigung von Software Fehlern geben. Das ist doch nur über die Hotline möglich.

Viele Grüße Siegmar

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BlonderEngel — Tue, 27 Dec 2022 17:36:23 GMT

Die Hotline kümmert sich um gar nichts , es werden Tickets einfach geschlossen obwohl kein Fehler behoben ist. Was nutzt mir eine Austauschbox, wenn der Fehler weiterhin besteht?

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Sigi-DD — Tue, 27 Dec 2022 18:19:12 GMT

Hallo BlonderEngel,

der Fehler kann ja auch über diese Kontakte gemeldet werden. Da hast Du immer Kontakt mit einem Mitarbeiter von Vodafone hier nicht.

Viele Grüße Siegmar

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CTrue13 — Tue, 27 Dec 2022 18:26:12 GMT

@BlonderEngel schrieb:
Meine Worte,das Problem.muss man doch beheben können. Ich hab sowas von die *Nase* voll

Ich kann das wirklich nachvollziehen und es ist ein untragbarer Zustand wie mit Kunden umgegangen wird. Ich leide da teilweise mit den Benutzern mit.

@Sigi-DD

Da wiederhole mich auch noch einmal. Seit die mit meiner Giga TV Box 2 einmalig alles richtig eingestellt und gebucht haben, läuft das Ding wirklich einwandfrei. Mal von den fehlenden Funktionen abgesehen, die ich hier immer bemängel. Ich kann mich da zur Zeit nicht beklagen.

LG CT

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Sigi-DD — Tue, 27 Dec 2022 18:51:26 GMT

Hallo CTrue13,

@CTrue13 schrieb:

Da wiederhole mich auch noch einmal. Seit die mit meiner Giga TV Box 2 einmalig alles richtig eingestellt und gebucht haben, läuft das Ding wirklich einwandfrei. Mal von den fehlenden Funktionen abgesehen, die ich hier immer bemängel. Ich kann mich da zur Zeit nicht beklagen.

und auch mehrere Aufnahmen hintereinander vom gleichen Sender funktionieren bei Dir? Dazu kommen hier immer wieder Meldungen, das dies nicht funktioniert. Vor allem kann man die Box-2 nicht von unterwegs programmieren und in der App fehlen einige TV-Sender gegenüber der alten App.

Viele Grüße Siegmar

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Adular24 — Tue, 27 Dec 2022 19:04:54 GMT

Ich kam vorhin von der Arbeit, Fernseher und Box eingeschaltet .... nach dem Logo kam eine Meldung " Sendersuchlauf ... 0% " Nach einem ersten Riesenschrecken kam dann aber gleich dieses Hausmenu, also quasi der Box-2-Desktop. Danach konnte ich auf zurück und hatte immernoch alle Sender. Puh !

Es ist wirklich nicht schön, wenn man jeden Tag mit etwas neuem überrascht wird und immer mit dem schlimmsten rechnen muss.

Aber den Beiträgen von @Claudia nach zu urteilen, wird wenigstens noch dran gearbeitet und es besteht Grund zur Hoffnung. Aber die Angst vorm feierabendlichen Fernsehvergnügen bleibt. Da sind noch etliche Hausaufgaben zu machen !

Betreff: GigaTV-Box 3601/ 7010/7200

CTrue13 — Tue, 27 Dec 2022 21:03:18 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hallo CTrue13,
und auch mehrere Aufnahmen hintereinander vom gleichen Sender funktionieren bei Dir? Dazu kommen hier immer wieder Meldungen, das dies nicht funktioniert. Vor allem kann man die Box-2 nicht von unterwegs programmieren und in der App fehlen einige TV-Sender gegenüber der alten App.
Viele Grüße Siegmar

Zum Thema mehrere Aufnahmen hintereinander folgendes...

Nehme direkt ein aktuelles Beispiel. Heute ab 21:15 Uhr NCIS LA bis 22:15 Uhr, nächste Folge von 22: 15 Uhr bis 23:15 Uhr Aufnahme mit/ über EPG / TV Guide vorgemerkt. Wenn ich mir die Aufnahmen demnächst anschauen werde, wird es wie folgt sein. Bei der ersten Aufnahme fehlt das Ende, welches dann mit der zweiten Aufnahme beginnt, die dann auch die zweite Aufnahme komplett beinhaltet. Dieses Manko zähle ich auch zu den von mir im letzten Beitrag genannten fehlenden Funktion, bzw. besser ausgedrückt, als Fehlfunktion. Sollte sich aus unerfindlichen Gründen die erste Aufnahme durch eine davor laufende Sondersendung verschieben, würde natürlich daraus resultierend bei der zweiten Aufnahme das Ende von der zweiten Folge fehlen. Ist nur ein Beispiel zur Verdeutlichung was schief läuft.

Ansonsten funktioniert die Box wie sie soll

Zusammenfassend wäre also

Fehlende manuelle Aufnahmeprogrammierungsfunktion
Hintereinander getätigte Aufnahmen bei einem Sender überschneiden sich, was auch nicht Im Sinne des Erfinders ist
Fehlende Favoritenlisten erstellen
Zu wenig Infos zu Sendungen
Fernbedienung muss haptisch verbessert werden (siehe neuen Thread von Adular24)

Gruss CT

PS: Die Steuerung über die App ist für mich persönlich nebensächlich