Thema "Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren" in GigaTV-Receiver

GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Juanle — Mon, 10 Oct 2022 11:53:29 GMT

Hallo Gemeinde,

nachdem am 06.10. die Fernsehsender bei uns neu aufgespielt wurden, kämpfe ich mit der Sortierung:

Ich möchte SWR BW auf den 3. und es geht einfach nicht weil SWR RP mitverschoben wird obwohl ausgeblendet (siehe Bild).

Ideen hierzu?

Wahrscheinlich ein Programfehler...

Wenn wir schon dabei sind:

1. Ausgeblendete Senser sollten beim Sortieren auch ausgeblendet sein.

2. Diese Sträflingsarbeit um rd. 800 Sender zu sortieren könnte man den Nutzer erwas vereinfachen, wenn es möglich wäre es über den PC zu machen. Entweder über das Netzwerk, WLAN, APP usw.

Besten Dank, ich freue mich schon auf konstruktive Antworten.

Juanle

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Sigi-DD — Mon, 10 Oct 2022 21:54:47 GMT

Hallo Juanle,

das ist ein Fehler in der Sortierung. Die funktioniert nur, wenn Du immer nur Sender von einer großen Nummer auf eine kleine Nummer verschiebst. Beim Verschieben von einer kleinen Nummer zu einer großen Nummer kommt es dazu, das mehrere Sender die gleiche Nummer erhalten. Willst Du also einen Sender nach hinten verschieben, dann musst Du die Sender die dahinter stehen vor diesem Sender einfügen, dann rutscht der Sender nach hinten. Also immer nur von Hinten Sender nach Vorn verschieben, dann funktioniert die Sortierung.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Juanle — Sun, 23 Oct 2022 06:11:02 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hallo Juanle,
das ist ein Fehler in der Sortierung. Die funktioniert nur, wenn Du immer nur Sender von einer großen Nummer auf eine kleine Nummer verschiebst. Beim Verschieben von einer kleinen Nummer zu einer großen Nummer kommt es dazu, das mehrere Sender die gleiche Nummer erhalten. Willst Du also einen Sender nach hinten verschieben, dann musst Du die Sender die dahinter stehen vor diesem Sender einfügen, dann rutscht der Sender nach hinten. Also immer nur von Hinten Sender nach Vorn verschieben, dann funktioniert die Sortierung.
Viele Grüße Siegmar

Hallo Siegmar,

danke für deine Hilfe, ich gehe genau so vor, allerdings leider ohne Erfolg:

Nehme immer von hinten der nächste Sender und nur dieser (z. B. SWR BW), verschiebe ihn von Platz 238 auf Platz 3 und dann sind nach dem bestätigen SWR BW und SWR RP auf Platz 4 (Platz 3 wird nicht angezeigt).

Noch schlimmer: Ohne weitere Sender zu sortieren sind viele (6 St.) zusammen auf z. B. Platz 26...

Herzliche Grüße Juan

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Sigi-DD — Sun, 23 Oct 2022 07:24:31 GMT

Hallo Juanle,

dann solltest Du erst einmal die Sortierung zurück setzen und danach einen Werks Reset starten. Zum Abschluss dann den Suchlauf neu starten.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Hajo52 — Sun, 23 Oct 2022 14:12:32 GMT

Das Problem ist viel größer als angenommen. So fehlten bei mir nach der Umsortierung über 20 Sender in der Senderliste, die zuvor vorhanden waren. Auch nach dem Zurücksetzen der Liste kamen diese nicht zurück. Es blieb mir also nichts anderes übrig, als die Giga Box 2 zu resetten und auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, damit ein Sendersuchlauf erfolgt. Danach waren die fehlenden Sender wieder da.

Also machte ich mich an die Arbeit, die Sender neu zu sortieren. Das ging zunächst gut, aber nach dem Bestätigen der Senderliste, also dem speichern, fehlte plötzlich der Sender NDR Niedersachsen und dessen Nummer 22 wurde von 21 nach 23 übersprungen. Kein Problem, dachte ich und schob den Sender wieder auf seinem gewollten Platz.

Falsch gedacht: Nach dem speichern war der NDR wieder weg, dafür hatte ich jetzt viermal die Nummer 24 - und je mehr ich versuchte, die Programmnummern wieder in Reihenfolge zu bringen, um so mehr Nummern fehlten oder waren mehrfach vorhanden.

Also erneuter Werksreset mit der Taste hinten am Gerät und alles von vorn. Diesmal nahm ich einen anderen Regionalsender vom NDR - und es geschah wieder das Gleiche. Der Sender war nach dem Speichern, samt seiner Nummer, erneut verschwunden.

Es liegt also generell am Sender NDR, dachte ich. Wieder falsch gedacht: Sobald man die Senderliste bestätigt hat, darf man keine Änderung mehr daran vornehmen. Egal ob man einen Sender an eine andere Stelle setzen will oder einen Sender hinzufügt, sofort kommt die ganze Liste durcheinander und es fehlen Nummern, bzw. sind Nummern mehrfach vorhanden.

So war ich zwei Tage mit viel Geduld mit der Sendersortierung beschäftigt und habe die Liste immer wieder zurückgesetzt, bzw. den Werksreset durchgeführt. Gelungen ist mir das erst, nachdem ich den Sender NDR weggelassen habe und jeden Sender nacheinander sortiert habe. Nachträglich einen Sender ändern oder einfügen ist nicht. Da kommt die Liste sofort wieder durcheinander.

Außerdem rief mich währenddessen ein verzweifelter Kollege an, der auf meine Empfehlung bei Vodafone ist und berichtete vom gleichen Problem. Auch dieser kann die Senderliste der Giga Box 2 nicht sortieren, ohne dass Programmnummern fehlen oder mehrfach vorhanden sind.

Und ach ja, die aktuelle Senderliste, die von Vodafone für NRW ausgegeben wird, stimmt auch nicht. Dabei fehlen Sender, einige stimmen nicht und ganze Programmgruppen sind übersprungen. Dazu schwirren im Internet bei Vodafone noch etliche veraltete Listen herum, die überhaupt nicht mehr stimmen.

Offenbar hält man es bei Vodafone nicht für nötig, seine Internetpräsenz zu pflegen und fügt neue Informationen einfach hinzu, ohne die alten zu löschen. Dazu so eklatante Programmfehler bei der Giga BOX 2, dem angeblich modernsten Gerät, das Vodafone zur Verfügung stellt.

So war es nur ein Traum, dass die alte Senderliste nach der Umstellung übernommen wird. Ich denke jetzt schon an die nächste Katastrophe, wenn ein Sender sich ändert oder gar die nächste Umstellung erfolgt. Dann geht alles wieder von vorne los. Die Hoffnung, dass Vodafone die Programmierung der Giga Box 2 oder seine Internetpräsenz bis dahin in den Griff bekommt, habe ich inzwischen aufgegeben...

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Sigi-DD — Sun, 23 Oct 2022 15:28:03 GMT

Hallo Hajo52,

alle Filter sollten erst nach der Sortierung wieder aktiviert werden. Also "Nicht abonnierte Sender Ausblenden" und andere vor der Sortierung ausschalten und erst danach wieder aktivieren.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Sigi-DD — Sun, 23 Oct 2022 15:43:29 GMT

Hallo Hajo52,

und auch meine 1. Beitrag hier lesen und also immer nur von Hinten Sender nach Vorn verschieben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Hajo52 — Sun, 23 Oct 2022 18:49:59 GMT

Ich habe überhaupt keinen Filter gesetzt, daran kann es also nicht liegen.

Und außerdem sind die Sender, die ich nach vorne in die Liste geholt habe, naturgemäß Sender, die weiter hinten lagen. So liegt der Sender NDR HD laut aktueller von Vodafone ins Internet gestellter Senderübersicht auf Sendeplatz 25 - und ich setzte diesen auf Platz 22. Trotzdem war dieser nach dem Speichern inklusive seiner Platznummer 22 verschwunden. Das Gleiche war der Fall bei den noch weiter hinten liegenden Regionalsendern des NDR, mit denen ich es anschließend versuchte.

Dazu führte der Versuch einen anderen weiter hinter liegenden Sender an diese Stelle zu setzten dazu, dass nachfolgende Sendernummern mehrfach erschienen und andere fehlten.

Deshalb habe ich die Sortierung mindestens fünfmal wiederholt, jedes Mal nach zurücksetzen der Liste und Reset der Giga Box. Immer mit dem gleichen Misserfolg.

Erst nachdem ich die Liste in einem Rutsch sortierte und den NDR wegließ, blieb die Reihenfolge nach dem Speichern erhalten. Nur darf ich die Liste im Nachhinein nicht mehr ändern, denn dann gibt es wieder fehlende und mehrfach vorhandene Sendernummern, wie ich feststellen musste.

Offenbar gibt es also ein Problem mit den Sendern des NDR, die sich nicht verschieben lassen, bzw. nach dem Speichern verschwinden - und ein grundsätzliches Problem mit der Senderliste, die durcheinanderkommt, wenn man sie nach dem Speichern ändern will. Deshalb lass’ ich auch jetzt erstmal die Finger davon.

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Sigi-DD — Sun, 23 Oct 2022 20:19:56 GMT

Hallo Hajo52,

bevor Du mit einer Sortierung beginnst, darf es keine doppelten Nummern geben. Das Ergebnis solcher falschen Sortierungen müssen erst einmal durch Zurücksetzen der Sortierung beseitigt werden. Die Sender müssen alle in der Reihenfolge stehen, die von Vodafone vorgegeben ist. Wenn beim Start schon mehrere Sender auf der gleichen Nummer stehen, dann kann die Sortierung nicht funktionieren. Bei mir war der Filter "Nicht abonnierte Sender ausblenden" schon eingeschaltet als ich die Box bekommen habe.. Um zu sehen ob ein Filter eingeschaltet ist, muss man die Funktion starten. Dort steht dann ein Haken bei Ja oder Nein. Also wenn alle Filter aus sind die Sortierung zurück setzen, einen Werks Reset starten und zuletzt eine Suchlauf starten (wenn vorhanden). Danach sollten keine doppelten Sender Nummern vorhanden sein und die Sender die Reihenfolge die von Vodafone vorgegeben ist haben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Hajo52 — Mon, 24 Oct 2022 12:36:28 GMT

Natürlich erschienen die Sender nach dem Reset und Suchlauf der Giga Box 2 ohne fehlende und doppelte Nummern in der von Vodafone vorgegebenen Reihenfolge. Es war auch kein Filter eingeschaltet, denn ich habe meine rund 100 Fernseh- und Radiosender aus der aktuellen Senderübersicht von Vodafone mit 998 Sendernummern zusammengestellt, soweit das möglich war. Die fehlenden und falschen Sendernummern aus der Senderübersicht musste ich dabei jedesmal mühevoll suchen. Es war und ist kein einziger Sender ausgeblendet. Was die Suche nicht gerade vereinfacht.

Trotzdem fehlten nach dem Speichern eingestellte Sender, deren Sendernummer übersprungen wurde - und beim Versuch diese zu ersetzen, erschienen nachfolgende Sender mehrfach mit der gleichen Nummer.

Es gibt also ein Problem mit den Sendern des NDR und vielleicht auch anderen Sendern, die nach dem Speichern der Senderliste verschwinden. Während eine nachträgliche Änderung der bereits gespeicherten Senderliste dazu führt, dass fehlende Nummern nicht ersetzen werden können und stattdessen nachfolgende Sender mehrfach die gleiche Nummer erhalten.

Das lässt sich nur umgehen, in dem man Sender weglässt, von denen man weiß, dass sie beim Speichern verschwinden, die Liste in einem Zug erstellt ohne zwischendurch zu speichern - und die Liste nach dem Speichern nicht mehr verändert. Nur so ist es mir und meinem Kollegen nach mehreren Fehlversuchen gelungen eine fortlaufende Senderliste ohne fehlende und mehrfach Nummern zu erhalten.

Trotzdem vielen Dank für deine Hilfe.

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Sigi-DD — Mon, 24 Oct 2022 15:15:59 GMT

Hallo Hajo52,

es gibt reservierte Programm Plätze die man nicht belegen kann. Wofür die reserviert sind hat noch niemand heraus bekommen. Diese Nummern werden aber im EPG ausgeblendet und bei Programm +/- auch übersprungen und stören daher nicht. Man kann die Reihenfolge der Sender beliebig ändern und sortieren aber nicht eine dieser reservierten Nummern belegen. Beim Sortieren darf aber immer nur ein Sender von einer großen Platz Nummer auf eine kleine Nummer verschoben werden. Also nur von hinten nach vorn! Bei der Verwendung der anderen Richtung kommt es zu den mehrfach belegten Nummern.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

CTrue13 — Mon, 24 Oct 2022 15:34:04 GMT

Siegmar,

jetzt mal ganz ehrlich, was heisst das im Umkehrschluss?

Die Software der Box ist eine absolute Fehlprogrammierung.

Senderlisten sortieren ist unter erschwerten Umständen nur möglich
Manuelle Aufnahmen sind nicht programmierbar.
Die Rubrik wo Aufnahmen sichtbar sind, ist völlig unübersichtlich
Im TV Guide sind Infos für Sendungen sehr kurz gehalten

Sicher gibt es noch mehr Kritikpunkte die ich vergessen habe zu erwähnen.

Gruss CT

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Hajo52 — Mon, 24 Oct 2022 16:13:26 GMT

Ich hatte zunächst auch angenommen, dass es bei dem nach dem Speichern verschwundenen Sender NDR um die Sendernummer ging, die ich dafür vergeben hatte. In meinem Fall war das die Nummer 22. Mein Kollege allerdings hatte den NDR auf Platz 5 gesetzt - und auch bei ihm war der NDR nach dem Speichern verschwunden samt der Nummer 5, die in der Senderliste übersprungen wurde. Es liegt also nicht an einer bestimmten Nummer, bzw. bestimmten Nummern.

Außerdem haben sowohl mein Kollege als auch ich in mehreren Versuchen festgestellt, dass sich die Senderliste nach dem Speichern nicht mehr ändern lässt, ohne dass Nummern fehlen oder mehrfach vorhanden sind.

Beispiel: Da die aktuelle Senderübersicht von Vodafone unvollständig ist, bzw. teilweise nicht stimmt, mussten manche Sender mühevoll aus den vorgegebenen Sendern herausgesucht werden. Dabei kam es bei uns beiden gelegentlich dazu, dass statt des HD-Senders der jeweilige SD-Sender ausgewählt wurde. Was sich erst herausstellte, als das Programm nach dem Speichern betrachtet wurde. Bei dem Versuch den SD-Sender durch den HD-Sender zu ersetzen, also die Senderliste nach dem Speichern zu verändern, kam es ebenfalls zu dem Problem fehlender und mehrfach vergebener Sendernummern.

Dabei lagen die betreffenden HD-Sender logischerweise immer hinter den zuvor sortierten Sendern und wurden somit von hinten nach vorne geholt. Lediglich der fälschlicherweise gespeicherte SD-Sender musste zwangsläufig nach hinten gesetzt werden, da andernfalls der Sender doppelt in der Senderliste vorhanden gewesen wäre.

Und das bedeutet nun mal, dass sich die Senderliste eben nicht beliebig ändern und sortieren lässt. Weshalb es auch auf einen Reset hinausläuft, wenn die Senderliste beim nachträglichen Ändern durcheinanderkommt.

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Sigi-DD — Mon, 24 Oct 2022 16:29:11 GMT

Hallo Hajo52,

@Hajo52 schrieb:

Lediglich der fälschlicherweise gespeicherte SD-Sender musste zwangsläufig nach hinten gesetzt werden, da andernfalls der Sender doppelt in der Senderliste vorhanden gewesen wäre.

und das muss man machen, in dem man alle Sender hinter dem SD-Sender vor diesem einfügt. Dadurch rutscht dann dieser SD-Sender nach hinten. Die Verschiebung von vorn nach hinten darf nie verwendet werden!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Hajo52 — Mon, 24 Oct 2022 20:21:56 GMT

Wenn man rund 90 Sender von hinten nach vorn verschieben muss, um einen Sender nach hinten zu bekommen, ist das auch nicht besser als die Box zu resetten und nach einem Sendersuchlauf neu zu sortieren. Das ändert auch nichts an dem Problem, dass manche Sender, wie der NDR, nach dem Speichern samt vergebener Nummer einfach verschwinden - und man zwangsläufig die Senderliste ändern muss.

Außerdem steht nirgendwo, dass Sender nur von hinten nach vor verschoben werden dürfen. Das muss man erst nach etlichen Fehlversuchen und Resets aus dem Forum erfahren. Wenn dazu die von Vodafone herausgegebene aktuelle Senderübersicht wenigstens stimmen würde, träte das Problem gar nicht auf. Denn dann könnte man die Sender anhand der Sendernummer schnell und einfach sortieren, ohne manche Sender umständlich suchen zu müssen und nachträglich die Senderliste zu bearbeiten.

Es geht also nicht nur um die Programmfehler der Giga Box 2, obwohl dafür erst kürzlich ein Softwareupdate erschienen ist, dass die Software eher verschlimmbesserte, sondern auch um die unzulängliche Information von Vodafone. Wobei beides zusammengenommen viel Arbeit und Ärger für die Kunden bedeuten. Obwohl Vodafone damit geworben hat, dass die modernen Geräte die vorherige Senderliste nach der Umstrukturierung übernehmen würden.

Nochmals Danke für das Gespräch. Ich bin dann jetzt mal weg.

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Sigi-DD — Mon, 24 Oct 2022 20:42:14 GMT

Hallo Hajo52,

als Kunde von Vodafone kann ich Dir da nur recht geben. Aber ändern kann ich daran nichts. Hier noch 2 Sender Listen:

Sender auf der GigaTV-Cable-Box-2.

Sender an Deinem Wohnort im Kabel. Hier musst Du Bundesland Und Ort einstellen und erhältst dann die Liste aller Sender bei Dir im Kabel.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Hajo52 — Wed, 26 Oct 2022 14:04:31 GMT

Ich mache diesen an sich abgeschlossenen Thread nochmal auf, denn gestern ist mir Folgendes passiert:

Am Abend stürzte meine Giga Box 2 komplett ab, als ich versuchte eine angefangene Sendung bei RTL mit der Option "Neu starten" von Anfang an zu sehen. Das Fernsehbild wurde dunkel, die Box nahm keine Befehle der Fernbedienung mehr an und ließ sich auch nicht ausschalten.

Also erstmal den Stecker ziehen und die Box neu starten, dachte ich. Aber auch das ging nicht, die Box reagierte auch nicht, nachdem sie wieder Strom hatte. Es blieb also nur, den Reset-Vorgang mittels der Taste hinten am Gerät auszulösen.

Der Vorgang lief zunächst normal ab, aber plötzlich blieb die Box mit der Fehlermeldung hängen, sie sei nicht mit dem Internet verbunden. Was natürlich nicht stimmte. Das Spielchen konnte ich noch x-mal machen, jedesmal blieb die Box während des Startvorganges hängen, mit Fehlermeldungen wie fehlende Internetverbindung, Server antwortet nicht oder ähnlich. Auch längere Pausen zwischen den Reset-Vorgängen halfen nicht, genauso wenig, wie die Fritzbox neu zu starten, mit der die Giga Box 2 über LAN-Kabel verbunden ist.

Also versuchte ich die Vodafone-Hotline zu erreichen, was absolut aussichtslos war. Entweder wurde man vom Sprachroboter gleich abgehängt, mit dem Hinweis es später zu versuchen - oder man landete in einer Warteschleife, die nach mehr als einer Stunde abbricht.

Somit versuchte ich nach einigen Stunden erneut die Box zu resetten. Nach mehreren Versuchen startete die Box dann schließlich doch noch durch. Als ich mir jedoch die gerade nach dem Sendersuchlauf neu erstellte Senderliste ansah, war diese stark durcheinander, um nicht zu sagen zerschossen. Es fehlten viele Nummern, dafür waren andere mehrfach vorhanden. Ein Phänomen, das bisher nur beim Sortieren der Liste aufgetreten war.

Also machte ich am nächsten Tag nochmal mehrere Resets, es hilft nichts. Es fehlen jedesmal nach dem Sendersuchlauf die gleichen Nummern in der Senderliste, bzw. sind mehrfach vorhanden. Die Sender zu sortieren, macht daher keinen Sinn, da sich fehlende und doppelt vergebene Nummern nicht ersetzten lassen.

Allerdings habe ich nach etlichen weiteren Versuchen die Hotline anzurufen wenigstens damit Glück gehabt, dass mir irgendwann ein Rückruf angeboten wurde. Ein Hotline-Mitarbeiter rief dann auch eine Stunde später bei mir an - und nach Schilderung der Probleme entschied dieser, dass ein Techniker sich die Sache bei mir zu Hause ansehen solle.

Ich weiß zwar nicht, was das soll, denn ich halte das Ganze für Software-Probleme der Giga Box 2, bzw. der Gegenstellen bei Vodafone. Aber mal abwarten, ob dabei eine Lösung herauskommt. Bis dahin muss ich eben mit der zerschossenen Senderliste leben, wenn niemand eine andere Lösung einfällt...

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

syfalk — Wed, 26 Oct 2022 15:29:42 GMT

Mir geht es ähnlich. Vodfone sagt immer Werksreset machen und dann fängt man mit dem Sortieren und Ausblenden von vorne an. Ich vermisse schmerzlich meine Favoritenlisten, wo man ganz unkompliziert seine Sender zusammensuchen und verwalten konnte.

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Sigi-DD — Wed, 26 Oct 2022 18:54:35 GMT

Hallo Juanle,

wenn die Box-2 kein Internet bekommt, dann kann das auch an Deinem Router liegen. Nimm Box-2 und Router vom Strom und starte dann den Router neu. Wenn der wieder Online ist, dann starte auch die Box-2 neu.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Cable Box 2 Sender sortieren

Hajo52 — Wed, 26 Oct 2022 19:31:52 GMT

Das Problem ist, dass die Giga Box 2 sporadisch angeblich keine Verbindung zum Internet bzw. zum Server der Gegenseite aufbauen kann. Dann blendet die Box auf dem Fernseher oben rechts Fehlermeldungen, wie Datenabruf abgelaufen, die Box sei Offline und wieder Online ein.

Der Router ist dazu eine Fritzbox 6591 Cable, die einwandfrei funktioniert und uns mit Internet, Telefon und den Mediatheken der Sender versorgt, die ich über die Giga Box und auch per WLAN direkt am Fernseher aufrufen kann. Trotzdem habe ich die Fritzbox zwischendurch getrennt und die Giga Box 2 erst nach erneutem Verbindungsaufbau resettet, so wie du beschrieben hast, sowie auch einen anderen LAN-Anschluss der Fritzbox ausprobiert.

Ergebnis wie zuvor: Meist beschwert sich die Giga Box2 nach dem Reset, das Setup sei nicht möglich und ich solle den Kundendienst anrufen - oder endet mit einer Fehlermeldung, wie beschrieben. Nach einigen Versuchen geht es dann doch und ein Sendersuchlauf findet statt. Danach ist die Senderliste aber voller fehlender und doppelter Nummern und sortieren lohnt sich gar nicht.

Das ist der Stand der Dinge, hoffentlich nicht allzu lange...