Thema "Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet" >> Umgang mit Kunden" in GigaTV-Receiver

Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

SandraWBln1 — Sun, 11 Dec 2022 01:17:08 GMT

Problem: Sender plötzlich "Alle ausgeblendet" , ohne das etwas programmiert hätte. Giga2 hatte sich -mal wieder- aufgehangen. Nach nötigen Reset nun alles "tot".

Hallo.

Es nervt schon gewaltig, das man v.a. ab Mitternacht kaum eine Chance hat, eine Sendung aus der Hauptmenue Vorschlagsliste oder per "Ab Beginn ansehen" schauen kann, ohne das die Box sich mitten drin verabschiedet. Sprich das Bild bleibt stehen, nichts reagiert mehr. Gerne so um 00:30 Uhr, so wie heute wieder mal.

Neu ist, das ich nach Minuten an Stillstand dann zwar den "üblichen" Stromlos Reset mache,

jedoch nun ALLE SENDER AUSGEBLENDET SIND. Das lässt sich nicht ändern, da das Hauptmenue keinerlei Senderliste findet.

Zeitgleich kann man auch keine aufgenommenen Sendungen sehen. Vorschaubilder sind schwarz und es startet nichts.

Alles was gerade geht, ist das ich im Hauptmenue 2 Sendungen angeboten bekomme zu sehen. Rosamunde Pilcher und noch etwas. Ähm ?

Der Ausfall von Giga 2 dauert nun schon 2 Stunden.

Wer kennt das Problem und was kann man noch tun. Reset für auch 5min am Stück helfen nichts.

Bin in Berlin betroffen.

DAnke vorab für Ideen und Hilfe

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

tom264 — Sun, 11 Dec 2022 03:47:29 GMT

das gleiche hier in rheinland-pfalz...

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Kknackst — Sun, 11 Dec 2022 04:55:01 GMT

Habe seit 4:15 Uhr das Problem in Baden-Württemberg nach dem Update auch. Heute Nacht gab es bei uns wohl um 4:15 Uhr wohl ein Software-Update der GigaTV-Box. Alle Sender sind verschwunden. Ein Sendersuchlauf zeigte zwar Sender an, aber sie werden dann nicht gespeichert. Rine Rücksetzung auf Werkseinstellungen startet zwar im Einrichtunsmodus einen Suchlauf, aber es wurden dabei dann keine Sender gefunden. Über eine CI-Karte im TV sind alle Sender da, so dass das Problem am Software-Update liegen muss. (Das Problem tritt bei uns an 2 GigaTV-Boxen auf)

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

tomiarni — Sun, 11 Dec 2022 05:33:27 GMT

Gleiches Problem hier! Gestern noch normal TV geschaut und jetzt....

Alle Sender ausgeblendet! Im Menü werden nur keine Sender angezeigt zum Einblenden! Suchlauf 0 Sender!

Die Sortiererei der Sender war schlimm, muss ich das, wenn diese unsägliche Box wieder laufen sollte erneut machen??

Also so ein Müll diese Box....

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Butterdose — Sun, 11 Dec 2022 06:15:24 GMT

Gleiche Problem im Raum Hannover, ich habe laut Tobi Chat die Box auf Werkseinstellungen zurück gesetzt mit dem Ergebniss das beim Neueinrichten keine Sender gefunden werden...

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Elfe64 — Sun, 11 Dec 2022 06:29:54 GMT

Hier in Düsseldorf auch alle Sender aisgeblendet. Es funktioniert nichts mehr.

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

wuermlix — Sun, 11 Dec 2022 06:34:45 GMT

Bei mir genau das gleiche. Baden-Württemberg, großraum Stuttgart,

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Gretel0 — Sun, 11 Dec 2022 06:37:58 GMT

Seit letzter Nacht sind auch bei mir alle Sender weg. Sendersuchlauch ohne Ergebnis, auf Werkseinstellung zurückgesetzt und erneut Sendersucherlauf gestartet, immer noch kein Ergenis. Keine Hilfe über Chat möglich, Vodafone-Hotline... nicht erreichbar. Hat jemand noch eine Idee?

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Inkarna — Sun, 11 Dec 2022 06:38:31 GMT

Habe das gleiche Problem seit heute früh. Gestern die gigabox bekommen und jetzt geht nichts mehr. Alle Sender ausgeblendet. Scheint eine Störung zu sein.

Bin ebenfalls aus Berlin

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

MisterT1968 — Sun, 11 Dec 2022 06:49:22 GMT

Hallo und Guten Morgäääääähn,

Ja, auch hier Ostwestfalen-Lippe das selbe. Und dass an einem Sonntag Morgen. Das ist schon einmal vor ein paar Wochen aufgetreten und war auf ein schlechtes Update zurück zu führen.

Die Programmierer sollten allesamt gefeuert werden, wenn sie den selben Fehler erneut einbauen. Das ist nicht nur frustrierend sondern auch rufschädigend, falls Vodafone noch etwas auf seinen Ruf bei den Kunden setzt.

Mfg

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Fre — Sun, 11 Dec 2022 06:49:39 GMT

Hier in Hamburg genau das selbe 🙂

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

0810lch — Sun, 11 Dec 2022 06:53:56 GMT

das Gleiche auch in Berlin-Marzahn; "Alle Sender sind ausgeblendet". Chat ist für die Tonne und Hotline Dauermusikschleife. Laut Vodafone Störungskarte : KEINE STÖRUNG in meinem Gebiet.

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

hoermy1 — Sun, 11 Dec 2022 06:55:02 GMT

Guten Morgen,

in Berlin besteht das gleiche Problem. Alle Sender ausgeblendet. Ist in dieser Woche schon das zweite Mal! Unglaublich!

Gruß hoermy1

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Jacky20 — Sun, 11 Dec 2022 07:02:29 GMT

Hallo ich hab heute das gleiche Problem wie würde das dann gelöst?

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Hatini — Sun, 11 Dec 2022 07:04:46 GMT

Guten Morgen!

PLZ 34346

Gleiches Problem:"ALLE SENDER AUSGEBLENDET"! Keine Möglichkeit einen Sender bzw alle wieder einzublenden, da keiner ausgewählt werden kann.

Alle üblichen Ersthilfen ausprobiert. Toni verspricht Rückruf, passiert aber nix. Schönen 3. Advent. 😠

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

KSCH7491 — Sun, 11 Dec 2022 07:10:04 GMT

soll ich das beruhigend finden, dass noch viele andere dieses Problem haben?

Über Prime TV kann man übrigens die Sender empfangen.

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

nonna — Sun, 11 Dec 2022 07:14:23 GMT

Hier in Berlin ebenso.....genau wie vor einem Monat...aber bezahlen darf man immer. Mal abwarten, wie lange es diesmal dauert,,,,

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Marc69HP — Sun, 11 Dec 2022 07:18:28 GMT

Hessen, Lampertheim .... auch betroffen. "Alle Sender sind ausgeblendet" ... **piep**

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Primate — Sun, 11 Dec 2022 07:27:48 GMT

schon doof ...

War den die Senderliste wieder da ? oder mußtest du das letzte mal alles neu einrichten ?

Grüße

Betreff: Sender weg "Alle Sender ausgeblendet"

Mathias1988-0 — Sun, 11 Dec 2022 07:27:59 GMT

Guten Morgen liebe Sorgen,

Hier im schönen Radebeul, das selbe Theater. So wird der 3.Advent richtig schön - zwinker zwinker.

Sendersuchlauf wie bei euch - Sender gefunden und bei 100% Ladebalken sind alle wieder verschwunden. Vom Strom getrennt, Lan-Kabel gezogen und neu gestartet - Ergebnis: Null

Mit Tobi hin und her geschrieben - Ergebnis: Null

Weiß jemand wie das "Märchen" vom 7.11.2022 ausging? Als hier das gleiche Problem schon auftauchte?

Lg Mathias1988-0