Thema "Fernbedienung gehen nicht alle Tasten" in GigaTV-Receiver

Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Macoda — Tue, 06 Dec 2022 12:18:43 GMT

Hallo, ich habe jetzt schon das dritte Mal dieses Problem. Meine Fernbedienung funktioniert nur teilweise.

Ich kann leiser, aber nicht lauter machen. Der TV ist mitlerweile voll aufgedreht. Die Tasten 1, 3, Menü, Spracheingabe, Ton aus, grün, gelb und blau reagieren gar nicht. Es leuchtet auch kein Lämpchen beim Betätigen

auf der FB und die Tasten machen einfach NICHTS!

Ich habe bereits mehrere Male Strom ausgesteckt und neu eingeschaltet. Über eine Tastenkombination wurde auch ein Update durchgeführt, wobei ich glaube das die Software hier zurückgestellt und aufgefrischt wurde.

Die FB neu zu verbinden geht nicht, da beide Tasten (gelb + 3) ja nicht reagieren.

Habe auch die Fritzbox schon neu gestartet.

Der Service ist hier ebenfalls sprachlos....Die haben mich halt neu angemeldet und ich musste erst mal fast einen halben Tag warten.

Hat hier jemand noch eine Idee, die ich noch nicht gemacht habe, bevor ich das Ding aus dem

Fenster schmeisse ?

Vieen Dank...

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Macoda — Tue, 06 Dec 2022 12:40:16 GMT

Es geht übrigens um die Giga TV cable Box 2

Das habe ich vergessen noch zu erwähnen,,,

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Macoda — Tue, 06 Dec 2022 12:45:00 GMT

Also bei mir hat es sich erledigt. Nach einem Tag hat es plötzlich wieder funktioniert. Keine ahnung wieso.

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Sigi-DD — Tue, 06 Dec 2022 22:38:30 GMT

Hallo Macoda,

kennst Du schon die Hilfe Seiten zur GigaTV-Cable-Box-2? Dort gibt es auch eine Anleitung zur Box und Anleitungen zu den wichtigsten Tests und zum Einrichtung der Box. Siehe Dir den obigen Link genauer an, da gibt es Hilfe zu vielen Problemen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Basti_89 — Mon, 19 Dec 2022 16:58:05 GMT

Ich habe leider exakt das selbe Problem seit mehren Wochen.

Naja ich bin erst seit 2 Monaten Kunde, davon hat alles 2 Wochen super funktioniert und auf einmal habe ich das gleiche Problem.

Habe das Gerät auch vom Strom getrennt, keine Wirkung.

Gibt es da mittlerweile eine Lösung?

Gruß

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Sigi-DD — Mon, 19 Dec 2022 17:28:21 GMT

Hallo Basti_89,

hast Du schon den System Test gestartet. Wenn der allgemeine Test vorbei ist, dann kann man einzelne Tests noch von Hand starten. Da sollte es auch eine Test der Fernbedienung geben. Dort müssen dann mal alle Tasten gedrückt werden. Welche Tasten funktionieren nicht?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Basti_89 — Mon, 19 Dec 2022 19:27:27 GMT

Wie geht der test?

Ich kann nicht leiser machen, Taste 1 und 3.. Mute Taste. Die Menü Taste (Haus).. Keine Reaktion.

Es leuchtet auch kein Lämpchen beim Betätigen

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Sigi-DD — Mon, 19 Dec 2022 19:59:39 GMT

Hallo Basti_89,

wenn die Menü Taste betroffen ist, dann sieht das schlecht aus. Dann kann Dir nur noch die Hotline oder einer dieser Kontakte helfen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Lotte0906 — Mon, 16 Oct 2023 17:45:15 GMT

Gibt's hier mittlerweile Mal ein howto solve?

Scheint ja ein Standard Bug der cable box 2 und dazugehörigen Fernbedienung zu sein?!

Bei mir mittlerweile das dritte Mal, umschalten über Umwege, ins Menü kommt man nur beim start durch Drücken der zurück-taste ..

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Basti_89 — Mon, 16 Oct 2023 17:47:44 GMT

Kundenservice anschreiben, Fernbedienung wird ausgetauscht, sonst gibt es keine andere Lösung.

Gruß

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Lotte0906 — Mon, 16 Oct 2023 17:50:42 GMT

Immerhin ne Art Lösung, danke dir für die rasche Antwort!

Grüße

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Lotte0906 — Mon, 16 Oct 2023 17:58:36 GMT

Danke dir für die rasche Antwort!

Blöde Frage: schreiben?

Ich schaffs nur bis zum dämlichen Tobi mit der 0800er Hotline.

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Basti_89 — Mon, 16 Oct 2023 18:01:26 GMT

Ja das war auch kramof die zu erreichen, ich glaube ich habe ne Störung gemeldet und hatte endlich wen am tele und habe dann das Fernbedienung Problem erklärt.

Oder such mal ne Mail Adresse von denen

Die machen es einem nicht leicht wen zu erreichen

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Robert1983 — Sun, 12 May 2024 08:02:27 GMT

…..ich habe das Probleme gerade auch schon wieder gehabt….

Diesmal hab ich die Batterien entfernt, alle Tasten gedrückt und dann die Batterien neu eingesetzt…..

Tadaaaaaa 😎

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

LarsJk — Sat, 07 Sep 2024 08:16:58 GMT

Ich konnte es nicht glauben, aber genau das hat mir soeben geholfen. Was auch immer dabei passiert, meine Fernbedienung funktioniert danach wieder...

*Immer noch fassungslos*

Betreff: Fernbedienung gehen nicht alle Tasten

Sigi-DD — Sat, 07 Sep 2024 08:26:32 GMT

Hallo LarsJk und Robert1983,

es könnte sein, eine Taste hat an Eurer FB geklemmt und war scheinbar immer gedrückt war. Dadurch das Ihr alle taste mal gedrückt habt, hat sich die verklemmte Taste wieder gelöst und nun sind alle Tasten wieder frei.

Viele Grüße Siegmar