Thema "Re: Fehlercode GigaTV Box2 SA005" in GigaTV-Receiver

Fehlercode GigaTV Box2 SA005

sebi0410 — Tue, 15 Nov 2022 11:07:25 GMT

Hallo Leidensgenossen,

habe die Box seit Samstag. Alles angeklemmt wie beschrieben.

Die Box hat dann erstmal ein Update gemacht.

Es passiertz aber nichts außer dem Fehlercode SA005. Mehrfach habe ich die Box vom Strom genommen...nichts ändert sich.

Mit der Fernbedienung oder der Taste an der Seite kann man sie auch nicht ausschalten. Bei Benutzung der FB blinkt die LED zwar nuzr tut sich nichts. Auch die Resettaste hinten macht nichts.

Laut Hotline gestern soll aber alles funktionieren, tut es aber nicht.

Eben neuer Versuch...ist der IT zur Freischaltung übergebenworden...bin gespannt soll in ca. 2h laufen.

Gruß

Sebastian

Re: Fehlercode GigaTV Box2 SA005

Claudia — Fri, 25 Nov 2022 12:38:39 GMT

Hallo Sebastian,

wenn für Dich eine Meldung an den Folgebereich gegeben wurde, sollte alles seinen Gang gehen. Kannst Du die GigaTV Cable Box 2 inzwischen nutzen? Wenn nicht, schauen wir gern nochmal nach. Melde Dich dazu bitte bei einem unserer Kontaktkanäle.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fehlercode GigaTV Box2 SA005

sebi0410 — Fri, 25 Nov 2022 14:11:05 GMT

Hallo. Nein ich kann die Box immer noch nicht nutzen.

Fehlercode SA005: Setup konnte nicht durchgeführt werden und

Fehlerquote SA1G319: Wir konnten Dich nicht anmelden

erscheint immer.

Des Weiteren habe ich eine neues Kabelmodem von Euch bekommen.

Hier geht dann das Telefon nicht und die Internet Geschwindigkeit liegt bei 1Mbit

Gruß Sebastian

Re: Fehlercode GigaTV Box2 SA005

Sigi-DD — Fri, 25 Nov 2022 19:06:44 GMT

Hallo Sebastian,

@sebi0410 schrieb:

Des Weiteren habe ich eine neues Kabelmodem von Euch bekommen.

Hier geht dann das Telefon nicht und die Internet Geschwindigkeit liegt bei 1Mbit

dann ist der Router noch nicht aktiviert und hat nur eine Test Verbindung, die nur zur Aktivierung geeignet ist. Solange der Router nicht aktiviert ist, kann auch die GigaTV-Cable-Box-2 nicht aktiviert werden, da sie keine Internet Verbindung herstellen kann.

Wende Dich also an die Hotline oder einen dieser Kontakte und lasse den neuen Router aktivieren. Wenn Du Glück hast, dann geht danach auch die Box-2.

Viele Grüße Siegmar

Re: Fehlercode GigaTV Box2 SA005

CTrue13 — Fri, 25 Nov 2022 18:24:35 GMT

Und lass gleich eine Provisionierung durchführen.

Das wird mein neues Lieblingswort

Gruss CT