Thema "Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box" in GigaTV-Receiver

Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Mon, 10 Oct 2022 17:22:33 GMT

Vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe Bildproblem und weiß nicht wovon es kommt.

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Mon, 10 Oct 2022 17:40:19 GMT

Hier mal der tuner Status

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

Sigi-DD — Mon, 10 Oct 2022 22:56:34 GMT

Hallo globalbeatz82,

die Signal Pegel und auch die Werte für die Signal Qualität sind in Ordnung. Aber es gibt sehr viele nicht korrigierbare Fehler auf 330 MHz.und 578 MHz. Da muss es eine Störung im Kabel geben. Du solltest es mit einem besser geschirmten Antennen Kabel versuchen. Bessere Kabel sind 2 fach oder 3 fach geschirmte Kabel am besten mit Steckern aus Metall. Du solltest auch mal die Signale an den DOCSIS Kanälen des Routers ansehen und das Koaxialkabel mit F-Steckern am Router auch gegen ein besser geschirmtes Kabel tauschen. Vor allem wenn die Kabel länger sind ist es besser wenn sie gut geschirmt sind.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Tue, 11 Oct 2022 08:20:45 GMT

Danke für die Info. Und du meinst dadurch wird das Bild wieder besser?

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

Sigi-DD — Tue, 11 Oct 2022 11:15:31 GMT

Hallo globalbeatz82,

es gibt auf jeden Fall eine Einstrahlung. Da muss die Abschirmung unzureichend sein. Ursache kann ein fehlender Deckel an einer Box im Haus sein. Bei einem geknickten Kabel kann der Schirm gerissen sein. Es ist natürlich auch möglich, das die Störung schon von der Straße rein kommt, aber dann müssten Deine Nachbarn die gleichen Probleme haben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Tue, 11 Oct 2022 11:29:19 GMT

Und an einer defekten giga tv box kann es nicht liegen oder?

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

Sigi-DD — Tue, 11 Oct 2022 14:34:58 GMT

Hallo globalbeatz82,

wenn nach wenigen Minuten auf 330 MHz 442 nicht korrigierbare Fehler aufgetreten sind, dann liegt auf dem Antennen Kabel eine sehr starke Störung. Es muss ein starkes Funk Signal bei 330 MHz einstreuen. Bei 578 MHz muss es auch eine Störung geben. Da sind in der gleichen Zeit aber auch schon 196 nicht korrigierbare Fehler aufgetreten. Solche Probleme auf dem Antennen Kabel kommen bestimmt nicht von der Box.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Tue, 11 Oct 2022 18:57:56 GMT

Okay, Ich werde es dem Techniker morgen mitteilen. Dann liegt es wohl nicht an der Box denn diese habe ich in einer Woche jetzt 2 mal getauscht.

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Wed, 12 Oct 2022 20:00:18 GMT

Also der Techniker war heute da. Er konnte wieder keine Signalstörung finden. Aber er sagte das es wohl möglich an der Einspeisung der Sender seitens Vodafone liegen könnte. Was ist ist an der Aussage dran?

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

Sigi-DD — Wed, 12 Oct 2022 20:34:10 GMT

Hallo globalbeatz82,

wenn der Fehler schon von der Straße kommt, dann würde das in den Werten zur Signal Qualität zu sehen sein. Die Werte für MER und SNR müssten niedriger sein und auch die BER (Bit Fehler Rate) ist mit nur 3 fehlerhaften Bits auf 1.000.000.000 Bits ist viel zu gut. Wenn die Störung von außen kommt, dann müssen alle Deine Nachbarn mit KabelTV auch betroffen sein. Ist Dir da schon was bekannt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Wed, 12 Oct 2022 22:49:23 GMT

Nein mir ist nichts bekannt. Der Techniker hat auch die Werte und Signalstärke von meinen Nachbarn gemessen,sie waren alle okay,und meine auch. Aber von irgendwo bekomme ich die Beeinträchtigung her.

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

Sigi-DD — Wed, 12 Oct 2022 23:17:00 GMT

Hallo globalbeatz82,

in Dein Kabel streut ein starkes Funk Signal ein. Die Abschirmung ist zu schlecht. Die Dämpfung der Abschirmung des Kabels ist vermutlich zu niedrig. Gute Kabel haben mehr als 100 dB Dämpfung und sind 2 oder sogar 3 fach abgeschirmt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Fri, 21 Oct 2022 22:49:28 GMT

Hallo Siegmar. Könntest du dir mal die signelwerte anschauen. Habe immer noch Bildstörung. Morgen kommt wieder ein Techniker.

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Fri, 21 Oct 2022 22:51:02 GMT

Und die Upstream Kanäle.

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

Sigi-DD — Sat, 22 Oct 2022 00:31:23 GMT

Hallo globalbeatz82,

da liegt sehr vieles im roten Bereich. Der Pegel des DOCSIS 3.1 Kanal ist mit -7,1 dBmV viel zu niedrig und muss von 0,1 bis 24,0 dBmV liegen. Auch die ersten 4 DOCSIS 3.0 Kanäle haben mit 11,8 bis -11,2 dBmV einen viel zu niedrigen Pegel und sollten bei einer Modulation von 256QAM im Bereich von -5,9 bis 18,0 dBmV liegen. Beim Upstream sollte es mindestens 4 DOCSIS 3.0 Kanäle geben und bei Dir gibt es nur einen und der hat mit 59,3 dBmV einen viel zu hohen Pegel. Der Pegel sollte im Bereich von 37,1 bis 51,0 dBmV liegen. Der Anschluss kann nicht funktionieren. Hier muss ein Techniker den Anschluss überprüfen.

Die zulässigen Pegel findest Du hier.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Mon, 24 Oct 2022 13:24:57 GMT

Vielen Dank für die Info.

Liebe Grüße

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

Sigi-DD — Mon, 24 Oct 2022 15:35:36 GMT

Hallo globalbeatz82,

Du solltest das Ergebnis an der Hotline oder einem dieser Kontakte melden, damit ein Techniker alles in die Norm bringen kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Sat, 19 Nov 2022 00:07:46 GMT

Hallo Siegmar. Also der Techniker war da,die Pegel sind soweit in Ordnung. Jetzt habe ich das Problem glaube herausgefunden was zu meinem schlechten Bild führt. Ich mache die Giga Box an,schalte auf einen Sender,sagen wir mal Vox HD,das Bild zeigt ein komisches Bild,so wie weiße Klötzchen,über den gesamten Bildschirm. Besonders sieht man es bei dunklen Bildern. Also schalte ich die Box mit der Fernbedienung aus und gleich wieder an und siehe da das Bild ist perfekt! schalte ich nun um und wieder auf Vox HD ist es wieder schlecht das Bild. Ich muss praktisch bei jedem umschalten die Box aus und wieder anschalten,also mit der Fernbedienung. Und ich habe herausgefunden das es nur bei privaten HD Sendern so ist,bei ARD ZDF Also die öffentlichen rechtlichen Sendern tritt der Fehler nicht auf. Ich werd noch wahnsinnig 🤯

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

Sigi-DD — Sat, 19 Nov 2022 01:36:15 GMT

Hallo globalbeatz82,

hat der Techniker irgend etwas verändert oder ausgetauscht? Du hattest sehr viele Fehler auf den DVB-C Kanälen Deiner GigaTV-4K-Box auf Tuner 1 und 2 in der Spalte "Uncorrected FEC blocks"

Und auch bei den Daten Kanälen DOCSIS liegt viel nicht in der Norm:

Hier sind alle Signal Pegel deutlich zu niedrig im roten Bereich. Und auch im Upstream gibt es Probleme:

Hier ist der Pegel viel zu hoch und im roten Bereich. Es sollten auch 4 Kanäle und nicht nur einer sein,

Wie sieht das jetzt aus? Mit den Werten kann das Internet und auch TV über DVB-C nicht fehlerfrei funktionieren. Wenn sich an den in den 3 Bildern zu sehenden Werten nichts geändert hat, dann hat der Techniker keines der Probleme beseitigt! Mache bitte noch einmal diese Bilder.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Schlechtes Bild über Giga TV Box

globalbeatz82 — Sat, 19 Nov 2022 08:09:32 GMT

Downstream Kanäle