Thema "Fehlercodes und dann alles schwarz" in GigaTV-Receiver

Fehlercodes und dann alles schwarz

Martin44 — Sat, 19 Jan 2019 22:56:55 GMT

Vor 6 Wochen haben wir die GigaBox erhalten. Nach dem Anschluss funktionierte das TV, allerdigs tauchte bei mindstenst zwei Dritteln aller Kanaele die Meldung "Fehlercode 5012" oder "Fehlercode 5022" auf. Heute wollte ich das Problem angehen, allerdings wurde alles schlimmer: Nach dem beruehmten Ersttrick (Stecker ziehen und nach 10 Sekunden wieder verbinden) wollte die Fernbedienung nicht mehr. Ich habe sie dann nach Anleitung gepairt. Trotz mehrfacher Versuche reagiert die Gigabox aber nur auf ein/aus bzw Lautstaerke, d.h. keine Reaktion auf die Programmwahltasten. Ausserdem bleibt der TV-Bildschirm schwarz - es gibt keinen Ton und kein SEnder wird angezeigt. Was tun?

Edit: @Martin44 Beitrag nach Giga TV verschoben.

Re: Fehlercodes und dann alles schwarz

ERFD — Mon, 21 Jan 2019 10:04:33 GMT

Hallo Martin44,

kannst Du bitte einen Side-Panel-Reset versuchen und anschließend nochmal berichten?

An der rechten Seite der STB gibt es eine Reset-Taste

1.) Mit einer Büroklammer oder einem anderen spitzen Gegenstand die Reset-Taste für ca. 20 Sekunden gedrückt halten

2.) Das Gerät über den Netzschalter ausschalten (Geräterückseite)

3.) Gerät wieder einschalten

Gruß Fred