Thema "Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby" in GigaTV-Receiver

Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

MarioB23 — Thu, 04 Aug 2022 08:58:50 GMT

Seit das Giga TV Update auf unserer Horizon Box durchgeführt wurde, werden keine Sendungen mehr aus dem standby vorgenommen. Ich habe noch probiert, von der höchsten Energiesparstufe auf die niedrigste zu gehen, aber auch das hat nicht geholfen. Aufnahmen erfolgen nur, wenn das Gerät komplett eingeschaltet ist.

Sollen wir jetzt das Gerät rund um die Uhr laufen lassen? Ist das ein Bug oder ist das bei Vodafone ein feature?

Wer sowas ein Update nennt, kann den Kunden auch gleich sagen, dass sie lieber zur Konkurrenz wechseln sollen...

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Sigi-DD — Thu, 04 Aug 2022 11:12:20 GMT

Hallo MarioB23,

andere haben geschrieben, das der mittlere Wert für das Standby reicht. Nur in dem niedrigsten Mode ist auch die Netzwerk Technik vollständig abgeschaltet. Du musst aber nach der Umstellung des Mode die Box neu starten. Ob das stimmt kann ich Dir nicht versprechen, denn ich habe keine HZ-Box.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Wolfgang1970 — Thu, 11 Aug 2022 04:20:41 GMT

Ich hatte das gleiche Problem. Nachdem ich ein Netzwerkkabel angeschlossen habe (war vorher nicht nötig) funktioniert alles wieder.

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Sigi-DD — Thu, 11 Aug 2022 07:04:28 GMT

Hallo Wolfgang1970,

das liegt daran, das der Standby Mode "Low" eingestellt ist, bei dem auch die Netzwerk Technik mit abgeschaltet wird. Ein Netzwerk Kabel darf nicht angeschlossen werden, denn dann arbeiten Dein Router und der in der HZ.-Box integrierte Router gegen einander sobald die HZ-Box eingeschaltet wird. Es gibt dann 2 HDCP-Server und auch 2 DNS-Server im Heimnetz und das kann nicht funktionieren. Ob der interne Router sich bereits mit dem Internet verbunden hat, ist an der Offline LED im Display der Box zu sehen, Es sollte der mittlere Standby Mode in der Box eingestellt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

MarioB23 — Sat, 13 Aug 2022 07:13:41 GMT

Das LAN Kabel herauszuziehen scheint mein Problem tatsächlich gelöst zu haben. Zumindest hat die Box eine Test Aufnahme gestartet. Ich habe das stand by jetzta auf die mittlere Reaktionsgeschwindigkeit eingestellt und hoffe, dass das Problem jetzt wirklich behoben ist.

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

MarioB23 — Sun, 14 Aug 2022 16:33:18 GMT

Mit mittlerem standby nimmt die Box leider nach wie vor nichts auf. Aber zumindest in der hohen Einstellung funktioniert es jetzt scheinbar wieder.

Schon traurig, da wird ganz Deutschland aufgefordert Energie zu sparen und Vodafone spielt Updates ein, die einen zwingen mehr Energie zu verbrauchen 😞 Vor dem Giga TV Update hat es jahrelang auch aus der höchsten Energiesparstufe heraus problemlos funktioniert #downgrade

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Sigi-DD — Sun, 14 Aug 2022 19:37:00 GMT

Hallo MarioB23,

danke für die Nachricht. Das hilft sicher auch anderen Nutzern der HZ-Box. Die originale Software hat vermutlich im Standby keine Internet Verbindung benötigt, da der EPG nicht über das Internet geladen wurde und Start und Ende Zeit einer programmierten Sendung fest übernommen wurden. Da hat es gereicht, wenn die Box vom Timer kurz vor beginn einer Aufnahme alles eingeschaltet hat. Bei GigaTV wird aber immer bis vor beginn der Aufnahme der EPG kontrolliert und wenn die Sendung verschoben wurde, dann wird auch die Aufnahme verschoben. Dazu muss aber immer eine Internet Verbindung vorhanden sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Moppel69 — Thu, 10 Nov 2022 06:12:18 GMT

Guten Tag....ich habe das Problem mit einer neuen Horizon Box das bei Aufnahmen Rubrik immer Fehlerhinweis 3403 erscheint.

Hotline verspricht immer irgendeine SMS Mittelung mit einem Störungsticket aber es passiert nichts

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Sigi-DD — Thu, 10 Nov 2022 11:39:45 GMT

Hallo Moppel69,

dann hat Deine HZ-Box vermutlich keine Internet Verbindung im Standby. Hast Du die Beiträge hier gelesen? Ich habe Dir ein Dokument in den Anhang gelegt, in dem die verschiedenen Konfigurationen der HZ-Box mit der UM Software beschrieben sind. Wie hattest Du Deine Box genutzt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Moppel69 — Thu, 10 Nov 2022 14:37:01 GMT

Danke fuer Antwort

also ich kann normal Tv Gucken ARD , ZDF , WDR , usw usw

Mediatheken funktionieren auch ARD und Zdf

aber wie schon erwähnt, Aufnahmefunktionen klappen nicht

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Sigi-DD — Thu, 10 Nov 2022 16:37:02 GMT

Hallo Moppel69,

unter GigaTV kommt der EPG über das Internet und auch beim Start einer Aufnahme muss eine Internet Verbindung vorhanden sein, weil überprüft wird, ob die Sendung verschoben wurde und damit auch die Aufnahme verschoben werden muss. Um Dir helfen zu können, muss ich wissen, in welcher Variante Du bisher vor dem Update die HZ-Box betrieben hast. Lese bitte dazu das Dokument im Anhang meines letzten Beitrag.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Moppel69 — Fri, 11 Nov 2022 16:27:06 GMT

habe heute morgen sogar wlan aktiviert in der Box

Trotzdem bleibt Fehler 3403 bei Aufnahmefunktion bestehen

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Sigi-DD — Fri, 11 Nov 2022 17:04:32 GMT

Hallo Moppel69,

wenn Du mir nicht meine Frage beantwortest, dann kann ich Dir nicht helfen. In welcher der 4 Varianten die ich in der PDF Datei vom 10.11. 12:39 beschrieben habe hattest Du Deine HZ-Box vor dem Update betrieben. Durch das Update wurde der interne Router wieder aktiviert und damit ein vorher eingestellter Client Mode ausgeschaltet. In dieser Einstellung darf die HZ-Box weder per LAN-Kabel noch per WLAN mit einem externen Router verbunden sein! Dazu muss die HZ-Box erst wieder in den Client Mode umgeschaltet werden. Welche Konfiguration bei Dir am besten ist, hängt von der Konfiguration ab, die bei Dir bis zum Update eingerichtet war!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Moppel69 — Fri, 11 Nov 2022 21:20:41 GMT

Also bisher haben wir nur Punkt 1 gehabt....und das soll auch weiterhin so bleiben.

Telefon und Internet läuft über ganz andere Schienen bei uns

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Sigi-DD — Fri, 11 Nov 2022 22:32:34 GMT

Hallo Moppel69,

also wenn "Telefon und Internet läuft über ganz andere Schienen bei uns" läuft, dann ist das die Version 4. Unter GigaTV muss aber die HZ-Box immer eine Internet Verbindung haben und damit sind nach dem Update nur noch Variante 2 oder 3 möglich. Da Du einen Router hast, sollte die HZ-Box über diesem Router mit dem Internet verbunden werden und nicht der interne Router verwendet werden, der dann zusätzlich Strom verbrauchen würde. Dazu muss die HZ-Box in den Client Mode umgeschaltet werden. Eine Anleitung wie man das macht habe ich Dir in den Anhang gelegt. Damit würde dann auch der Konflikt in Deinem Netzwerk verschwinden, der entstanden ist, weil durch das Update der interne Router aktiviert wurde und nun 2 Router im gleichen LAN vorhanden sind.

Ich hoffe Du kommst mit der Anleitung zurecht und dann sollte auch alles funktionieren wenn es in Deiner Region keine Störung des Zugangs zu den GigaTV-Servern gibt, von dem dann auch die Box-2 betroffen ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Moppel69 — Sat, 12 Nov 2022 07:03:54 GMT

Danke....aber diesen Vorgang hatte ich schon gemacht.... Client Modus ist aktiviert

Neustart auch gemacht. Problem mit Fehler 3403 bleibt

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Sigi-DD — Sat, 12 Nov 2022 09:27:38 GMT

Hallo Moppel69,

hast Du auch mal nachgesehen was jetzt im Netzwerk Status der HZ-Box angezeigt wird und welche IP-Adressen Dein Router der HZ-Box gegeben hat. Es dürfen keine 192.168.192.xxx Adressen mehr sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Moppel69 — Sat, 12 Nov 2022 10:17:55 GMT

Anbei zwei Fotos des aktuellen Status

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Moppel69 — Sat, 12 Nov 2022 10:21:35 GMT

Hier das zweite Foto

Betreff: Horizon Box nach Giga TV update, keine Aufnahmen aus standby

Sigi-DD — Sat, 12 Nov 2022 12:47:17 GMT

Hallo Moppel69,

das 1. Bild fehlt und auf dem 2. stehen noch die Adressen des Routers der HZ-Box aus dem LAN 192.168.192.xxx. Eigentlich sollten da jetzt IP-Adressen Deines Routers stehen. Bei Vodafone Station 192.168.0.xxx oder bei der Fritz-Box 192.168.178.xxx. Hattest Du nach der Umstellung den Router und die HZ-Box vom Strom genommen und dann zuerst den Router wieder gestartet und wenn der wieder online ist auch die HZ-Box.

Viele Grüße Siegmar