Thema "Betreff: HDMI-Kabel defekt" in GigaTV-Receiver

HDMI-Kabel defekt

MM85 — Thu, 09 May 2019 05:51:31 GMT

Hallo liebes Vodafone-Team,

die Kundenhotline konnte mir leider nicht wirklich helfen und der Kundenberater war ziemlich unfreundlich. Das mitgelieferte HDMI-Kabel zur Verbindung der GigaTV-Box mit meinem Smart-TV ist defekt. Ich habe ein permanent stark gestörtes Bild- und Tonsignal. Wenn ich am Kabel etwas wackele, dann bessert es sich leicht. Nur ist das auf Dauer ziemlich nervig und auch nicht Sinn der Sache. Könntet ihr mir bitte ein neues Kabel zusenden? Das wäre super!

Vielen Dank und liebe Grüße!

Betreff: HDMI-Kabel defekt

SHADOWP4IN — Thu, 09 May 2019 06:07:27 GMT

hi kannst du nicht ein anderes HDMI Kabel verwenden?

Betreff: HDMI-Kabel defekt

MM85 — Thu, 09 May 2019 06:56:34 GMT

ich hab leider keins mehr übrig

Re: HDMI-Kabel defekt

Moni_GK — Thu, 09 May 2019 11:56:04 GMT

Hallo MM85,

bevor ich das HDMI Kabel tausche, möchte ich mir gerne mal die Leitungsdaten der Box anschauen. Die Box steckt direkt an der Antennendose oder ist da noch ein Verteiler dazwischen?

Wie lang ist das Antennenkabel?

Schick mir bitte zusätzlich noch Deine Kundendaten als PN (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) und melde Dich bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: HDMI-Kabel defekt

SHADOWP4IN — Thu, 09 May 2019 13:41:00 GMT

das ist blöd

Betreff: HDMI-Kabel defekt

MM85 — Thu, 09 May 2019 16:51:01 GMT

Hallo Moni,
du hast eine PN.

Betreff: HDMI-Kabel defekt

Tobias — Fri, 10 May 2019 18:08:17 GMT

Hey,

ich habe Dir mal das Kabel getauscht, die Werte sehen sonst super aus 😉

Tobias

Betreff: HDMI-Kabel defekt

MM85 — Sun, 12 May 2019 09:57:50 GMT

Hi,
das ist super! Vielen Dank 😉

LG Matthias