Thema "Horizon Box defekt?" in GigaTV-Receiver

Horizon Box defekt?

jh16 — Sun, 23 Oct 2022 20:24:46 GMT

Horizon Box ( Kabel ) funktioniert nicht mehr. Fehlermeldung ;: FAN ALARM.

Wie läuft der Umtausch ab?

Betreff: Horizon Box defekt?

Sigi-DD — Mon, 24 Oct 2022 01:08:09 GMT

Hallo jh16,

das kann nur die Hotline oder einer dieser Kontakte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon Box defekt?

leppl1 — Tue, 10 Jan 2023 10:29:03 GMT

Guten Tag,
leider ist keiner dieser Kontaktmöglichkeiten wirklich hilfreich. Habe das gleiche Problem nun seit einigen Wochen und leider gibt es bei der Hotline nur ein Computer, dieser schlägt leider auch nur vor die Box neu zu starten. Auch über die diversen Online Assistenten bekomme ich immer wieder die gleiche Aussage. Gibt es denn keine Möglichkeit ein defektes Gerät auszutauschen um? Schließlich möchte ich ungern weiterhin für eine Leistung zahlen, die nicht genutzt werden kann.

Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Horizon Box defekt?

Sigi-DD — Tue, 10 Jan 2023 11:14:08 GMT

Hallo leppl1,

da gibt es doch 4 schriftliche Varianten und mehrere FAX Nummern unter den Kontakten!

Viele Grüße Siegmar