Thema "Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht" in GigaTV-Receiver

Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

koi1420 — Sat, 15 Oct 2022 12:19:00 GMT

Hallo Zusammen,

seit gestern funktioniert der Schnellstart nicht mehr, obwohl dieser eingestellt ist.

Energiesparmodus ist deaktiviert.

Ein Restart hat leider auch nichts genützt.

Kann uns hier jemand unterstützen.

Danke an die Community

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

Sigi-DD — Sat, 15 Oct 2022 15:42:59 GMT

Hallo koi1420,

der schnell Start funktioniert aber nur, wenn die Box mit der FB oder der Taste an der Box in den Standby geschaltet wird. Wird die Box vom Strom genommen, dann macht sie immer den vollständigen Start. Dann gibt es keinen Schnell Start.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

koi1420 — Sat, 15 Oct 2022 16:02:24 GMT

Hallo Sigi-DD,

wir starten immer aus dem Standby.

Das hat dann ja auch bis vorgestern sehr gut funktioniert.

Erst seit gestern funktioniert der Schnellstart uas dem Standby nicht mehr.

Die Box startet, dann ist der Bildschirm erstmal etwa eine halbe Minute dunkel bis das Fernsehbild einschaltet.

Gruß Koi

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

Sigi-DD — Sat, 15 Oct 2022 18:08:15 GMT

Hallo koi1420,

könnte es sein, die Box hat ein Update bekommen und dabei wurde der Schnell Start wieder deaktiviert? Hast Du das schon in den Einstellungen kontrolliert? Die Box startet doch auf dem Sender, auf dem man die Box abgeschaltet hat. Hast Du schon getestet, ob es bei allen Sendern dieses Problem gibt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

koi1420 — Sun, 16 Oct 2022 08:20:21 GMT

Hallo Sigi-DD,

ja, das war die erste Prüfung, der Schnellstart ist aktiviert.

Ob der Zwischenzeit ein Update ausgeführt wurde, können wir nicht sehen.

Egal welcher Sender eingeschaltet ist, der Schnellstart funktioniert auch dort nicht.

Wann wurde denn das letzte Update von Vodafone ausgeführt?

Wäre nicht das erste Mal, dass dann anschließend andere Einstellungen nicht mehr funktionieren.

Gruß koi

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

Sigi-DD — Sun, 16 Oct 2022 11:10:54 GMT

Hallo koi,

@koi1420 schrieb:

Ob der Zwischenzeit ein Update ausgeführt wurde, können wir nicht sehen.

doch man kann das im Status der Box sehen. Kennst Du schon die Hilfe Seiten zur GigaTV-Cable-Box-2? Dort gibt es dann auch einen Link zu einer ausführlichen Anleitung.

@koi1420 schrieb:

Wann wurde denn das letzte Update von Vodafone ausgeführt?

das steht immer in den Update Informationen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

Butsch21 — Thu, 20 Oct 2022 16:32:14 GMT

Ich habe die Box neu und auch Schnellstart eingestellt ubd habe das gleiche Proble Hast du zwischenzeitlich eine Lösung gefunden?

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

Sigi-DD — Thu, 20 Oct 2022 17:13:19 GMT

Hallo Butsch21,

ist denn die Start Zeit kleiner als wenn die Box nach dem sie vom Strom genommen wurde neu startet?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

Butsch21 — Fri, 21 Oct 2022 15:31:17 GMT

Hallo Siegmar,

die Zeit ist erheblich kleiner, nach ca 4 Sek ist das Vodafone Emblem auf dem Fernseherdann wird der Bildschirm schwarz und nach nochmals 8 Sek ist das Programm auf dem Fernseher. Bei der Horizon war das Programm im hohen Standby sofort da. Allrs so normal?

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

Sigi-DD — Fri, 21 Oct 2022 23:07:23 GMT

Hallo Butsch21,

die HZ-Box hat mit der UM Software beim Start auch nicht den EPG geladen und überprüft, ob auch ein aktiver Vertrag im System für die Box hinterlegt ist. Der EPG wurde da erst während dem Fernsehen im Hintergrund über das DVB-C geladen. Ähnlich wie die Seiten vom Teletext. Irgend wann ist dann alles da. Über DVB-C kann der EPG nicht angefordert werden, man muss warten bis alle Informationen von allen Sendern geladen sind. Daher wird unter GigaTV der EPG über das Internet geladen, da er dort jeder Zeit neu angefordert werden kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

koi1420 — Sun, 23 Oct 2022 09:00:28 GMT

Hallo Sigi-DD,

die Situation ist nach wie vor unverändert. Der Start dauert bis zu 20 Sekunden.

Dazu kommt, dass das System ca. alle 2-3 Tage automatisch beim Einschalten den Sendersuchlauf startet.

Und mittlerweile wird das Bild zwischndrin ständig verpixelt.

So macht Fernsehen keinen Spaß mehr.

Gruß Koi

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

koi1420 — Sun, 23 Oct 2022 09:16:48 GMT

Hallo, ja man sieht ja, dass das Problem nicht bei uns, sondern im Gerät liegt.

Hinweis Beitrag "Diverse Mängel bei der Giga TV Cabel Box 2"

Schade, dass man diese Fehler im System nicht beheben kann.

Für Reset und Stecker ziehen benötigen wir keine Hilfe. Darauf kommen wir schon selbst. Allerdings behebt das nicht die Probleme des Geräts.

Bitte erst wieder antworten, wenn hilfreiche Fakten auf dem Tisch liegen und nicht weitere Fragen, danke.

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

CTrue13 — Sun, 23 Oct 2022 09:53:41 GMT

@koi1420 schrieb:

Für Reset und Stecker ziehen benötigen wir keine Hilfe. Darauf kommen wir schon selbst. Allerdings behebt das nicht die Probleme des Geräts.

Genau so sehe ich das auch. Die Laier bekommt man immer als Erstes zu hören, als wenn der Kunde total dämlich wäre. Zumal das meistens, wie schon ganz richtig angemerkt, nichts bringt.

Gruss CT

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

Sigi-DD — Sun, 23 Oct 2022 11:05:12 GMT

Hallo koi1420,

@koi1420 schrieb:

Und mittlerweile wird das Bild zwischndrin ständig verpixelt.

dann hast Du vermutlich ein zu schwaches Signal auf dem Antennen Kabel. Dadurch werden sicher auch manche Sender immer mal erkannt und später wieder nicht. Daher dann auch der Suchlauf, weil zwischendurch Sender ausgefallen waren. Bei der Box gibt es unter den Einstellungen auch Status Informationen. Was wird dort bei den Signal Pegel für den aktuellen Sender angezeigt? Teste das vor allem auf den Sendern die oft Bild Störungen haben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

koi1420 — Mon, 24 Oct 2022 19:11:20 GMT

Genau das meine ich, ständig diese Antworten als würde der Fehler beim Kunden liegen.

Wie wäre es mal die Software der Box zu bereinigen und den Kunden eine saubere Software bereitzustellen.

Bitte keine Antworten mehr in dieser Form, die keinem hier hilfreich sind, danke.

Betreff: Giga Tv Cable Box 2: Schnellstart funktioniert nicht

Sigi-DD — Mon, 24 Oct 2022 20:08:28 GMT

Hallo koi1420,

was hat ein zu niedriger Signal Pegel mit Dir zu Tun? Wenn es bei allen Nutzern der Box-2 ein schlechtes Bild geben würde, dann könnte das ein Software Problem sein. Da es aber bei den meisten dieses Problem nicht gibt kann es kein Software Fehler sein! Es könnte Natürlich ein Hardware Fehler bei Deiner Box vorhanden sein, aber solche Probleme hat es schon immer weit vor GigaTV gegeben und damals hatten die Fernseher noch keine Computer und damit auch keine Software. Es ist meist ein Problem der Antennen Anlagen. Man sollte also auch dort als erstes nach Ursachen suchen!

Viele Grüße Siegmar