Thema "Horizon Box Update auf Giga TV - Fehlercode 20009" in GigaTV-Receiver

Horizon Box Update auf Giga TV - Fehlercode 20009

PeTraDa69 — Thu, 20 Oct 2022 14:41:33 GMT

Horizon Box Update auf Giga TV - Fehlercode 20009

seit gestern nach dem Giga update, Horizon Box in Dauerschleife und anschliessend die Meldung, das hat leider nicht geklappt, die Box konnte sich nicht mit dem Netzwerk verbinden. Bitte starten sie die Box neu.

Wie oft soll ich die noch neu starten? Wenn ich heute wieder nicht fernschauen kann, ist mein Anschluss nicht den Preis wert. Updates sollten irgendwann reibungslos funktionieren liebes Vodafone Team:)

Betreff: Horizon Box Update auf Giga TV - Fehlercode 20009

Rosemarie — Thu, 20 Oct 2022 15:27:57 GMT

Hallo PeTraDa69,

dasselbe Problem hatte ich auch. Am besten einmal mit der Hotline in Verbindung setzen.Die Horizonbox

kann das Update nicht installieren.

Ich habe daraufhin die Giga TV Box 2 erhalten und bin damit sehr zufrieden.

Betreff: Horizon Box Update auf Giga TV - Fehlercode 20009

DasWiesel — Thu, 20 Oct 2022 18:35:05 GMT

Schau einfach mal hier: HZ BOX Problem Lösung

Betreff: Horizon Box Update auf Giga TV - Fehlercode 20009

jim61 — Fri, 20 Jan 2023 06:55:12 GMT

Hallo,
am 17.01.2023 startete der Update auf GigaTv. Bei Pt.4 "Authentifizierung" bleibt er hängen und nach einiger Zeit kommt die Meldung Update fehlgeschlagen ERR 20009. Wiederherstellung nicht möglich da kein Rollbackup gefunden. Support angerufen der ein Ticket erstellt (17.01 16:30). Am 19.01 9:54 Meldung Technik Team kümmert sich um die Störung. Heute, 20.01 8:00, immer noch keine Funktion bzw. Info über den Status.

Ich habe zwar eine Engelsgeduld aber so langsam wird der Faden dünn.

Gruß

Betreff: Horizon Box Update auf Giga TV - Fehlercode 20009

Sigi-DD — Fri, 20 Jan 2023 08:54:46 GMT

Hallo jim61,

auf der Hilfe Seite zur HZ-Box steht, das Deine Box noch nicht im System eingerichtet ist. Da kann Dir nur die Hotline oder einer dieser Kontakte helfen.

Viele Grüße Siegmar