Thema "Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild" in GigaTV-Receiver

GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

sventhalmann — Tue, 30 Apr 2019 16:40:53 GMT

Hallo,

Ich habe ständig "Ruckler" im Live-Stream. Als würde die Box mit dem Buffering nicht hinterher kommen, bzw. die Server zu stark ausgelastet sein.

Die Box ist mit LAN verbunden. Anschluss ist 400er Glasfaser, daher kann es nicht an der Anschlussgeschwindigkei liegen. Das Bild ist auch von hoher Qualität, jedoch immer mit ruckeln in periodischen Abständen.

Wäre super, wenn da mal eine Lösung seitens Vodafone gefunden wird, da dies doch den TV-Erlebnis stark einschränkt.

Re: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

pRo-Marco — Thu, 02 May 2019 10:02:12 GMT

Hi sventhalmann,

ist das denn bei anderen Stremingdiensten über die Box auch der Fall? Teste mal bitte ein YouTube-Video in FullHD. In welchen Abständen kommt es denn zu den Rucklern?

Viele Grüße

Marco

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

sventhalmann — Thu, 02 May 2019 16:09:09 GMT

Hallo Marco,

Nein, bei Youtube tritt das Problem nicht auf. Auch die Mediathek (HD) läuft durchgehend flüssig. Die Ruckler kommen in Abständen von ca. 15-25 Sekunden (HD Sender): das differiert jedoch von Sender zu Sender.

Viele Grüße Sven

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

pRo-Marco — Fri, 03 May 2019 10:58:14 GMT

Hi Sven,

dann scheint es ein Problem mit der Cloud-Anbindung zu geben. Ist das permanent der Fall oder nur in einem bestimmten Zeitfenster?

Viele Grüße

Marco

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

sventhalmann — Fri, 03 May 2019 11:58:26 GMT

Hallo Marco,

Es ist permanent der Fall: es variiert nur in der Intensität der Ruckler. Wann kann man da mit einer Lösung rechnen?

Viele Grüße Sven

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

Tina — Mon, 06 May 2019 07:33:17 GMT

Hallo sventhalmann,

Du hast ja weiter oben geschreiben, dass es die HD-Sender betrifft. Ist das richtig? Kannst Du mir noch verraten, welche genau?

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz hier in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

sventhalmann — Mon, 06 May 2019 17:02:15 GMT

Hallo Tina,

Eigentlich ist es bei jedem HD Sender, jedoch bei folgenden Sendern fällt es besonders auf: National Geographic, A&E, Discovery Channel, die HD+ Sender, Nick Junior und Disney Junior.

Habe die private Nachricht gesendet.

Viele Grüße Sven

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

Moni_GK — Wed, 08 May 2019 06:53:06 GMT

Hallo sventhalmann,

aber bei der Internetnutzung generell merkst Du keine Störungen?

Liebe Grüße

Moni

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

sventhalmann — Wed, 08 May 2019 16:36:14 GMT

Hallo Moni,

Nein, bei der Internetnutzung habe ich keine Störungen feststellen können. Keine Verbindungsbrüche: immer volle 400 Mbit.

Viele Grüße Sven

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

Moni_GK — Thu, 09 May 2019 07:55:12 GMT

Hallo sventhalmann,

wenn es zu diesen Störungen kommt, hilft dann ein kurzes Umschalten?

Liebe Grüße
Moni

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

sventhalmann — Sat, 11 May 2019 04:30:06 GMT

Hallo Moni,

was kurzzeitig hilft, ist die Box neu zu starten. Nur umschalten allein hilft nicht.

Viele Grüße Sven

Betreff: GigaTV Net - Ständig ruckelt das Bild

pRo-Marco — Sun, 12 May 2019 12:48:47 GMT

Hi sventhalmann,

was heißt kurzzeitig? Ich kenne es nur so, dass es zu Streambeginn für einige Momente ruckelt und ab dann flüssig läuft. Im schlimmsten Fall, tauschen wir die Box einmal aus.

Viele Grüße

Marco