Thema "GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal" in GigaTV-Receiver

GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

ChrisW7 — Fri, 12 Aug 2022 20:51:35 GMT

Hallo zusammen!

Wir sind vor ein paar Tagen aus dem Urlaub gekommen und wollten nun einige aufgenommenen Sendungen schauen.
Leider können wir alle Aufnahmen bis zum 04.08. nicht abspielen... allle Aufnahmen und sogar die, die vor dem Urlaub aufgenommen und teilweise schon angeschaut wurden, werden nicht abgespielt (Fehler SV002: Dieser Inhalt kann nicht wiedergegeben werden.)

Ab dem 05.08. (Da waren wir noch im Urlaub) können wir alle Aufnahmen schauen... ohne Reset der Box oder ähnliches.

In anderen Threads habe ich ein paar Vermutungen gelesen... dazu

- Nein, kein Stromausfall

- Nein, kein Internetausfall

- Selbstdiagnose ohne Fehler

- Neustart der Box bringt keine Änderung

Strom- oder Internetausfall würde ja auch maximal erklären, warum neue Aufnahmen nicht funktionieren... aber nicht warum alte Aufnahmen, die einwandfrei funktioniert hatten, nun plötzlich nicht mehr abspielbar sind.

Ohne dass ich die Software kenne, sieht es fast so aus, als ob im DRM etwas schief gelaufen ist und ein Zertifikat für die alten Sendungen nicht mehr gültig ist. Hier wäre ein Statement von Vodafone super. Oder hat sonst jemand einen Tipp?

P.S. Unsere Box läuft auf Software 6.1.9300.07 und nach den letzten Updates lief die Box eigentlich sehr gut... leider nun ein neuer und sehr ärgerlicher Fehler...

Mir geht es gar nicht so sehr um die Aufnahmen, da wir jetzt durch zusätzliche Abos von Joyn/ RTL+ alle Sendungen auch so schauen... ich möchte aber nicht weiter für die GigaTV Box zahlen, wenn ich durch so einen Fehler doch wieder weitere Abos abschließen muss... daher würde mich mehr die Fehlerursache interessieren.

Viele Grüße!

Betreff: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

MarcS85 — Fri, 12 Aug 2022 21:02:02 GMT

Bei uns sieht es genauso aus.

Meine Frau bestätigte mir gerade das die Kids noch vor 2 Tagen eine Aufnahme sehen konnten. Auf meiner Box ist das Kuriose das zwar alle Aufgenommen Elemente noch ersichtlich sind. Aber nur 5% des Speichers belegt. Was bei 58 Aufnahmen sehr wenig ist. Ich habe die Festplatte einmal entfernt via Software. Musste dann die Box aber komplett vom Netz nehmen zur neuen Initialisierung damit diese wieder gefunden wird. Danach bestand das Problem aber weiter.

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

Claudia — Sat, 13 Aug 2022 07:39:27 GMT

Hallo ChrisW7,

letzte Woche gab es leider größere Probleme bei der GigaTV Cable Box 2 :/. Der Fehler wurde durch einen Fehler im Backend verursacht. Leider gibt es keine Möglichkeit, die Aufnahmen vor dem 05.08. wiederherzustellen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

Prowler666 — Sun, 14 Aug 2022 17:38:46 GMT

Hallo Claudia,

ist der Fehler den behoben, oder laufen wir Gefahr das er jederzeit wieder auftritt ?!

Wenn Vodafone das Problem erkannt hat, kann den nicht einfach mal eine Mail bei so schwerwiegenden Fehlern mit einer Info verschickt werden ?!

Sonst wird man mit Werbung doch auch überschüttet aber bei Problemen kann man die Leute ja lieber im Dunkeln lassen...

Vielleicht mal so als Anregung für die entsprechenden Stellen...

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

ChrisW7 — Sun, 14 Aug 2022 18:40:57 GMT

@Claudia

Sorry für die späte Antwort! Vielen Dank für die ehrliche Antwort! Auch wenn der Fehler sehr ärgerlich ist, hoffe ich mal, dass der Grund des Fehlers erkannt und behoben wurde? Dieser Fehler war ja nun etwas größer und hat hier für eine gewisse Frustration gesorgt...

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

Claudia — Thu, 18 Aug 2022 05:27:09 GMT

Hallo ihr beiden,

der Fachbereich hat zusammen mit dem Hersteller die Ursache für den Ausfall analysiert und wird Maßnahmen ergreifen, damit das hoffentlich nicht wieder auftritt. Leider können solche systemseitigen Fehler nicht immer komplett ausgeschlossen werden :/.

Viele Grüße,

Claudia

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

ChrisW7 — Thu, 18 Aug 2022 05:42:58 GMT

@Claudia Vielen Dank für die Antwort hier! Wir hoffen das Beste 🙂

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

sebald — Mon, 19 Dec 2022 20:23:12 GMT

Angeblich können Aufnahmen vor 5.Oktober nicht mehr wiedergegeben werden.

Mein Gerät ,, GigaTV Cable Box 2,, gibt auch spätere Filme nicht wieder.

Fehler : SV002

Und das seid MAI 2022

Bei Frage wegen Geräte Tausch keine Antwort. Halbe Gutschrifft ein paar mal.

Trotz mehrerer Anrufe keine Besserung.

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

Sonnenaloe — Mon, 02 Jan 2023 18:47:23 GMT

Was ist bei Vodafone los?
Seid Ihr nicht in der Lage ein funktionierendes System zum laufen zu bringen? Dann gebt es an jemanden ab, der davon Ahnung hat. Aber das ist mitlerweile absolut inakzeptabel mit den ganzen Problemen.
Ich habe eine Festpaltte an meiner Gigabox. Warum kann ich also keine Aufnahmen ansehen. Physisch sind sie vorhanden, aber durch die inkompitenz von Vodafone kann man sie nicht abspielen? Warum soll ich also einen Service bezahlen, der mir nicht geliefert wird und versprochen wird?
Ich habe einige Aufnahmen auf der Festplatte und kann keine Einzige mehr ansehen. Immer der gleiche Mist SV002.
Es ist nur nur ärgerlich was Vodafone da Leistet. Und wenn man den Vertrag dann kündigen will weil sie die Leistungen nicht nachkommt, heißt es nein ist nicht möglich erst nach Ablauf des Vertrages. Aber Vodafone kommt ja den Vertrag auch nicht nach. Warum soll ich es dann tun? Weil ihr mehr Geld habt und die besseren Anwälte?

Übrigens auch Aufnahmen vom 24.12 und neuer lassen sich nicht mehr ansehen.

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

andi2k1 — Mon, 03 Apr 2023 14:14:11 GMT

Ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem das neue so wie ältere Aufnahmen immer die gleiche Fehlermeldung bringen und zwar SV002 dieser Inhalt kann nicht wieder gegeben werden.

Gibt es dafür eine Lösung für diese Fehlermeldung mittlerweile?

Gruß andi2k1

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

ChrisW7 — Mon, 03 Apr 2023 14:19:15 GMT

Uns hat es diesmal auch erwischt... diesmal lassen sich die Aufnahmen auch nach Reboot/ Wartezeit nicht mehr abspielen. Das betrifft auch Aufnahmen, die man teilweise begonnen hat anzuschauen. Ist auch senderunabhängig. Neue Aufnahmen machen keine Probleme... ich habe nicht genau geschaut, aber alles was älter als 1 Woche oder so ist, wird nicht mehr abgespielt.

Ich lehne mich mal aus dem Fenster und behaupte, dass die lokalen Aufnahmen verschlüsselt sind... und dieser Schlüssel kann nicht mehr überprüft werden. Vielleicht liege ich da aber auch falsch...

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

andi2k1 — Mon, 03 Apr 2023 14:26:03 GMT

Danke für deine Antwort.

Heißt aber gegen diesen fehler kann man selber wohl nichts machen.

Hoffe die finden mal eine Lösung .

Gruß

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

Wolibi1 — Thu, 20 Apr 2023 12:32:44 GMT

Hallo Leute,

ich kann nur eines sagen was diesen Fehler betrifft:

Vodafone ist nicht in der Lage Gerätefehler wie diesen zu beheben, verkauft und vertreibt aber weiterhin die Giga TV Box 2, obwohl dieses defekt ist, defekte Software lt. Vodafone. Wir die Verbraucher müssen aber schön zahlen und Vodafone ist der Meinung, wenn Sie mal eine Gutschrift gibt ist die Sache erledigt. Dieses Problem mit SV002 habe ich seit Februar 2023, habe schon eine neue Box erhalten, die Fehler sind geblieben. Habe die Festplatte auf Werkseinstellung zurückgesetzt, dann ging es eine Woche. Die neuen Filme wiesen die gleichen Fehler auf wie vorher. Man ist diesen Anbieter einfach ausgeliefert, jeder will das beste anbieten, aber nichts funktioniert richtig. Bei Telekom das gleiche Problem. Mfg Wolfgang

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

andi2k1 — Sun, 11 Jun 2023 16:01:59 GMT

Heute schon wieder das gleiche Problem, seit heute geht keine Aufnahme mehr selbst sachen die mann vor 2 Wochen aufgenommen hat. Haben die noch immer keine Lösung für das Problem.

So langsam bin ich generft.

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

Blue1201 — Sat, 05 Aug 2023 08:28:44 GMT

Komisch, das diese Backend Probleme anscheinend auch nach 1 Jahr immer noch bestehen.
Ich habe seit gestern (04.08.2023) auch das Problem, das nach den täglichen Updates auf einmal meine ganzen Aufnahmen verschwunden sind. Wenn ich mir Aufnahmen ansehen will, bekomme ich die Fehlermeldung "SV002: Dieser Inhalt kann nicht wiedergegeben werden".
Und wenn ich im Menü "Meine Aufnahmen" nachschaue, sind von den 67 % gespeicherten Aufnahmen zuerst bis heute Nacht nur noch 7% und seit dem letzten Update heute Morgen (05.08.2023) gegen 05:30 Uhr nur noch 2% vorhanden.
Das mich mich richtig sauer, weil ich mir z.B. eigentlich heute die letzten 2 Wochen meiner Lieblingsserie anschauen wollte und nun alles weg ist. Ich bezahle doch nicht so viel Geld jeden Monat für eine Box die aufnimmt, aber dann jeden Morgen beim Updaten alle Daten löscht.
Hinzu kommt, das sich Box neuerdings öfters einfach aufhängt und nur durch Ziehen des Netzsteckers wieder funktioniert.

Betreff: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

andi2k1 — Wed, 09 Aug 2023 18:12:20 GMT

Mich würde auch interessieren was da das Problem ist. Man bezahlt ja auch genug Geld.

Gruß

Betreff: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

StutzerO — Mon, 14 Aug 2023 09:04:41 GMT

Bei meiner Box sieht es genauso aus .. teils kann ich mir Aufnahmen ansehen, aber bei vielen bekomm ich nur die super Meldung: "SV002 dieser Inhalt kann nicht wieder gegeben werden" zu sehen. Auch das Aufhängen der Box passiert immer häufiger. Da hilft nur den Netzstecker ziehen, sich wieder beruhigen und hoffen, dass sie wieder für ne Zeit funktioniert.

Wir zahlen allesamt an Vodafone eine gehörige Summe an Geld, da kann man doch erwarten, dass ein Fehler, der sich schon seit über einem Jahr hinzieht, langsam mal behoben wird!!! Das kann echt nicht sein!

Dann funktioniert die GigaBox wieder und kurz darauf fängt der Router wieder an zu blinken und das Internet ist weg .. zum Heulen 😭 echt ...

@Vodafone: gibt es denn jetzt eine Lösung für das Problem SV002???

Betreff: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

Funki1006 — Mon, 14 Aug 2023 17:25:34 GMT

Ich habe nun auch bereits das 3x dieses Problem.

Vor 3 Monaten lag es angeblich an der Festplatte.

Nun trat der Fehler innerhalb von 1 Woche 2x auf und jedesmal bekommt man keine Antwort von Vodafone.

Das ich nun hier lese, dass die das Problem bereits seit einem Jahr kennen und es nicht in den Griff bekommen bzw. Schrotthardware weiter ausliefern ist die Körnung. Glaubt man bei Vodafone eigentlich, dass Kunden nur zahlende Trottel sind???

Wenn ich nicht auf schnelles iNet angewiesen wäre, wäre die Kündigung raus.

Re: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

done51 — Tue, 22 Aug 2023 13:07:09 GMT

Wird mitgeteilt, wann der Fehler SV002 behoben wird? Ich habe vor 3 Tagen eine neue GiGA-TV Box installiert und bekomme heute eine Festplatte nach Telefonaten mit vodafone. Hoffnungsvoll Reinhard

Betreff: GigaTV Cable Box2 Fehler SV002 - Noxhmal

Sonnenaloe — Fri, 25 Aug 2023 01:15:22 GMT

Das hat defenitiv nix mit der Festplatte zu tun. Sondern den sogenannten Kopierschutz.
Das ist eine Krankheit bei Vodafone. Mal kann man Sendungen ansehen, die älter als 2 Monate sind, dann passiert es nach irgendeinen Verfluchten Update dass man selbst Sendungen nach einen Tag nicht mehr ansehen kann weil man keine Berechtigung mehr hat (Update Fehler). Und diese Berechtigung bekommt man nicht wieder zurück. Da hilft nur eines Ärgern und löschen.

Ich habe mitlerweile 20 Gründe GigaTV zu kündigen. Und werde es auch tun. Vodafone sollte am besten die Finger von TV lassen, denn da hat sie keinerlei Ahnung, oder sich mit WaipuTV zusammen setzen und sich Ausbilden lassen wie TV funktioniert. Denn die bekommen es gebacken.