Thema "Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!" in GigaTV-Receiver

Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Thu, 17 Jan 2019 17:22:52 GMT

Hallo Leute,
Die besagte Box geht kaum noch an, wenn sie es mal tut dann ist sie nach wenigen Minuten abgestürzt /aus. Um dann wieder neu zu starten und um dann wieder von vorn anzufangen...... Starten... Aufhängen.
Ich habe die faxen dicke..... Weiß nicht mehr was ich machen soll. Reset und alle möglichen Optionen hab ich durch.

Hilfe

Re: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Moni_GK — Fri, 18 Jan 2019 14:42:57 GMT

Hallo Rene99,

bekommst Du eine Fehlermeldung oder wie verhält sich die Box?

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Fri, 18 Jan 2019 17:17:32 GMT

Hallo moni,
Na wenn ich das ding einschalte läuft es entweder gar nicht oder nur für ca 20 - 15 min. Dann hängt sich es wieder auf und lädt von neuem. Wenn ich es versuche mit der Fernbedienung auszuschalten, weil ich mir denke evtl startet es dann normal, bringt auch nix, da die Box dann nicht mehr an geht. Das ganze szenario geht dann paar Minuten bis ich fast platze.
Ich habe schon alles versucht..... Reset.... Hdmi Kabel wechseln, und anderen Port.....
Eine Fehlermeldung hab ich noch nicht gesehen.

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

pRo-Marco — Sun, 20 Jan 2019 13:00:21 GMT

Hi Rene99,

ich schau mir gern die Logs der Box an. Ggf. tausche ich sie aus. Schick mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Deine Kundennummer und das Geburtsdatum per PN. Sag mir bitte auch kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Sun, 20 Jan 2019 17:03:36 GMT

Hallo Marco,
Hab dir eine Nachricht geschickt.

Schönen Rest Sonntag noch

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Manu — Tue, 22 Jan 2019 09:25:08 GMT

Hallo Rene99,

danke für die Nachricht.Ich hab mir Deine Box anschauen wollen, leider ist sie offline.

Wie ist sie denn verbunden? Per LAN oder WLAN?

Kannst Du bitte dafür sorgen, dass sie angeschaltet ist, sonst können wir nichts prüfen.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Wed, 23 Jan 2019 15:29:57 GMT

Hab sie seit gestern 10. 30 Uhr eingeschaltet..... Seit dem bewegt sich in aller Ruhe der weiße Balken hin und her!

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Thu, 24 Jan 2019 18:20:52 GMT

???

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Moni_GK — Thu, 24 Jan 2019 20:51:35 GMT

Hallo Rene99,

ein weißer Balken, welcher wandert, ist nicht gut.

Hast Du es schon mit einem Reset versucht.

Wenn das nicht hilft, müssen wir die Box austauschen.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Thu, 24 Jan 2019 22:06:15 GMT

Hallo moni,

Ich habe schon mehrere Male den Reset versucht. Er startet neu und hängt sich wieder auf.

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Fri, 25 Jan 2019 19:08:17 GMT

Ich möchte echt nicht nerven, aber seit knapp einer Woche zahle ich für eine Box die null funktioniert!
Das ist doch nicht Sinn der Sache oder?

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Marcus89 — Sat, 26 Jan 2019 18:07:42 GMT

Hallo Rene99,

wärst Du denn damit einverstanden, wenn wir die Box austauschen? Die wäre innerhalb von 3-5 Werktagen bei Dir, danach muss die alte Box innerhalb von 14 Tagen wieder an uns zurück (Retourenschein liegt bei).

Grüße

Marcus

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Sat, 26 Jan 2019 20:59:42 GMT

Das wäre gut, da ich den Balken nicht zuschauen kann wie er gemütlich hin und her wandert.

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Sun, 27 Jan 2019 22:30:40 GMT

Das wäre gut, da ich den Balken nicht mehr zuschauen kann wie er gemütlich hin und her wandert.

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Moni_GK — Tue, 29 Jan 2019 10:37:13 GMT

Hallo Rene99,

ich habe den Boxentausch für Dich eingestellt. Diese wird dann in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen. Schick uns dann bitte die defekte Box innerhalb von 14 Tagen zurück.

Melde Dich dann gerne nochmal hier, wenn die neue Box dann da ist und hoffentlich nicht mehr nervt.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Meine giga TV 4k Box geht mir auf die Nerven!!

Rene99 — Tue, 29 Jan 2019 11:18:19 GMT

Vielen vielen Dank moni.
Ich werde dann Auf jedenfall mich melden wenn sie da ist und nicht nervt 😉

Liebe Grüße
René