Thema "Betreff: Horizon nach Update Probleme" in GigaTV-Receiver

Horizon nach Update Probleme

Furioso — Wed, 27 Jul 2022 16:19:23 GMT

Nachdem meine Horizon vor ca. 3 Wochen das große Update erhalten hatte, ging nach 4 Tagen Nichts mehr. Habe dann endlich nach 2 Wochen eine neue Horizon erhalten, was ich erstmal nicht versthe, Neukunden erhalten ja die Gig TV Box. Bei der neuen Horizon Box funktioniert das Program umschalten nur sehr verzögert, ca. 10 Sekunden.

Das kann jawohl nicht als Standart gedacht sein, wird da in nächster Zeit ein Update auf das aus meiner Sicht komplett verschlimmbesserte Bedienermenü erfolgen. So ist das nicht zumutbar!

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Toadie22 — Wed, 27 Jul 2022 21:01:31 GMT

Ich muss Dir leider recht geben. Der Update ging erst ein paar mal schief und nach mehreren Neustarts ging es dann endlich. Jetzt dauert das Umschalten manchmal ewig oder ich lande auf dem neuen Sender ohne Ton. Das Vorspringen bei Aufnahmen geht nicht mehr. Favoriten kann ich nicht mehr hinzufügen oder ändern. Infos sind nur als Einzeiler lesbar. Wie kann man durch ein Update die Funktionen noch mehr einschränken als vorher?

Betreff: Horizon nach Update Probleme

daddyschlumpf — Fri, 29 Jul 2022 08:56:13 GMT

in den Einstellungen der HZ Box Standby Modus auswählen und auf HOCH setzten. Seit ich die Box so eingestellt habe funktioniert im Moment die Box wieder. Mal schauen wie lange.

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Rheinfuchs — Sat, 30 Jul 2022 19:01:16 GMT

@daddyschlumpf: das ist auch meine Erfahrung. Einstellung auf "Medium" reicht sogar - spart wenigstens ein bisschen Strom. Ich nehme an, das Netzwerkmodul der Box darf nicht runtergefahren werden, was beim Energiesparmodus standardmäßig der Fall ist. Die Box scheint das Modul nach dem Update anzufordern, auch wenn es bei reiner Kabelnutzung nicht gebraucht wird.

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Sigi-DD — Sat, 30 Jul 2022 21:10:04 GMT

Hallo Rheinfuchs,

bei GigaTV kommt der EPG und die Freigabe der Box und der gebuchten Sender über das Internet. Damit wird das immer benötigt, auch wenn man Programme über das Kabel sieht. Dadurch kann die Box vor dem Start einer Aufnahme noch einmal kontrollieren, ob sich die Sendung verschoben hat. Leider wird zur Zeit aber der EPG noch nicht rechtzeitig aktualisiert.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Furioso — Fri, 05 Aug 2022 15:19:36 GMT

Das ganze wird solangsam zur Lachnummer (wobei das Lachen ist mir eigentlich bereits vergangen) , die neue Box hat nach 5 Tagen ihren Geist aufgegeben, d,h. außer das der Balken in der Box von Links nach Recht geloffen ist tat sich nichts mehr. Habe daraufhin Vodafone das Problem erklärt, musste dann 3 Tage warten bis ich per SMS die Nachricht bekommen habe, dass ich den Standbay-Modus auf HOCH einstellen soll. WIe soll das funktionieren wenn die Box nicht hochfahrt? mann auf so eine Info kann ich verzichten. Habe dann wieder bei Vodafone angerufen und mein Problem erneut erklärt, daraufhin habe ich gestern wieder eine neue EX Horizon Box erhalten, was soll ich sagen, dass Drama nimmt kein Ende. Die Box ist immerhin einmal soweit hochgefahren, das ich die Verbedienung testen konnte, dann kamm der Fehler Netzwerkverbindung fehlt, war natürlich angeschlossen, dann Neusart ohne Netzwerkkabel Box wieder gestartet bis am Fernseher Giga Box stand und dann kamm nichts mehr, wieder nur der Balken im Display der Box. Nach mehreren Versuchen mit Netzkabel und ohne Netzkabel jetzt nur noch stundenlang der Balken in der Box und sonst nichts. Ich habe solangsam den Glauben an Vodafone verloren, die sollten sich eingestehen, dass das super Update an so einer alten Hardware ein großer Fehler war und an alle die Probleme haben die richtige Giga Box versenden. Immerhin zahle ich für die Box incl. Service Geld!

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Sigi-DD — Fri, 05 Aug 2022 15:33:23 GMT

Hallo Furioso,

an der HZ-Box darf kein Netzwerk Kabel angeschlossen werrden! Die Box hat einen integrierten Router und verbindet sich darüber mit dem Internet. Nach dem Einschalten der Box soll man warten bis im Display der Box die Offline LED aus gegangen ist und dann erst die Box mit der FB einschalten. Weitere Informationen findest Du hier.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Furioso — Sat, 06 Aug 2022 06:28:44 GMT

Wenn ich die Box einschalte geht die Anzeige "offline" ja weg, aber der Balken läuft so stundenlang weiter, ich kann die Box nicht mit der FB einschalten. Vor dem Update hatte die Box auch nach dem einschalten über den Schalter auf der Rückseite eine Weile den Balken im Display der aber dann ausging und ich dann per FB ganz normal die Box starten konnte, das geht jetzt halt nicht!

Das alles habe ich natürlich ohne Netzwerkkabel versucht. Ich verstehe nicht, warum ich vor dem Update ein Netzwerkkabel anschließen konnte und jetzt nicht mehr.

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Sigi-DD — Sat, 06 Aug 2022 15:07:37 GMT

Hallo Furioso,

es durfte nie ein Netzwerk Kabel an die HZ-Box angeschlossen werden, weil damit der Router in der Box mit dem externen Router zusammen geschaltet würde. Zwei Router in einem Netz können aber nicht funktionieren, denn beide wollen dann jedem neuen Gerät eine IP Adresse geben beide wollen dann auch DNS Server im Heim Netz sein. Das kann nicht funktionieren und damit ist dann die Internet Verbindung instabil. Um aus dem Zustand wieder raus zu kommen, muss ein Rechner per LAN Kabel an die HZ-Box angeschlossen werden und dann die Web-Seiten des Routers über die URL http://192.168.0.1/ aufgerufen werden. Dazu wird das Login der HZ-Box benötigt. Auf den Web-Seiten gibt es dann auch die Möglichkeit einen Werksrest auszulösen. Ich hoffe dann kommt der Router der HZ-Box wieder in die richtigen Bahnen und verbindet die Box wieder sicher mit dem Internet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Furioso — Sun, 07 Aug 2022 10:16:11 GMT

Habe jetzt den Werksreset durchgeführt, leider hat sich Nichts geändert. Box neugestartet, erst wird zum laufenden Balken offline angezeigt, das offline verschwindet nach einer Weile und der Balken läuft weiter. Der Walken läuft Stunden ohne eine Änderung bzw. das die Box hochfährt.

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Sigi-DD — Sun, 07 Aug 2022 11:23:36 GMT

Hallo Furioso,

die Box hat doch an der Vorderseite eine Standby Taste. Probiere mal ob die Box darauf reagiert. Kennst Du schon die Web-Seiten zur HZ-Box? Wichtig ist auch das hier:

Das steht auf den Seiten zur HZ-Box.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Furioso — Sun, 07 Aug 2022 17:02:07 GMT

Leider reagiert solange der Balken läuft weder der Standby-Knopf an der Box noch der An-Aus-Knopf an der FB

Betreff: Horizon nach Update Probleme

Sigi-DD — Sun, 07 Aug 2022 18:23:53 GMT

Hallo Furioso,

nach dem was auf der Web Seite steht ist das Problem bekannt. Dann hoffe Ich für Dich, das es bald eine Lösung für das Problem gibt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Horizon nach Update Probleme

lutwig66 — Sun, 02 Oct 2022 10:56:39 GMT

Kann meinen Vorposter nur zustimmen! Seit heute geht zusätzlich mein Telefon nicht mehr. Und bitte an alle Schlaumeier, kommt hier nicht ständig mit irgend welchen externen Router!!! Bei der Box ist alles integriert. Erstens habe ich dadurch keinen Externen und zweitens, warum sollte ich mir hier noch weitere 100 Kabel durch die Wohnung legen wo alle Geräte miteinander in einem Gerät verbunden sind? Vodavon hat die gute Box versaut und soll sich bitte umgehend um Besserung kümmern.

Alles, aber auch alles wurde versaut. Die komplette Menüführung! Das Zeitversetzte Fernsehen von über 3Stunden wurde runter gesetzt auf ca. 80 Min! Spulen mit springen von einer Minute oder 10 Sekunden alles weg. Nur noch mit 3Min + oder - !!! Im Zeitversetzten Fernsehen kann man gar nicht mehr springen, nun bin ich gezwungen Werbung sinnlos zu schauen. Und das schlimmste ist, das sich die Box über Nacht immer aufhängt. Und nein ich gehe nicht in den Standby Modus, weil nicht nur das Internet mit abgeschaltet wird, sondern auch das Telefon. Und ich zahle nicht dafür, das ich gezwungen werde mein Festnetz nachts abzuschalten wo ich es eventuell in Notfällen benötige!!! Und kommt mir hier nicht mit schlechter Internetverbindung, vor dem Update hat alles einwandfrei funktioniert.