Thema "Sie haben kein TV-Signal" in GigaTV-Receiver

Sie haben kein TV-Signal

LiSam — Tue, 23 Apr 2019 18:04:21 GMT

Guten Abend,

Ich hab ein Problem mit meiner " neuen " Giga4K Box. Seit Anfang an zeigt es immer wieder :" Sie haben kein TV-Signal" an oder Es ist ein Fehler aufgetreten bitte wenden Sie sich an den Kundendienst. Ich habe bereits dort angerufen ein Technikertermin wurde vereinbart. Dang ging der TV plötzlich. Jetzt immer wieder während dem TV schauen kommt das plötzlich und langsam reißt mir die Hutschnurr den ich bezahle dafür obwohl ich es nicht nutzen kann. Leider bin ich nicht die einzige die damit Probleme hat meine Eltern haben das gleiche Problem und da war schon öfters die Techniker da und haben nie etwas gefunden. Was kann ich tun ? Ich sehe es nicht ein dafür Geld zu bezahlen. Vielleicht hat jemand ja eine Idee.

Vielen Dank.

Betreff: Sie haben kein TV-Signal

Peter165 — Tue, 23 Apr 2019 19:24:41 GMT

Hallo,

deine Eltern und du, ihr wohnt im selben Haus?

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnose-Reset/m-p/1500655#M361

Side-Panel-Reset, ich hoffe es hilft.

Oder, anderes Antennnenkabel versuchen.

Re: Sie haben kein TV-Signal

Tina — Thu, 25 Apr 2019 08:28:16 GMT

Hallo LiSam,

kannst Du bitte die Frage von Peter165 beantworten? Hast Du auch die zwei Maßnahmen schon durchführen können (Side-Panel-Reset und Kabel-Tausch)?

Beste Grüße

Tina