Thema "Re: GigaTV Programmunterbrechung wegen "technischer Störung"" in GigaTV-Receiver

GigaTV Programmunterbrechung wegen "technischer Störung"

pae58 — Fri, 22 Jul 2022 12:21:52 GMT

Seit ca. einer Woche unterbricht GigaTV (ist noch die alte längliche Riesenbox) den Empfang (schwarzer Bildschirm, Fehlercode 5012 oder auch mal 5025). Wenn ich dann das Programm wechsle (vor oder zurück ist egal, welches Programm auch) läuft alles wieder. Mal für drei Stunden mal auch nur ein paar Minuten.

Selbstdiagnose sagt alles in Ordnung bis auf einen Festplattenfehler.

Brauche ich eine neue Box?

Betreff: GigaTV Programmunterbrechung wegen "technischer Störung"

Sigi-DD — Fri, 22 Jul 2022 14:13:36 GMT

Hallo pae58,

wenn ein Festplatten Fehler angezeigt wird, dann hilft nur noch ein Tausch der Box. Das können hier nur die Moderatoren machen. Da musst Du jetzt warten bis sich einer hier im Beitrag meldet. Du kannst aber auch die Hotline anrufen. Bei einem so eindeutigen Fehler sollte das dort schnell gehen.

Viele Grüße Siegmar

Re: GigaTV Programmunterbrechung wegen "technischer Störung"

Wallace — Sat, 23 Jul 2022 07:04:00 GMT

Hi pae58,

willkommen in unserer Community.

Hast Du dich bereits bei unserer Hotline gemeldet?

VG Wallace

Re: GigaTV Programmunterbrechung wegen "technischer Störung"

pae58 — Sat, 23 Jul 2022 13:16:19 GMT

Nein, habe ich noch nicht.

Re: GigaTV Programmunterbrechung wegen "technischer Störung"

pae58 — Sat, 23 Jul 2022 13:17:29 GMT

Könnte ja sein, dass es eine ganz einfache Lösung gibt.

Re: GigaTV Programmunterbrechung wegen "technischer Störung"

Sigi-DD — Sat, 23 Jul 2022 13:54:20 GMT

Hallo pae58,

wenn in der Diagnose ein Festplatten Fehler angezeigt wird, dann hat die Festplatte selbst einen Fehler gemeldet und da kann niemand mehr etwas machen. Die Platte und damit das Gerät muss getauscht werden.

Viele Grüße Siegmar

Re: GigaTV Programmunterbrechung wegen "technischer Störung"

pae58 — Sun, 24 Jul 2022 10:41:36 GMT

Von Freitagabend bis jetzt läuft wieder alles einwandfrei. Mal sehen, wie sich das entwickelt.

Schade allerdings, dass Vodafone kein "normales" Kabelfernsehen mehr anbietet ohne den ganzen Schnickschnack wie Timeshift, Aufnahme, TV Guide, (letzterer ist ja ohnehin auf dem Stand von vor 12 Wochen wie bei den TV-Zeitschriften). Würde ich sofort nehmen, sofern die Sonderkanäle dabei wären.

Re: GigaTV Programmunterbrechung wegen "technischer Störung"

Sigi-DD — Sun, 24 Jul 2022 11:07:46 GMT

Hallo pae58,

@pae58 schrieb:

Schade allerdings, dass Vodafone kein "normales" Kabelfernsehen mehr anbietet ohne den ganzen Schnickschnack wie Timeshift, Aufnahme,

Das gibt es doch. Man kann in Deinen Fernseher auch nur einen CI+ Modul mit Smartcard stecken, dann hast Du genau das was du willst. Das ist dann aber kein GigaTV und Du kannst die App nicht nutzen oder Du brauchst dann noch eine Vertrag nur mit der App.

Viele Grüße Siegmar