Thema "Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr" in GigaTV-Receiver

Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Wurst001 — Tue, 05 Jul 2022 10:56:20 GMT

Bei meiner giga 4k tv Box funktioniert keine Aufnahme mehr seit ungefähr 4 Wochen

Immer die selbe fehler Meldung:(

Meldung 9570

System Update ist anscheinend alles ok

Fehler bei der System Analyse zeigt die Box auch nicht an

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Sigi-DD — Tue, 05 Jul 2022 11:44:54 GMT

Hallo Wurst001,

hast Du schon mal alte Aufnahmen auf der Festplatte gelöscht? Liegt der EPG manchmal nicht an?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Wurst001 — Tue, 05 Jul 2022 13:07:38 GMT

Moin die alten Aufnahmen sind alle gelöscht

EPG war bis jetzt erst zwei mal weg wenn überhaupt...

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Sigi-DD — Tue, 05 Jul 2022 18:24:31 GMT

Hallo Wurst001,

wenn es keine Probleme mit dem Internet gibt und die Festplatte leer ist, dann scheint die Festplatte ein Problem zu haben. Gibt es sonst noch andere Probleme mit der Box?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Wurst001 — Wed, 06 Jul 2022 07:49:16 GMT

Ansonsten läuft die Box einwandfrei , friert nicht ein , startet so wie sie soll ... hat vorher auch nie Probleme gemacht

Spielt die alten aufgenommenen sachen tadellos ab , nur neu aufnahme funktioniert überhaupt nicht mehr, egal welcher Sender

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Sigi-DD — Wed, 06 Jul 2022 08:49:00 GMT

Hallo Wurst001,

ich glaube die Moderatoren können die Festplatte auch neu initialisieren. Dann sind natürlich alle Aufnahmen weg. Was passiert wenn Du eine Sendung anhältst. Eigentlich wird jede Sendung auf der Festplatte mitgeschnitten ab dem Zeitpunkt wo Du auf den Sender umgeschaltet hast. Gibt es da eine Fehler Meldung. Kannst Du die Sendung zurück und dann wieder vor spulen?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Wurst001 — Wed, 06 Jul 2022 09:04:53 GMT

Wo und wie nehme ich den Kontakt mit so einem Moderator auf 🙂

Also ich kann alles vor und zurück spuhlen, bei den Aufnahmen sowie auch im live TV...

Wie gesagt die einzige Meldung die ich immer sehe ist die 9570 geplante Aufnahme fehlgeschlagen ...

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Sigi-DD — Wed, 06 Jul 2022 09:23:25 GMT

Hallo Wurst001,

auf einen Moderator kannst Du leider nur warten. Die lesen hier mit und melden sich, wenn Ihre Hilfe benötigt wird. Ursache für den Fehler 9570 kann ein fehlender EPG oder kein ausreichender Platz auf der Festplatte oder kein Scheiben auf der Festplatte sein. Die Festplatten Probleme können durch eine Fehlfunktion der Festplatte kommen aber auch ein falscher Eintrag auf der Festplatte kann die Ursache sein. So etwas kann passieren, wenn während einer laufenden Aufnahme der Strom ausfällt. Das ist das gleiche Problem, wie wenn man am PC einen Datenträger einfach abzieht und nicht sicher entfernt. Ein solches Problem könnte mit einer Initialisierung der Festplatte wieder bereinigt werden. Ich hoffe ein Moderator meldet sich bald hier und könnte Deine Festplatte neu initialisieren oder die Box tauschen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

pRo-Marco — Thu, 07 Jul 2022 09:10:50 GMT

Hi Wurst001,

wir schauen uns das gern an Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Wurst001 — Mon, 11 Jul 2022 03:33:49 GMT

Moin pro Marco Nachricht is raus

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munich-st — Mon, 11 Jul 2022 18:52:05 GMT

Das gleiche Problem hab ich auch mit meiner Giga tv 4k Box.

Hab auch schon alles versucht, aber es hat sich nichts geändert.

Ich hoffe es liest ein Moderator der mir helfen kann.

Ich weiß echt nicht mehr weiter. Schade um das ganze Geld, wenn am Ende eh nichts geht und das öfters.

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Jana478 — Tue, 12 Jul 2022 06:08:25 GMT

Hallo Wurst001,

ich wollte gerade die Box prüfen, allerdings wird sie mir hier als nicht verbunden angezeigt. Ist das Gerät angeschlossen, eingeschalten und läuft im Standby?

@munich-st, erstelle gerne einen eigenen Beitrag, dann können wir uns um Deinen Fall kümmen. Versuch es auch über die Hotline, dass geht oft schneller.

(0800 526 66 25)

Viele Grüße Jana

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Wurst001 — Tue, 12 Jul 2022 06:38:10 GMT

Hallo Jana

Das kommt weil ich arbeiten bin 😄

Denke die Box is wieder so gegen 13:30 am Netz

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Jana478 — Tue, 12 Jul 2022 09:47:32 GMT

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Wurst001 — Tue, 12 Jul 2022 11:52:00 GMT

@Jana478

Nun ist das Gerät online

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Jana478 — Wed, 13 Jul 2022 06:24:41 GMT

Hallo Wurst001,

leider dauert es immer etwas, bis wir wieder am Beitrag sind. Nun ist die Box wieder offline. Schaltest Du denn Deine Geräte immer komplett aus, wenn Du nicht zu Hause bist? Bist Du wieder gegen 14:00 zu Hause und kannst sie einschalten, dann prüfe ich das nachher gleich.

VG Jana

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Wurst001 — Wed, 13 Jul 2022 06:54:14 GMT

@Jana478

Guten Morgen

Also eigentlich ist die Box immer im Standby

Aber seit neustem startet die jedes mal ewigkeiten ,schaltet wieder ab ,startet neu ... das Vodafone Zeichen am Anfang is grün und pixxelig

Macht sie aber auch nicht immer ....

Ja ab 14 Uhr ist die Box dann wieder an ... also tv an ...

Hoffe es klappt heute

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Sigi-DD — Wed, 13 Jul 2022 07:07:22 GMT

Hallo Wurst001,

kann es sein die Box ist jetzt im Energie Spare Modus und führt daher immer einen Neustart aus. Es gibt seit dem Update Ende April in den Einstellungen einen Punkt "Standby" in dem man wieder auf den normalen Standby Mode schalten kann. Wenn die Box jetzt im Energie Spare Mode ist, dann ist sie nicht über das Internet erreichbar und es können auch keine programmierten Aufnahmen ausgeführt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Jana478 — Wed, 13 Jul 2022 07:25:59 GMT

Das hört sich ja nicht so gut an.

Wenn Du nachher zu Hause bist, mach bitte mal einen Side-Panel-Reset.

1. Drücke den Reset-Knopf an der rechten Seite der GigaTV-Box mit einem spitzen Gegenstand, wie einer Büroklammer

2. Halte ihn für ungefähr 20 Sekunden gedrückt

3. Das Gerät startet sich automatisch neu

4. Wenn der Willkommen-Bildschirm angezeigt wird, war der Side Panel Reset erfolgreich

Beim Side-Panel-Reset wird die Verbindung zur Fernbedienung und die Interneteinstellungen zurückgesetzt. Erhalten bleiben dagegen die Aufnahmen und die persönlichen Einstellungen, wie zum Beispiel eine geänderte Menüsprache.

Schau auch mal, ob Deine Box im Energiesparmodus läuft oder auf Schnellstartmodus eingestellt ist. Stell sie bitte auf den Schnellstartmodus.

VG Jana

Betreff: Fehler 9570 , keine aufnahme funktioniert mehr

Wurst001 — Wed, 13 Jul 2022 13:51:42 GMT

Sooo hab das nun Alles mal so befolgt und hoffe es klappt 🙂

Also das fällt für mich in Update das Mann nicht braucht

Ich danke euch für eure Hilfe;)