Thema "Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten" in GigaTV-Receiver

Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

RabaNatz — Wed, 29 Jun 2022 16:53:16 GMT

Hallo..

Meine Giga Tv Box hat ganz fiese Probleme, Sie reagiert ganz träge auf eingaben der Fernbedienung, es dauert zu weil bis 20-30 Sec bis sich Z. B. das Menü öffnet, man anderen Sender umschalten kann oder die Lautstärke verstellen lässt. An der Fernbedienung liegt es nicht, da sich das Navigieren durch das Menü auch sehr trage anfühlt..

Mag sich jemand mit mir in Verbindung setzen, damit ich eine Neue bekommen kann?

Danke.

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

Sigi-DD — Wed, 29 Jun 2022 18:32:48 GMT

Hallo RabaNatz,

Du solltest die Box einfach mal für mindestens 5 Minuten vom Strom nehmen und dann neu starten. Um welche Box geht es bei Dir, die GigaTV-4K-Box, die GigaTV-Net-Box oder die GigaTV-Cable-Box-2? Unter den 3 Links findest Du die Hilfe Seiten zu den 3 Geräten.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

RabaNatz — Wed, 29 Jun 2022 19:48:43 GMT

Hi,

Bin schon lange Kunde, ich weiß schon was man machen sollte 🙂

leider hilft das immer nur Kurzeitig, nach einigen Minuten ist es wieder so. Und es nervt doch schon.

Hab die Giga 4k Box, die erste

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

Sigi-DD — Wed, 29 Jun 2022 20:39:29 GMT

Hallo RabaNatz,

ich habe selbst auch eine ältere GigaTV-4K-Box und wenn ich meine Box vor dem Update im April einmal in der Woche vom Strom genommen habe, dann funktioniert meine Box. Nach dem Update musste ich die Box aller 4 Tage über Nacht vom Strom nehmen. Seit dem Update Mitte Juni scheint nun einmal pro Woche wieder zu reichen. Ich habe Dir mal eine Anleitung zur Box in den Anhang gelegt, in der unter Punkt 6 beschrieben wird, wie man die System Werte der Box anzeigen kann und Unter Punkt 5 wie man Software Versionen anzeigt. Die Bilder in der Anleitung sind von meiner Box. Auf der 1. Seite der System Werte wird dort auch die Hardware Version der Box angezeigt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

RabaNatz — Thu, 30 Jun 2022 12:24:45 GMT

Danke,

aber verstehe nicht was ich davon habe wenn ich die Software Version kenne 🙂

Ein anderes Gerät anschließen zum Testen, sollte nicht gehen oder?

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

Sigi-DD — Thu, 30 Jun 2022 14:09:29 GMT

Hallo RabaNatz,

man kann an den Versionen Nummern erkennen, ob sich etwas geändert hat und bei einem veränderten Verhalten der Box kann man das der neuen Software zuordnen. Deine Box tauschen können hier natürlich nur die Moderatoren. Ich bin auch nur ein Kunde von Vodafone. Ich glaube aber nicht, das eine andere Box viel besser funktioniert. Solange meine Box funktioniert, wenn ich sie einmal in der Woche über Nacht vom Strom nehme, dann werde ich meine Box nicht umtauschen und gleich gar nicht gegen die neue Box-2.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

RabaNatz — Mon, 04 Jul 2022 17:02:42 GMT

Verstehe,

Ja mit einer neuen Box läuft das wieder wie vorher, irgendwann stimmt nicht mit meiner Box. das Problem war ja nicht immer so 🙂

Hoffe es meldet sich mal ein Mod drauf.

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

Martin59 — Mon, 04 Jul 2022 18:06:58 GMT

Hi RabaNatz,

ich schau mir das mal im Detail an. Kannst Du mir bitte noch kurz beantworten, in welchem Bundesland Du wohnst?

Viele Grüße, Martin

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

Sigi-DD — Mon, 04 Jul 2022 18:25:41 GMT

Hallo RabaNatz,

ich habe meine GigaTV-4K-Box das letzte mal am 24.06.22 über Nacht vom Strom genommen. Die Box hat jetzt nach über einer Woche noch keine Probleme gemacht. Das letzte Update vom 12.06.22 scheint nun endlich die Lösung gebracht zu haben. Ich werde mal sehen wie lange ich jetzt die Box ohne einen Neustart nutzen kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

RabaNatz — Mon, 04 Jul 2022 22:11:24 GMT

Hi.

Natürlich. Wohne in Niedersachsen

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

Claudia — Wed, 06 Jul 2022 05:25:10 GMT

Hallo RabaNatz,

reagiert die GigaTV 4k Box nach einem Side-Panel-Reset und nach dem manuellen Laden der Software weiterhin träge? Wenn nicht, melde Dich bitte bei unserem Chat-Bot TOBi.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

Sigi-DD — Wed, 06 Jul 2022 07:49:53 GMT

Hallo @Claudia und @RabaNatz,

meine GigaTV-4K-Box hat dieses Problem auch schon immer seit 2018 und ich helfe mir, in dem ich einmal in der Woche die Box über Nacht vom Strom nehme. Nach dem Update Ende April musste ich das bereits aller 4 Tage machen. Seit dem Update Mitte Juni reicht nun wieder einmal pro Woche. Mache ich das nicht, dann wird die Box etwa nach 9 Tagen immer langsamer. Durch mein wöchentliches abschalten über Nacht wird dieser Fehler bei mir nicht wirksam.

Ein Werks-Reset ist also nicht erforderlich! Es wäre schön, wenn dieses Problem auch mal bearbeitet wird.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

RabaNatz — Fri, 12 Aug 2022 20:22:50 GMT

Sorry, die späte Antwort.

Ist nun besser. außer das ich in einigen Sendern mal wieder Artefakte habe,

Kann ich neue Box bekommen?

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

Claudia — Sat, 13 Aug 2022 07:24:22 GMT

Hallo RabaNatz,

Artefakte klingt eher nach einem Signalproblem. Hast Du die Verkabelung überprüft und ein anderes Antennenkabel (nicht länger als 5 Meter, 95dB Schirmungsmaß, Klasse A) getestet? Auf welchen Sendern treten die Artefakte auf? Passiert das ohne die GigaTV-Box auch? Was hat die Prüfung durch den Netzassistenten ergeben?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

RabaNatz — Sun, 14 Aug 2022 13:31:55 GMT

Nein kabel ist in Ordnung, hab mir sogar mal was Teures geholt in der Annahme daran liegt es. war aber nicht so, Ne das liegt an der Box, wenn ich eine neue bekommen hab ich die Sorgen nicht.

Pro7Maxx

Dmax und viele mehr wo das ist.

Betreff: Giga Tv Box hat schreckliche Zugriffszeiten

Sigi-DD — Sun, 14 Aug 2022 14:26:10 GMT

Hallo RabaNatz,

dann solltest Du mal die Signal Pegel der Sender mit Artefakte kontrollieren. Ich habe Dir dazu eine Anleitung in den Anhang gelegt, in der unter Punkt 6 beschrieben wird, wie man die System Werte der Box anzeigen kann. Auf einer der 11 Seiten wir unter TUNER der Signal Pegel der aktiven Empfänger angezeigt. Bevor Du die Seite anzeigst solltest Du die Box auf einen betroffenen Kanal schalten und dann Aufnahmen von 4 weiteren Sendern starten. Dann sollten die Signal Pegel dieser 5 Sender angezeigt werden und man kann überprüfen ob die zu klein oder zu groß sind. In beiden Fällen könnte es dann zu Artefakte kommen. Ursache wäre dann Dein Haus Anschluss und das Problem könnte durch einen Techniker beseitigt werden.

Die Bilder in der Anleitung sind von meiner Box.

Viele Grüße Siegmar