Thema "Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam" in GigaTV-Receiver

Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Loomumba — Wed, 15 Jun 2022 12:14:29 GMT

Hallo Vodafone-Team,

meine Giga TV Box 4K wird immer wieder sehr langsam. 3 bis 6 Tage nach einem Neustart geht es los mit sehr langsamer Reaktion beim umschalten. Das Gerät wird dann unbenutzbar Menus öffnen sich nach Minuten Wartezeit. Macht man einen Neustart ist es für einige Tage wieder Okay.

Gerät ist per Kabel im Netzwerk.

Sidepanel-Reset ist gemacht.

Firmwareupdate per Sidepanel ist gemacht.

Hat noch jemand eine Idee?

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Sigi-DD — Wed, 15 Jun 2022 13:24:51 GMT

Hallo Loomumba,

dieses Problem haben alle seit Dem letzten Update Ende April. Ich helfe mir in dem ich meine Box aller 4 Tage über Nacht vom Strom nehme. Der Fehler kann nur durch ein neues Update beseitigt werden, da kann man nichts machen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Loomumba — Thu, 16 Jun 2022 09:10:46 GMT

Hallo,

gibt es dazu auch eine offizielle Aussage von Vodafone?

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Sigi-DD — Thu, 16 Jun 2022 10:11:08 GMT

Hallo Loomumba,

leider hat sich dem Problem noch niemand angenommen. Ich hoffe ein Moderator nimmt mal den Fehler auf und reicht den an die Fachabteilung weiter.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Loomumba — Sun, 26 Jun 2022 07:11:33 GMT

Moin, meine Box läuft schon über eine Woche fehlerfrei. Sollte da etwas passiert sein?

Schönes Wochenende

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Sigi-DD — Sun, 26 Jun 2022 07:57:48 GMT

Hallo Loomumba,

da muss ich auch mal testen. Ich habe gerade nachgesehen, ob sich an den Version Nummern etwas geändert hat und habe eine neue CTAP Version gefunden. Es muss also ein Update gegeben haben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Loomumba — Tue, 28 Jun 2022 04:53:29 GMT

Hallo Siegmar,

gestern war es wieder soweit. Alles hakt, das Gerät wird unbedienbar, nur ein Neustart hilft.

MfG

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Sigi-DD — Tue, 28 Jun 2022 07:49:21 GMT

Hallo Loomumba,

meine 4K-Box hatte schon immer dieses Problem, es hatte aber mehr als 7 Tage gedauert, bis es diese Probleme gab. Ich hatte daher immer einmal pro Woche die Box über Nacht vom Strom genommen. Zuletzt musste das aller 4 Tage passieren. Ich hatte die Box immer am Dienstag und am Freitag abgeschaltet. Ich werde das Heute mal nicht machen und hoffe es reicht wieder immer am Freitag die Box abzuschalten.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Loomumba — Fri, 01 Jul 2022 08:03:48 GMT

Hallo, ich überlege die Box loszuwerden. Allerdings habe ich eine Giga-Kombi und möchte das auch so im Paket behalten. Gibt es da Alternativen die besser funktionieren?

MfG

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Sigi-DD — Fri, 01 Jul 2022 08:25:38 GMT

Hallo Loomumba,

eine Alternative gibt es nicht. Man kann nur warten, bis die Probleme mit der Box-2 beseitigt sind und dann zu der wechseln. Übrigens läuft meine Box noch, obwohl ich die am Dienstag nicht abgeschaltet habe. Das letzte Update hat also den Fehler im Update mit dem neuen Standbay Mode wieder beseitigt. Ich werde sie am Heute auch mal nicht abschalten, mal sehen ob das gut geht und auch der alte Fehler weg ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Loomumba — Sat, 02 Jul 2022 07:22:05 GMT

Hallo Siegmar,

kann man nicht auf ein CI+ Modul am Smart-TV wechseln, und dort auch Premium/plus buchen?

MfG

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Sigi-DD — Sat, 02 Jul 2022 07:59:54 GMT

Hallo Loomumba,

ja das funktioniert. Dann gibt es aber keinen GigaTV-Kombi Vorteil und auch die App kann nicht genutzt werden. Du könntest aber einen GigaTV-Vertrag nur mit der App (GigaTV-Net-Vertrag ohne Box) abschließen um weiter per App fernsehen zu können.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Loomumba — Sat, 02 Jul 2022 08:33:00 GMT

Die APP läuft dann auf dem Smart-TV?

MfG

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Loomumba — Sat, 02 Jul 2022 09:31:28 GMT

Hallo Siegmar,

vielen Dank bis hier für die tröstenden Worte. Ich denke, ich versuche die Hotline, hier scheint ja niemand von Vodafone eine Lösung zu haben. Sind wir eigentlich bei der Firmware auf dem gleichen Stand?

MfG

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

Sigi-DD — Sat, 02 Jul 2022 10:58:07 GMT

Hallo Loomumba,

ja ich habe auf meiner Box die gleiche Version wie Du. Wenn Du noch keine 3 Geräte mit der App verwendest, dann könntest Du schon jetzt die App auf dem TV installieren, wenn sie im Play Store angezeigt wird. Sollte sie nicht angezeigt werden, dann erfüllt der TV eine System Voraussetzung der App nicht. Zusammen mit der 4K-Box muss die alte Vodafone GigaTV App (rotes Icon) verwendet werden. Diese App wäre dann auch ohne die 4K-Box zu verwenden.

Viele GRüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box 4K wird nach einigen Tagen langsam

termi010976 — Wed, 05 Oct 2022 19:49:26 GMT

ist bei mir genauso.... total langsam...