Thema "Re: Giga TV (Erstbetrieb) Jugendschutzpin angeblich nicht korrekt" in GigaTV-Receiver

Giga TV (Erstbetrieb) Jugendschutzpin angeblich nicht korrekt

RB0815 — Thu, 23 Jun 2022 15:47:48 GMT

Heute versuche ich (Wechsel von Horizon) die Giga TV Box einzurichten. Schon die Initialisierung der Festplatte scheitert, weil angeblich die Jugendschutzpin (aus der Auftragsbestätigung) falsch sei.

Was kann ich tun?

Re: Giga TV (Erstbetrieb) Jugendschutzpin angeblich nicht korrekt

MariaK — Fri, 24 Jun 2022 07:56:30 GMT

Hallo RB0815,

ich kann gern mal in Dein Kundenkonto reinschauen und Dir die PIN mitteilen.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria

Re: Giga TV (Erstbetrieb) Jugendschutzpin angeblich nicht korrekt

RB0815 — Fri, 24 Jun 2022 08:57:48 GMT

Hallo Maria,

vielen Dank für das Angebot, ich habe gestern Abend noch mit dem Support telefoniert und erfahren, dass es eine völlig andere Pin war, als in meinem Angebotsbrief. Und die hat funktioniert.

Beste Grüße