Thema "Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da" in GigaTV-Receiver

Jugendschutzpin ist nicht da

KarolaWa — Thu, 16 Jun 2022 09:41:14 GMT

Hallo,

Ich werde neuerdings nach einer Jugendschutzpin gefragt, die ich aber nirgendwo finde. Ich bitte um Hilfe vom Kundenservice

Karola

Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da

Sigi-DD — Thu, 16 Jun 2022 10:37:23 GMT

Hallo Karola,

die solltest Du in der Auftragsbestätigung finden. Die hat bei mir mit in der Verpackung der Box gelegen. Wenn das noch nicht zu lange her ist, dann könnte das Schreiben auch noch im Kunden Portal zu finden sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da

KarolaWa — Mon, 20 Jun 2022 07:54:36 GMT

Hallöchen,

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten und auch im Kundenportal ist nichts zu finden 😞 schon doof wenn man etwas gucken möchte aber der Jugendschutz angeht

Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da

Sigi-DD — Mon, 20 Jun 2022 08:08:07 GMT

Hallo KarolaWa,

dann musst Du jetzt warten, bis sich hier ein Moderator in Deinem Beitrag meldet. Der kann Dir dann die Pin neu setzen und Dir per Persönlicher Nachricht zukommen lassen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da

Martin59 — Mon, 20 Jun 2022 13:59:35 GMT

Hi KarolaWa,

sofern Du Dich noch nicht an der Hotline gemeldet hast, schick mir bitte einmal den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer via PN .

Lass danach eine kurze Info hier, dann veranlasse ich alles weitere.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da

KarolaWa — Tue, 21 Jun 2022 19:22:12 GMT

Ich danke dir und wünsche noch einen angenehmen Abend.

MFG

Karola

Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da

KarolaWa — Tue, 21 Jun 2022 20:15:38 GMT

Hallo,

Ich habe eine PN mit allen Daten gesendet

Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da

ERFD — Thu, 23 Jun 2022 05:20:08 GMT

Hallo KarolaWa,

diese Kundennummer gehört zu einem DSL-Vertrag. Für GigaTV gibt es eine separate Kundennummer. Bitte schau dazu nochmal in Deine Unterlagen bzw. Abrechnungen.

Gruß Fred

Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da

KarolaWa — Thu, 23 Jun 2022 18:00:29 GMT

Hallo, .

es steht nirgendwo eine andere Nummer drauf, nur meine Kundennummer. Ich habe auch nie Unterlagen, zu meinem neuen Vertrag erhalten. Ich bin bereits im Mai von DSL zu Kabel gewechselt. Nicht mal in meinem Kundenportal kann ich was dazu einsehen.

MFG

Betreff: Jugendschutzpin ist nicht da

Moni_GK — Sat, 25 Jun 2022 05:04:06 GMT

Hallo KarolaWa,

dann schau mal auf Deine Abbuchungen. Dort solltest Du noch eine andere Kundennummer sehen.

Grüße Moni