Thema "GigaTV-Box umtauschen" in GigaTV-Receiver

GigaTV-Box umtauschen

BlonderEngel — Thu, 09 Jun 2022 23:07:57 GMT

Ich habe schon 5 GigaTV-Boxen ausgetauscht bekommen und nichts wird besser. Ein Techniker war bei mir und meinte die neue Cable 2 wäre viel besser. Wie bekommt man so eine Box? Ich bin schon am Überlegen zu kündigen

Betreff: GigaTV-Box umtauschen

Sigi-DD — Thu, 09 Jun 2022 23:22:18 GMT

Hallo BlonderEngel,

die neue GigaTV-Cable-Box-2 hat aktuell noch mehr Probleme als die alte 4K-Box. So funktionieren die Aufnahmen nicht richtig und man kann auch keine Aufnahmen von unterwegs über die App programmieren. Meine 4K-Box ist seit dem letzten Update Ende April auch sehr instabil und ich muss sie aller 4 Tage über Nacht vom Strom nehmen. In den 4 Tagen funktioniert sie aber.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV-Box umtauschen

BlonderEngel — Fri, 10 Jun 2022 18:03:19 GMT

Ah ok. Der Techniker der hier war meinte, die neue wäre besser. Aber gut. Hab jetzt die 6. Austauschbox erhalten. Mal sehen. Eine reine Katastrophe, vor allem die Geräte sind ja gar nicht neu, ein Witz echt. Aber wenns jetzt wieder schlimmer wird dann werd ich kündigen weil das macht keinen Spaß mehr. Ich versuchs aber mal mit deinem Tip, danke dir 😘

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PowWow — Mon, 13 Jun 2022 12:27:39 GMT

Wie kann denn die neue Box noch mehr Probleme haben als die Alte?

Also an der alten kann ich kein gutes Haar lassen ... Abstürze, Fehldesigns ... ich dachte mit der Zeit bessert sich mal was, davon kann ich aber nichts berichten ... am besten immer noch, wenn plötzlich der Receiver nicht mehr auf Eingaben der Fernebdienung reagiert ... oder beim zurückspulen sich der Receiver aufhängt ...

Und die neue soll noch fehlerhafter sein? Kaum zu glauben ...

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BlonderEngel — Mon, 13 Jun 2022 12:31:27 GMT

Ich versteh das auch nicht,habe jetz meine 6.Austausschbox bekommen die hatt ich gerade mal 4 Tage. Jetzt bekomme ich die 7. Nur noch eine Lachnummet,echt traurig

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PowWow — Mon, 13 Jun 2022 12:44:16 GMT

Sowas nennt man Bananenprodukt ... reift beim Kunden. Allerdings ist die Banane in dem Fall immer noch grün ...

Am meisten regen mich die Abstürze auf. Mit allem anderen hat man sich ja irgendwie arrangiert ... aber wenn plötzlich die Fernbedienung nicht mehr geht oder der Receiver beim Rückspulen hängen bleibt, darf man erstmal 5 Minuten lang dem Receiver beim Neustart zusehen ...

Als kleiner Workaround, der den Neustart-Schmerz etwas lindert (zumindest bei der alten Box): Ist man mit dem Kabel mit dem Internet verbunden, einfach kurz abziehen und Neustarten ... dann kommt zumindest keine nervige Updateüberprüfung nachdem man mit "Ohne Internet verbinden" angeklickt hat .. danach wieder einstecken, fertig ... eine Update-Überprüfung bei jedem Neustart ist sowas von überflüssig ...

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Sigi-DD — Mon, 13 Jun 2022 14:44:12 GMT

Hallo PowWow,

die 4K-Box stürzt immer ab, wenn Du zu schnell hintereinander die Vorlauf oder Rücklauf Taste betätigst. Wenn man wartet bis die nächst höhere Geschwindigkeit angezeigt wird, dann stürzt meine Box nicht ab. Das ist natürlich nur ein Tipp von Nutzer zu Nutzer und keine Lösung genau wie mein Tipp die Box aller 4 Tage über Nacht vom Strom zu nehmen. Wenn ich mich daran halte, dann macht meine Box keine Probleme. Und zur Box-2 musst Du nur hier die Beiträge lesen. Da funktionieren die Aufnahmen nicht richtig und alle anderen Probleme der alten Box hat die neue auch. Mit der neuen App kann man auch keine Aufnahmen programmieren.

Viele Grüße Siegmar

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BlonderEngel — Tue, 14 Jun 2022 15:42:47 GMT

Was bedeutet Fehlercode 8020?

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Sigi-DD — Tue, 14 Jun 2022 16:21:58 GMT

Hallo @BlonderEngel,

für 8020/8030 habe ich mir aufgeschrieben der GigaTV-Server kann nicht erreicht werden. Da ist also die Internet Verbindung gestört.

Viele Grüße Siegmar

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BlonderEngel — Tue, 14 Jun 2022 16:25:15 GMT

Danke dir, ich werd noch verrückt. So langsam weiß ich bald nicht mehr weiter, hab Reset gemacht.

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Sigi-DD — Tue, 14 Jun 2022 16:50:05 GMT

Hallo BlonderEngel,

der Fehler 8020 oder 8030 liegt auch kaum an der Box sondern an Deinem Router oder dem Anschluss. Hatte es in einem anderen Beitrag von Dir nicht schon einmal ein ähnliches Problem gefunden? Wenn Dein Router oder Dein Anschluss das Problem ist, dann kann ein Tausch der GigaTV-Box auch nichts bringen.

Viele Grüße Siegmar

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BlonderEngel — Tue, 14 Jun 2022 16:55:09 GMT

Das ist richtig, 8020 ist auch sehr selten. Ich habe nur Fehlercodes. 7010,3601 usw.

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Sigi-DD — Tue, 14 Jun 2022 17:04:51 GMT

Hallo BlonderEngel,

die beiden Fehler deuten auf Probleme mit der Festplatte hin. Hast Du schon mal die System Diagnose gestartet?

Viele Grüße Siegmar

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BlonderEngel — Tue, 14 Jun 2022 17:17:21 GMT

Zeigt alles ok an,das ist es ja.

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Sigi-DD — Tue, 14 Jun 2022 17:37:39 GMT

Hallo BlonderEngel,

die Fehler 7010 und 3601 sagen da aber etwas anderes. Wie viel Platz ist denn noch auf der Festplatte?

Viele Grüße Siegmar

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PowWow — Tue, 14 Jun 2022 21:56:59 GMT

Hallo Siegmar, ich will auch niemanden persönlich angreifen, aber das liest sich halt alles nach Workaround über Workaround ... ich verstehe ja, dass man sich irgendwie versucht selber zu helfen, aber warum werden denn die offensichtlichen Probleme seitens des Herstellers/Anbieters nicht mal behoben?

Box alle x tage neu starten, ja nicht zu schnell vor und/oder zurückspulen ... nee ... stattdessen wird ne neue Box mit den gleichen oder gar noch schlimmeren Problemen hingeworfen und am Ende vielleicht noch 5 EUR mehr im Monat auf die Rechnung gestellt ...

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BlonderEngel — Tue, 14 Jun 2022 22:02:06 GMT

Zeigt es nicht an, alles durcheinander. Nimmt ja nicht mal auf. Ich werde jedenfalls nicht mehr lange bei Vodafone bleiben, weil das ist echt kein Zustand mehr.

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Sigi-DD — Wed, 15 Jun 2022 00:56:03 GMT

Hallo BlonderEngel,

wenn die Aufnahme auch nicht geht und im Aufnahme Menü nicht angezeigt wird wie viel % der Festplatte noch frei ist, dann hilft nur noch ein Tausch der Box.

Wie bei mir sollte im Aufnahme Menü der freie Platz angezeigt werden. Ich hoffe ein Moderator tauscht Dir bald die Box.

Viele Grüße Siegmar

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BlonderEngel — Wed, 15 Jun 2022 06:39:29 GMT

Die neue Box kommt heute, allerdings meine jetzige Box hatte ich nur 4 Tage

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Sigi-DD — Wed, 15 Jun 2022 07:48:28 GMT

Hallo BlonderEngel,

offensichtlich werden zurück gesendete Geräte nicht überprüft bevor sie erneut ausgeliefert werden. Du bist nicht die erste, die ein nicht funktionierendes Gerät bekommen hat. Das sollte eigentlich nicht vorkommen Vodafone!

Viele Grüße Siegmar