Thema "Re: GigaTV Cable Box 2. Erstinstallation Fehlercode SA005 und SA1G139" in GigaTV-Receiver

GigaTV Cable Box 2. Erstinstallation Fehlercode SA005 und SA1G139

Manuel73 — Thu, 02 Jun 2022 12:37:21 GMT

Hallo,

ich habe die GigaTV Cable Box 2 heute erhalten und wollte sie direkt einrichten. Jedoch erhalte ich immer wieder die Fehler SA005: Setup konnte nicht durchgeführt werden; SA1G139: Leider konnten wir Sie nicht anmelden.

Wurde der Vertrag bzw die Box ggf noch nicht aktiviert oder liegt eine Störung vor?

Betreff: GigaTV Cable Box 2. Erstinstallation Fehlercode SA005 und SA1G139

Sigi-DD — Thu, 02 Jun 2022 14:34:36 GMT

Hallo Manuel73,

dann siehe doch mal im Kunden Portal nach ab wann der Vertrag beginnt und ob die Seriennummer KDSN die auf der Box steht mit der im Kunden Portal hinterlegten übereinstimmt. Das Problem ist auf jeden Fall ein nicht oder unvollständig eingerichteter Vertrag.

Viele Grüße Siegmar

Re: GigaTV Cable Box 2. Erstinstallation Fehlercode SA005 und SA1G139

R4mona — Fri, 03 Jun 2022 06:19:24 GMT

Hi Manuel73,

konntest Du die Seriennummer KDSN von der Box und in MeinVodafone schon abgleichen?

Liebe Grüße
R4mona