Thema "Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild" in GigaTV-Receiver

Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

mikelesun44 — Thu, 04 Apr 2019 16:20:35 GMT

Hallo,

wenn ich an meinen TV „HDMI UHD Deep Colour“ aktiviere, bekomme ich kein Bild und Ton.

Unterstüt die Giga TV 4K Box kein „Deep Colour“ ??

Mit freundlichen Grüßen

Re: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

Lars — Fri, 05 Apr 2019 13:06:56 GMT

Hi miklesun44,

da bin ich gerade überfragt. Ich hake mal beim Fachbereich nach. Sobald ich was höre, melde ich mich hier im Beitrag.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

mikelesun44 — Fri, 05 Apr 2019 13:32:47 GMT

Super, danke für die mühe 🙂

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

Jens — Mon, 08 Apr 2019 15:13:11 GMT

Hallo mikelesun44,

aktuell wird kein Deep Color oder HDR unterstützt. Jedoch ist die Frage, warum dann ein komplett schwarzes Bild kommt und nicht evtl. eine Fehlermeldung.

Könntest Du uns angeben, welche/s Gerät/e Du genau nutzt? Bei einem anderen HDMI-Kabel bitte auch den Typ.

Gruß

Jens

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

mikelesun44 — Tue, 09 Apr 2019 07:29:38 GMT

Hallo, danke für die Rückmeldung.

Mein TV ist ein LG 65UB950V. HDMI Kabel ist das Kabel was mit dazu war.

Ich habe die GigaTV 4K Box auch bereits einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Während der neuen Einrichtung (Netzwerkeinstellungen) der Box habe ich Bild. Sobald dann aber das reguläre TV Programm kommt, ist das Bild schwarz und kein Ton mehr vorhanden.

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

Jens — Wed, 10 Apr 2019 10:57:33 GMT

Hallo mikelesun44,

top, Dankeschön. 🙂

Schick mir bitte noch Deine Kundendaten zu. Die hatte ich leider vergessen mit zu fragen.

Gruß

Jens

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

mikelesun44 — Thu, 11 Apr 2019 07:30:38 GMT

Ich habe dir eine Nachricht geschickt...

Gruß Mike

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

Jens — Fri, 12 Apr 2019 12:23:22 GMT

Hallo Mike,

die Kundennummer reicht leider nicht zur Verifizierung aus.

Kannst Du bitte in die PN schauen und alle Daten senden?

Gruß

Jens

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

mikelesun44 — Sat, 13 Apr 2019 16:02:20 GMT

Ich habe dir eine weitere PN geschickt...

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

Jens — Tue, 16 Apr 2019 11:44:04 GMT

Hallo mikelesun44,

Danke Dir.

Edit: @mikelesun44: Wäre es ok, wenn wir Dir die GigaTV 4k Box mal austauschen?

Gruß

Jens

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

mikelesun44 — Tue, 16 Apr 2019 20:06:25 GMT

Das können wir gern einmal probieren, vielleicht bringt es ja was.

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

Claudia — Thu, 18 Apr 2019 13:19:57 GMT

Hallo mikelesun44,

alles klar, das Gerät ist dann in den nächsten Tagen bei Dir. Es ist möglich, dass es erst nach Ostern ankommt.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

mikelesun44 — Thu, 18 Apr 2019 14:17:20 GMT

Das ist nicht tragisch. Ich danke dir für alles.

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

mikelesun44 — Sat, 27 Apr 2019 07:23:48 GMT

Leider auch mit der neuen GigaTV 4K Box das selbe Problem.

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

Marcus89 — Sun, 28 Apr 2019 16:08:29 GMT

Hallo mikelesun44,

das ist natürlich absolut ärgerlich. Aber wenn es selbst mit der neuen Box nicht funktioniert, wüsste ich auch nicht, was wir noch machen sollen. Ist es denn für Dich elementar wichtig, Deep Color und HDR zu nutzen?

Grüße

Marcus

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

mikelesun44 — Mon, 29 Apr 2019 16:44:44 GMT

Für die GigaTV 4K Box gibt es ja die Netflix App und Netflix unterstützt 4K und HDR was aber die 4K Box nicht unterstützt durch fehlendes Deep Color.

Mit Deep Color sind Schwarzwerte und Kontrast besser auch ohne HDR. Ich habe aber gehört das die „kleine“ GigaTV Net Box das unterstützen soll. Da frage ich mich halt warum die „große“ 4K Box das nicht unterstützt.

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

Whitedrummer — Sun, 11 Aug 2019 12:47:10 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem. Habe auch ein LG Fernseher mit Giga TV 4K. Gibt es da etwas Neues? Gruß

Betreff: Gig TV 4K Box HDMI UHD Deep Colour kein Bild

Jens — Mon, 12 Aug 2019 19:38:19 GMT

Hallo Whitedrummer,

welchen LG hast Du denn bei Dir stehen? Zufällig auch ein 65UB950V wie @mikelesun44?
Bisher hab ich leider nichts weiter dazu gehört.

Gruß

Jens