Thema "Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung" in GigaTV-Receiver

GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

AlphaOmega — Mon, 09 May 2022 08:58:54 GMT

Hallo,

habe das o.g. Gerät erhalten, nachdem sich der alte Samsung Kabelreceiver verabschiedet hat. Wenn ich die Netflix App starten möchte, erhalte ich die Meldung "Netflix ESN ungültig". Ich habe ein bestehendes Netflix-Abo und alle mit Netflix verbundenen Geräte gelöscht, also kann es nicht an "zuviel" angemeldeten Geräten liegen. Das übliche Werksreset / stromlos machen habe ich hinter mir.

Danke und Grüße, Pit

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

Wallace — Mon, 09 May 2022 15:15:13 GMT

Hi Pit,

willkommen in unserer Community.

Die Fehlermeldung sagt mir nichts. Was sagt der Netflix-Support dazu?

VG Wallace

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

AlphaOmega — Mon, 09 May 2022 19:15:27 GMT

Hallo, die sagen dass es keine Netflix Fehlermeldung ist und ich mich an den Hersteller wenden muss.

Viele Grüße, Pit

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

hemso1 — Thu, 12 May 2022 08:55:32 GMT

Hallo Pit,

hast Du mittlerweile das Problem gelöst? Ich bekam gestern die Cable box und bei Netflix die gleiche Fehlermeldung.

Gruß Marco

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

AlphaOmega — Thu, 12 May 2022 09:17:07 GMT

Hallo Marco,

nein, es gab hier bisher auch keine Rückmeldungen dazu.

Grüße, Pit

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

pRo-Marco — Thu, 12 May 2022 12:30:11 GMT

Hallo ihr beiden,

kommt die Meldung, wenn ihr Eure Login-Daten eingegeben habt oder direkt beim Start?

Viele Grüße

Marco

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

AlphaOmega — Thu, 12 May 2022 13:27:27 GMT

Ah, ein zweiter Marco 🙂

Bei mir startet die App erst gar nicht. Die Fehlermeldung wird ein paar Sekunden eingeblendet und verschwindet dann wieder

Grüße, Pit

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

pRo-Marco — Fri, 13 May 2022 05:24:08 GMT

Ein generelles Problem scheint das nicht zu sein, sonst hätten wir da mehr Meldungen. Ich schau mir die Box an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

AlphaOmega — Fri, 13 May 2022 08:18:33 GMT

...erledigt 🙂

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

pRo-Marco — Fri, 13 May 2022 09:50:32 GMT

Hi Pit,

schaut erst einmal unauffällig aus. Darf ich Dir die Box einmal kostenlos tauschen?

Viele Grüße

Marco

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

AlphaOmega — Sat, 14 May 2022 06:33:18 GMT

Klar, Danke- probieren wir es aus

Viele Grüße, Pit

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

Wallace — Mon, 16 May 2022 06:44:17 GMT

Hey,

ich habe den Tausch veranlasst. Die defekte Box sendest Du uns dann bitte mit dem Retourenschein zurück.

VG Wallace

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

AlphaOmega — Thu, 19 May 2022 05:59:55 GMT

Guten Morgen, man glaubt es nicht... Auf der "alten" Box startet die Netflix App auf einmal tadellos. Velleicht hat das Aufschalten was gebracht, wer weiß das schon. Ich schicke die gerade erhaltene Box dann wieder zurück.

Noch mal Danke und Grüße, Pit

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

Wallace — Thu, 19 May 2022 08:33:39 GMT

Hey,

super, dass die App jetzt läuft.

Was genau meinst Du mit "Aufschalten"?

VG Wallace

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

AlphaOmega — Thu, 19 May 2022 08:55:57 GMT

... ach so, einer deiner Kollegen hatte sich aufgeschaltet (so hat er geschrieben). Also gecheckt, ob er über Ferndiagnose was sehen kann.

Grüße, Pit

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

Wallace — Thu, 19 May 2022 10:24:09 GMT

Achsooo... Ne, das sollte eigentlich nicht passiert sein. Es bleibt wahrscheinlich ein Mysterium.

Ist es okay, wenn ich hier zu mache?

VG Wallace

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

Tina183 — Sat, 19 Nov 2022 15:59:27 GMT

Bei mir geht seit gestern Netflix auch nicht mehr, komme nirgendwo durch. Habe den Reset probiert, hat nicht geholfen. An Netflix liegt es nicht, kann es überall sonst empfangen, nur durch die GigaBox nicht.

Re: GigaTV cable box 2 Netflix App startet nicht / Fehlermeldung

Tina183 — Sat, 19 Nov 2022 16:15:09 GMT

Hi! Vielleicht kann sich jemand nächste Woche Montag auch mal auf meine Box aufschalten? Ich komme leider telefonisch nicht durch, da bei der Störungshotline nur die veränderten TV-Sender ausgewählt werden können, was bei mir ja nicht das Problem ist!