Thema "Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer" in GigaTV-Receiver

Giga Tv Box 2 Aussetzer

Axel1312 — Sat, 30 Apr 2022 13:51:37 GMT

Hallo,

meine Giga Tv Box 2 bleibt alle 4 bis 5 Tage hängen, so dass ich den Stecker ziehen muss.

Gruss Axel

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Tina — Mon, 02 May 2022 12:54:31 GMT

Hallo Axel,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community.

Passiert das völlig random? Seit wann passiert das schon? Hast Du schon einmal einen Werksreset durchgeführt. Verrat mir bitte erst einmal in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Axel1312 — Sun, 15 May 2022 14:09:32 GMT

Ich wohne in BW. Das passiert schon länger, ca. 5 Monate und immer random. Werksreset habe ich schon öfter gemacht. Keine Besserung.

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

R4mona — Tue, 17 May 2022 07:28:06 GMT

Hi Axel1312,

das klingt sehr nach einem Defekt der Box.

Um diese kostenfrei tauschen zu können, benötigen wir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Sobald wir Deine Nachricht erhalten haben, erstellen wir den Auftrag. In 3 bis 5 Werktagen bekommst Du das neue Gerät per DHL und schickst uns Deine Box bitte anschließend kostenfrei zurück.

Den Retourenschein kannst Du Dir über unsere Homepage erstellen und ausdrucken.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Axel1312 — Mon, 03 Oct 2022 13:29:18 GMT

Hallo,

Wieder das gleiche Problem wie schon mal. Tv Box setzt mittlerweile 1 mal pro Tag aus. Muss jedesmal den Netzstecker ziehen.
Langsam nervt es.
Gruss Axel

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Sigi-DD — Mon, 03 Oct 2022 19:13:45 GMT

Hallo Axel1312,

wurde die Box damals getauscht? Hattest Du Deine Daten gesendet?

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Axel1312 — Mon, 03 Oct 2022 19:17:39 GMT

Hallo,

ja, Box wurde getauscht. Meine Daten solltet ihr haben.
Gruss axel1312

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Sigi-DD — Mon, 03 Oct 2022 19:25:57 GMT

Hallo Axel1312,

ich bin auch nur ein Kunde wie Du und die Mods dürfen keinen Support mehr geben.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Axel1312 — Mon, 03 Oct 2022 19:29:32 GMT

Hallo Siegmar,

ok. Danke.
Mal schauen was passiert.

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Sigi-DD — Mon, 03 Oct 2022 19:41:07 GMT

Hallo Axel1312,

da kann nur noch die Hotline oder einer dieser Kontakte helfen.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Jana478 — Thu, 06 Oct 2022 08:32:06 GMT

Hallo Axel1312,

hast Du über die Hotline oder einen der anderen Kanäle etwas erreicht?

VG Jana

Re: Giga Tv Box 2 Aussetzer

Axel1312 — Tue, 18 Oct 2022 20:00:20 GMT

Habe die Hotline erreicht. Die haben die Box in etwa einer Stunde aktualisiert und upgedated. Bisher scheint es zu funktionieren.