Thema "Re: Dazn" in GigaTV-Receiver

Dazn

TinaShady — Wed, 20 Apr 2022 06:25:22 GMT

Guten Morgen ich hab eine Frage hab vor Ostern Dazn gebucht und die Sender dazn1und dazn2 sind immer noch gesperrt .

Wollte nachfragen wann sie freigeschaltet werden mit der App kann ich alles sehen nur die beiden Programme sind nicht freigeschaltet ,kann da mir einer weiter helfen danke in vorraus

Re: Dazn

Tina — Thu, 21 Apr 2022 12:00:08 GMT

Hallo TinaShady,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Verrat mir bitte erst einmal in welchem Bundesland Du wohnst. Welche Hinweismeldung erscheint?

Beste Grüße

Tina

Re: Dazn

TinaShady — Thu, 21 Apr 2022 12:22:47 GMT

Danke schön und hallo ich In wohne in Berlin und wenn ich auf die Kanäle geh ist schloss vor und ich mußte das Premium Abo Plakat Code 5015

Danke für die schnelle Antwort

Re: Dazn

Anett — Fri, 22 Apr 2022 13:33:52 GMT

Hallo TinaShady,

gern möchte ich mir das näher anschauen. Sei so lieb und lass mir dafür bitte Deine Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN zukommen.

Melde dich dann bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

Re: Dazn

TinaShady — Mon, 25 Apr 2022 14:43:23 GMT

Hab ne PN geschrieben

Re: Dazn

Anett — Tue, 26 Apr 2022 07:26:53 GMT

Hallo TinaShady

danke für Deine Nachricht und Deine Daten.

Gebucht ist im System soweit alles richtig. Sei so lieb und verrate mir bitte noch, auf welchem Sendeplatz der Sender liegt, bei dem der Fehler erscheint.

Viele Grüße

Anett

Re: Dazn

TinaShady — Tue, 26 Apr 2022 13:15:21 GMT

Auf welchen Kanal soll unser dazn den liegen auf meiner box fand ich dazn1 auf Sendeplatz 746

Und Dazn 2 auf 750

Die noch gesperrt sund wenn ich mal alle Programm durch schauen sind des die einzigen dazn channels die mir angezeigt werden

Re: Dazn

Anett — Wed, 27 Apr 2022 05:22:19 GMT

Hallo TinaShady,

danke für die Rückmeldung. Ich habe nochmal etwas probiert. Teste bitte, ob Du die Sender jetzt empfangen kannst.

Viele Grüße

Anett

Re: Dazn

TinaShady — Wed, 27 Apr 2022 12:46:12 GMT

Hallo sind leider noch gespert auf den Sendeplätze

Re: Dazn

TinaShady — Wed, 27 Apr 2022 13:31:58 GMT

Ja hab gesehen das die Sender jetzt wo anders sind aber immer noch gesperrt

Re: Dazn

TinaShady — Thu, 28 Apr 2022 03:45:25 GMT

Hab gesehen das ich auf der box dazn 1und 2genau 4 mal hab alle gesperrt auf den platzen 372,374,750,746

Danke schön für die Hilfe

Re: Dazn

ERFD — Thu, 28 Apr 2022 09:29:26 GMT

Hallo TinaShady,

die Produkte sind soweit alle samt korrekt gebucht. Führe doch bitte einmal einen Werksreset mit dem Receiver durch. Wir vermuten ein Problem mit er Synchronisation mit der Cloud. Gib uns bitte im Anschluss ein Feedback. Funktioniert der Login in der App?

Gruß Fred

Re: Dazn

TinaShady — Thu, 28 Apr 2022 13:55:40 GMT

Hallo ich hab die box auf werkeinstellung zurück gestellt das Problem besteht immer noch. in der DaznAPP hab ich keine Probleme

Re: Dazn

Moni_GK — Thu, 28 Apr 2022 15:24:34 GMT

Hallo TinaShady,

ich habe ein Ticket an den Fachbereich gegeben. Die Kollegen werden es prüfen.

Grüße Moni