Thema "Re: Altvertrag umstellen auf GIGA TV" in GigaTV-Receiver

Altvertrag umstellen auf GIGA TV

Hans_Ro — Thu, 31 Mar 2022 12:33:37 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein aktueller Sagemon Receiver startet nur sehr langsam, letztens war sogar der Ton weg.

Bei meiner Recherche habe ich dann festgestellt, dass es zur Zeit das Angebot Giga TV für 9,99 in den ersten 6 Monaten gibt und dann 14,99. Zur Zeit zahle ich 20,90.

Können sie das umstellen ohne die erneute Bereitstellungsgebühr? Voraussetzung ist dass es bei der Umstellung keine Ausfallzeit gibt und mit dem neuen Receiver auch mehrere Aufnahmen gleichzeitig möglich sind.

Wenn dazu eine offizielle Kündigung erforderlich ist spreche ich die hiermit aus, damit spätesten am 1.5.22 mit den neuen Geräten das Kabelfernsehen nutzbar ist.

Ich habe die Anfrage auch gleichzeitig per Kontaktformular wegen des kurzfristigen Kündigungstermines gestellt.

Mit freundlichen Grüßen

Hans_ro

Re: Altvertrag umstellen auf GIGA TV

Lars — Fri, 01 Apr 2022 09:30:18 GMT

Hallo Hans_Ro,

habe bitte etwas Geduld, bis sich die Kollegen auf deine Anfrage melden. Eine doppelte Bearbeitung ist in dem Fall nicht hilfreich.

Viele Grüße

Lars

Re: Altvertrag umstellen auf GIGA TV

Hans_Ro — Tue, 05 Apr 2022 08:50:08 GMT

Hallo Lars,

die Umstellung vom Altvertrag auf GIGA TV ist heute erledigt worden. Allerdings ist nun in der Vertragszusammenfassung eine Position Vodafone HD Premium Cable enthalten. Ist zwar in den ersten beiden Monaten kostenlos wird aber nicht benötigt. Bitte nehmen sie das wieder raus.

Über eine kurze Bestätigung würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans_Ro ID: 535555897

P.S. Diesmal habe ich nur hier geschrieben.

Re: Altvertrag umstellen auf GIGA TV

Nancy — Wed, 06 Apr 2022 10:06:03 GMT

Wenn Du HD Premium Cable nach dem Testzeitraum nicht mehr nutzen möchtest, dann nutze bitte unser Kontaktformular um es zu kündigen. Hier können wir keine Kündigung entgegen nehmen.

Viele Grüße

Nancy

Re: Altvertrag umstellen auf GIGA TV

Hans_Ro — Wed, 06 Apr 2022 10:19:29 GMT

Hallo Nancy,

vielen Dank habe ich erledigt.

MfG Hans_Ro