Thema "Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2" in GigaTV-Receiver

Sender abonnieren Cabel Box 2

Pixma — Sat, 12 Mar 2022 12:35:50 GMT

Hallo, Frage in die Runde.

Obwohl ich das Premium-Paket von Giga TV gebucht habe, wird mir recht oft angezeigt, dass, wenn ich noch mehr Sendervielfalt haben möchte, ich ein passendes Paket buchen soll. Passiert auch bei Sendern, die im Basis-Paket mit enthalten sind. Ich muss runter und wieder hoch schalten, bis der Sender wieder normal abgezeigt wird, bzw. die Einblendung verschwindet.

Nach einem Trennen vom Stromnetz ist der Fehler dann erstmal wieder weg.

Jemand eine Idee, oder ist der Fehler bei der doch unausgereiften Cabel Box 2 Standart?

Bei den ganzen Fehlern der Cabel Box 2 und den damit verbundenen Neustarts habe ich jetzt eine WLAN-Steckdose dem Stecker vorgesetzt, damit ich den Strom-Reset mittels Alexa steuern kann.

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

prizi — Sat, 12 Mar 2022 19:22:19 GMT

Dieses "problem" habe ich auch seit heute

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

KlausFah — Sun, 13 Mar 2022 17:20:33 GMT

Habe ich auch seit dem 12.03.22,

neben den weiteren Problemen mit der ZDF Mediathek, dem Teletxt und so weiter.

Ätzend !!!!

KlausFah

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

joel0212 — Mon, 14 Mar 2022 12:40:01 GMT

Hallo,

das gleiche Problem haben wir auch,

allerdings hilft ausschalten bei uns auch nicht.

Desweiteren ist sie schon einigemale eingefroren,

muss sie dann komplett von Netz trennen.

Nach zwei mal defekt in kurzer Zeit an der Horizonbox haben wir uns

dieses Teil aufschwatzen lassen und schon einige male bereut.

Vodafon ist anscheinend nicht in der Lage ein einwandfrei funktionierendes

Endgerät zur Verfügung zu stellen.

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

KlausFah — Tue, 15 Mar 2022 11:59:31 GMT

Bei mir tritt dieser Fehler weiterhin auf. Immer wieder der Hinweis zum Abo, einfach nur lästig. Wäre schön wenn mal jemand eine Antwort hätte, bzw. Vodafone sich zu Wort meldet.

Ich habe wegen diverser anderer Probleme (ZDF Mediathek nicht abrufbar, Teletext friert ein) den Kundendienst konatktiert und bekomme nun eine neue Box. Mal schauen ob es ein strukturelles Problem ist.

KlausFah

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

Pixma — Sun, 20 Mar 2022 16:36:20 GMT

Nach meinem ursprünglichen Post, nach Trennung vom Strom ist der Fehler erstmal weg, muss ich dies korrigieren. Fehler ist wieder da. Was mir aufgefallen ist; eher Abends als tagsüber.

Ich denke vermehrt über ein sonderkündigungsrecht (zumindest für den TV-Bereich) nach.

Die Box 2 ist auf keinen Fall ausgereift; der Kunde testet auf Fehler und irgendwann kommt dann hoffentlich ein gescheites Update.

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

KlausFah — Sun, 20 Mar 2022 16:41:13 GMT

Moin,

es war mal 2 Tage gut und dann tauchte der Fehler wieder auf. Mal mehr mal weniger. Immer nur Stecker ziehen ist keine Lösung, Was mich ärgert ist, dass Vodafone das Problem nicht gelöst bekommt. Offensichtlich wurde der Fehler in der Nacht zu Samstag wieder aufgespielt. Sollte doch für die Experten kein Problem sein herauszufinden, was neu installiert wurde. Vielleicht denke ich auch zu einfach oder man will einfach die Werbung plazieren.

Ich habe noch ein offenes Störungsticket zu disem Problem und bin guter Hoffnung.

Klaus Fah

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

Sigi-DD — Sun, 20 Mar 2022 17:39:27 GMT

Hallo,

der Fehler kann durch ein Problem mit dem Zugriff auf das GigaTV Netzwerk zusammen hängen. Eigentlich wird bei jeder Umschaltung über das Internet geprüft ob Du zur Nutzung des Senders und der Box berechtigt bist. Wenn die Abfrage scheitert, dann kommt die Meldung.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

KlausFah — Sun, 20 Mar 2022 17:44:40 GMT

Ja toll, also ist das Problem bekannt.

Dann bitte erledigen. Ich habe alles gebucht, brauche also keine Werbung.

KlausFah

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

Sigi-DD — Sun, 20 Mar 2022 18:04:22 GMT

Hallo KlausFah,

ich habe nichts mit Vodafone zu tun und bin auch nur ein Kunde, aber das Problem mit der Werbung und auch das Sender angeblich nicht gebucht sind taucht immer wieder mal auf scheint aber nie alle Kunden mit der Box 2 zu betreffen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

KlausFah — Sun, 20 Mar 2022 18:02:11 GMT

Ok,

ich habe ja noch ein Störungsticket in Arbeit.

KlausFah

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

R4mona — Thu, 24 Mar 2022 17:11:16 GMT

Hi Pixma,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich mir Deine Werte genauer angeschaut. Da lassen sich für mich keine Auffälligkeiten erkennen. Aus diesem Grund gehe ich davon aus, dass die Störung nicht vom Signal herkommt.

Hast Du die Box schon auf den Lieferzustand zurückgesetzt?

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

Pixma — Sat, 26 Mar 2022 11:09:54 GMT

Hallo R4mona. Es mag ja sein, dass du keine Auffälligkeiten in meinem Account siehst. Aber irgendwo muss ja das Problem sein. Entweder auf eurem Server oder bei meiner Hardware, die ich ja leihweise von VF habe. Es wird nicht daran liegen, dass ich vor dem Fernseher sitze und das Signal störe. Wo sind denn die infos gespeichert, dass ich das Premium Paket gebucht habe. Auf der tv box 2 oder auf eurem System? Fragt euer System meine Box ab und erkennt dort meinen Account? Oder meine Box hat einen bestimmten Code, der beim Einschalten und gleichzeitiger internetverbindung abgefragt wird.

Die beiden anderen Probleme bestehen auch noch.

Ich werde die Box noch mal komplett zurücksetzen und alles neu einrichten. Wenn das nicht hilft, mache ich eine Störung auf.

Kann aber nicht der Weisheit letzter Schluss sein.

Pixma

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

KlausFah — Sat, 26 Mar 2022 15:07:06 GMT

Es nervt mich jetzt auch zunehmend. Bei mir auch heute wieder "abonnieren" bei fast jedem Umschalten im Bereich der Privaten.

Mein Störungsticket ist noch aktiv, aber ich glaube, die stochern bei Vodafone im Nebel. Es ist doch ein deutlich bekanntes Problem, dass man schnell lösen müssen könnte.

Wir sind scheinbar die Laborratten für Vodafon.

Nächste Woche werde ich Rückzahlunen von Vordafone fordern, weil erhebliche Leistungen nicht erbracht werden.

KlausFah

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

logi1234 — Sat, 26 Mar 2022 17:39:20 GMT

Ich habe den Fehler auch. Ich behebe es zur Zeit wie folgt:

Einstellungen -> Einstellungen Inhalte -> Sender ausblenden -> Nicht-abonnierte Sender zeigen (Nicht-abonnierte Sender ausblenden) -> Bestätigen. Bei mir ist es vollkommen egal ob ich ausblenden oder zeigen auswähle, Hauptsache es wird einmal mit Bestätigen gespeichert.

Ich hoffe das es bald behoben wird aber ich muss auch sagen die Giga TV Box 2 hat so einige Kinderkrankheiten.

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

KlausFah — Sat, 26 Mar 2022 18:51:20 GMT

Danke für den Tip. Ich habe es einmal ausprobiert. Mal sehen, ob es hilft. Musst du das nach jedem Einschalten neu machen oder nur wenn es wieder Probleme gibt?

KlausFah

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

logi1234 — Sat, 26 Mar 2022 18:55:40 GMT

Wenn der Fehler auftritt. Ich habe 2 Boxen und Problem besteht an beiden Boxen.

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

KlausFah — Sat, 26 Mar 2022 18:56:53 GMT

Danke, ich werde es weiter beobachten !

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

Pixma — Sun, 27 Mar 2022 05:15:22 GMT

Guten Morgen

Den Tipp mit dem Ausblenden von "nicht abonnierten" Sendern werde ich mal ausprobieren. Nach Hinweis von VF werde ich die Box 2 auch mal auf Werkseinstellungen setzen. Freue mich schon auf das Sortieren, meiner favorisierten Sender. Würg!

Den Begriff "Kinderkrankheiten" finde ich unpassend. Kinderkrankheiten sind für mich Kleinigkeiten. Die Box 2 hat massive Probleme, die der Kunde als bittere Kröte schlucken muss. Ich finde es eine Frechheit, eine so unausgereifte Hard-/Software auf den Markt zu werfen aber vollmundige Versprechungen zu machen, die der Anbieter nicht halten kann. Und dass die meisten Probleme bei VF bekannt sein müssen, sieht man hier im Forum. Dann würde ich als Anbieter mal Gas geben, um daran zu arbeiten. Aber wieso auch; die Kohle kommt ja trotzdem.

Ist mittlerweile in vielen Bereichen so. Lass den Kunden mal die Fehler finden.

Pixma

Betreff: Sender abonnieren Cabel Box 2

Marcseinb — Sun, 27 Mar 2022 06:19:31 GMT

Das mit den Werkseinstellungen zurück setzen kannst Du Dir sparen. Bei mir tritt die Einblendung auch auf.

Ich finde es immer niedlich wenn ein Problem vermehrt auftritt, dass immer nach Schema F gearbeitet wird.

Zurück setzen

Ich schaue mir Deine Daten an

...

Bei der Menge an Beschwerden kann es nicht die Ursache sein. Man sollte auch bedenken, dass nur ein Minibruchteil aller Kunden hier im Forum vertreten ist. Das wiegt die Angelegenheiten umso mehr auf.