Probleme mit Hitron CVE-30360 und GigaBox

Schenepower — Tue, 02 Apr 2019 19:08:24 GMT

Moin moin aus Schenefeld bei Hamburg,

wir haben seit ca. 4 Jahren die Hitron CVE-30360-Box und seit einer Vertragsumstellung auf die GigaBox im September 2018 Probleme mit dem WLAN.
Besonders auffällig beim Fernsehen, wenn beim zeitweiligem Ausfall der Fernseher bzw. die GigaBox nicht mehr reagiert.
Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice wurde die GigaBox getauscht, dies hat jedoch nichts geändert.
Öffters kann man das System nur durch killen der Stromzufuhr und einem Neustart zum Laufen bringen.
Echt nicht schön.
Der Kundendienst sagt immer, die Leisungsdaten des Zugang sind Störungsfrei und es muss an der GigaBox liegen.

Alle Zu- und Ableitungen sind so wie bei der Erstinstallation.
Die Hitron-Box steht im Wohnzimmer und ist ca. 3m vom Fernseher entfernt.

Kann mir jetzt nicht mehr selber helfen und benötige Unterstützung.

Gruß Schenepower

Edit: @Schenepower Beitrag in das richtige Board verschoben.

Re: Probleme mit Hitron CVE-30360 und GigaBox

ERFD — Thu, 04 Apr 2019 07:50:52 GMT

Hallo Schenepower,

ich schaue mir den Receiver gern an. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken?

Gruß Fred

Thema "Re: Probleme mit Hitron CVE-30360 und GigaBox" in GigaTV-Receiver

Probleme mit Hitron CVE-30360 und GigaBox

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