Thema "Re: Giga TV Cable 2 Teletext" in GigaTV-Receiver

Giga TV Cable 2 Teletext

KlausFah — Fri, 18 Feb 2022 16:46:52 GMT

Hallo,

bei meiner Giga TV Cable Box 2 läuft der Teletext nicht fehlerfrei. Einschalten ohne Problem. Ausschalten bei einigen Sendern gar nicht, bei einigen mit der Rücktaste. Mit der blauen Taste gar nicht. Bisherige Antworten brachten mich nicht weiter.

Klaus Fahrenkrog

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

R4mona — Tue, 22 Feb 2022 11:12:39 GMT

Hey KlausFah,

das klingt aber seltsam.

Gern schauen wir uns Dein Anliegen gemeinsam an. Hast Du denn weitere Beeinträchtigungen im TV-Bereich (Aussetzer, Klötzchen, etc.) festgestellt? Hast Du die Fernbedienung schon mal entkoppelt und neu mit der Box "verbunden"?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

KlausFah — Tue, 22 Feb 2022 11:32:39 GMT

Sonst läuft es einwandfrei. Im Augenblich komme ich zumindest mit der "Ausstiegstaste" wieder aus dem Teletext. Ich werde es weiter beobachten.

Ist in Sachen Mediatheken noch etwas geplant? Im Augenblich ist es doch sehr "übersichtlich". Im ZDF kann man keine Sendungen vorab sehen und ARD läuft irgendwie über eine andere App.

Insgesamt bin ich von der Gigabox 2 noch nicht so überzeugt. Da ist auch bei den Apps noch viel Luft nach oben.

Klaus Fahrenkrog

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

KlausFah — Sat, 26 Feb 2022 19:08:18 GMT

Hallo,

es gibt weiterhin Schwierigkeiten mit dem Teletext. Sehr oft kommt man nicht mehr aus dem Text. Erst durch Umschalten auf ein anderes Programm oder Benutzung anderer Tasten kommt man aus dem Text.

Stecker ziehen hilft, aber das kann es ja nicht sein. Dringend überarbeiten !!!!!!

Klaus Fah

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

Chr1ssy — Tue, 01 Mar 2022 16:09:26 GMT

Hi KlausFah,

bitte beantworte doch noch Ramonas Frage zu der Neukoppelung der Fernbedienung?

Ich vermute, Batterien wurden ebenfalls getauscht?

Viele Grüße

Chr1ssy

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

KlausFah — Tue, 01 Mar 2022 16:13:29 GMT

Natürlich, neu gekoppelt, neue Batterien. Wenn man sich das Thema ansieht, bin ich offensichtlich nicht der einzige, der Probleme mit dem Teletext hat.

Ist schon sehr unbefriedigend, dass seitens Vodafon das Thema nicht gelöst wird.

Eben musste ich wieder tausend Tasten drücken, um aus dem ZDF Text zu gelangen. Einfach nur nervig.

KlausFah

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

KlausFah — Tue, 01 Mar 2022 16:51:35 GMT

Hallo,

wenn sie moderieren müssten sie auf meine Antworten auch einmal reagieren.

Danke

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

Chr1ssy — Mon, 07 Mar 2022 16:43:44 GMT

Hallo KlausFah,

das ist uns sehr wohl bewusst.

Jedoch ist es uns aktuell aufgrund des hohen Volumens an Anfragen nicht möglich zeitnaher zu antworten.

Gern möchten wir Dein Anliegen an unsere Fachabteilung weiterleiten.

Dafür brauche ich jedoch eine PN mit folgenden Angaben:

Name, Vorname

Kundennummer

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer (bei Störungen)

Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist.

LG Chr1ssy

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

KlausFah — Mon, 07 Mar 2022 17:18:20 GMT

PN ist wie gefordert raus

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

KlausFah — Fri, 11 Mar 2022 15:52:49 GMT

Wenn ich eine PN schicke, erwarteich auch, dass sich mal jemand meldet.

KlausFah

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

Jana478 — Sun, 13 Mar 2022 13:25:48 GMT

Hallo KlausFah,

entschuldige bitte, Deine letzte PN ist hier wohl irgendwie untergegangen. Kann aber auch daran liegen, dass Du die falsche Kundennummer geschickt hast. Du hast 2 Kundennummern, der Cable Box 2 Vertrag läuft extra.

Unsere Kollegen arbeiten stetig an der Verbesserung der Performance der Box. In diesem Beitrag sind die aktuellsten Updates hinterlegt. Dort steht dann auch drin, welche Bug´s behoben wurden.

Wenn Du links unten neben dem Steuerkreuz die Taste (durch die Türe zurück) benutzt, um den Videotext wieder zu verlassen, das funktioniert nicht?

Viele Grüße Jana

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

KlausFah — Sun, 13 Mar 2022 13:35:35 GMT

Genau das funktioniert hin und wieder nicht. Dann muss man Programm wechseln oder tausende Tasten drücken. Hinzu kommt jetzt noch, dass ich seit Tagen nicht mehr auf die ZDF Mediathek zugreifen kann, Anzeige nicht verfügbar. Gestern hatte ich plötzlich bei den privaten Sendern immer sekundenlang die Werbung von Vodafone für buchbare Programme. Einfach nur nervig. Das kann doch alles nicht war sein. Giga TV App funktioniert auch seit Tagen nicht auf den Apple Geräten!!!!! Übrigens wurde meine Kundennummer verlangt und nicht die Vertragsnummer. Ich erwarte jetzt eine Lösung

Re: Giga TV Cable 2 Teletext

KlausFah — Sun, 13 Mar 2022 17:17:20 GMT

Noch ein Nachtrag,

habe eben auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Alle Probleme sind geblieben, nur mußte ich alles wieder neu sortieren.

Teletext weiter mit Problemen, keine ZDF Mediathek........

Ich könnte einfach nur *piep*en.......

Warte jetzt auf einen Anruf, um die Probleme zu lösen.

KlausFah