Thema "Betreff: GigaTV Box Sender verpixelt" in GigaTV-Receiver

GigaTV Box Sender verpixelt

magnolie03 — Thu, 24 Feb 2022 13:04:27 GMT

Hallo,

ich habe seit Monaten das Problem, dass bei meiner GigaTV Cable Box manche Sender verpixelt sind. Dies ist bei den betreffenden Sendern permanent der Fall, war aber zu Beginn der Inbetriebnahme der Box noch nicht so. Es handelt sich um HD-Sender, aber viele HD-Sender machen keine Probleme.

Was habe ich schon gemacht: Side Panel Reset und Wiederherstellung der Werkseinstellungen brachten keine Änderung, ebenso andere HDMI-Anschlüsse am TV-Gerät. Mit gleichem Antennenkabel und der gleichen Anschlussdose unter Umgehung der Box (also direkte Verbindung zwischen Wanddose und TV) habe ich keine Probleme. Alle Sender, die ich so empfangen kann, sind auch fehlerfrei. Auch Sender, die über die Box verpixelt sind.

Angehängt ist der TunerStatus eines verpixelten Senders mit gleichzeitiger Aufnahme.

PLZ: 89269

UI: v203.2.9, CTAP: 20.3.1.38_151

Was kann ich noch tun? Kann die Box defekt sein?

Vielen Dank für Antworten.

Betreff: GigaTV Box Sender verpixelt

Sigi-DD — Thu, 24 Feb 2022 16:23:41 GMT

Hallo magnolie03,

die Signal Pegel auf denm Kanal mit 346 MHz sind mit 36,4 und 36,5 dBµV viel zu niedrig und müssten größer 54,0 dBµV sein. Auch die Signalquqlität ist mit SNR 27,7 dB zu niedrig und muss größer 32,0 db sein. Außerdem werden sehr viele nicht korrigierbare Fehler bei beiden Programmen angegeben. Man sollte jetzt noch testen, ob nur der eine Kanal bei 346 MHz betroffen ist, oder ob Dein Anschluss komplett zu niedrige Pegel hat. Neben den 35 TV Kanälen gibt es auch noch 32 bis 35 DOCSIS Daten Kanäle für die Internet Verbindung. Die Pegel aller DOCSIS Kanäle werden auf einer Web-Seite des Routers angezeigt. Mache davon bitte auch Bilder. Auch bei der GigaTV-4K-Box kannst Du den Signal Pegel von bis zu 5 Programmen gleichzeitig anzeigen, in dem Du bevor Du die TUNER Seite anzeigst neben dem laufenden Sender noch Aufnahmen von 4 anderen Sendern startest. Dabei solltst Du mal einen Sender auf der niedrigsten Frequenz, einen auf der höchsten Frequenz und 3 Sender dazwischen starten. Welche Sender auf welcher Frequenz bei Dir liegen findest Du in der folgenden Liste. Im Netz von Neu-Ulm zu dem Vöhringen gehören sollte habe ich auf 346 MHz folgende Sender gefunden:

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box Sender verpixelt

Nina74 — Tue, 01 Mar 2022 10:01:36 GMT

Hallo zusammen,

gibt es hier schon eine Lösung? Ich habe das gleiche Problem bei der PLZ 81547! Viele HD Sender sind verpixelt...nicht immer aber immer öfter. Darunter sogar ZDFHD. Woran kann es liegen?

Ich habe auch die GigaTV Box.

Viele Grüße

Betreff: GigaTV Box Sender verpixelt

Sigi-DD — Tue, 01 Mar 2022 10:21:25 GMT

Hallo Nina74,

magnolie03 hat sich nicht noch einmal gemeldet. Der Fehler war aber eindeutig ein Problem mit dem Antennen Anschluss. Ein neues Antennen Kabel oder der Austausch andere Komponenten des Anschluss könnte das Problem gelöst haben.

Wenn Du auch die GigaTV-4K-Box hast, dann solltest Du auch mal die Signal Pegel an Deiner Box kontrollieren. Dazu schalte die Box auf eine der betroffenen Sender und starte dann noch 4 Aufnahmen auf weiteren Sendern, so das die Pegel von 5 Programmen angezeigt werden sollte. Wie Du die Seite TUNER anzeigen kannst, findest Du in der Anleitung aus dem Anhang unter Punkt 6. Die Bilder in der Anleitung sind von meiner Box.

Damit wir aber nicht mit den Problemen von magnolie03 durcheinander kommen, solltest Du einen eigenen Beitrag starten und dort dann das Bild hochladen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box Sender verpixelt

magnolie03 — Tue, 01 Mar 2022 10:37:25 GMT

Hallo Siegmar,

danke für die Antwort. Ich hänge mal den Tunerstatus über mehrere Frequenzbereiche an. Signalpegel und -qualität scheinen generell zu niedrig zu sein. Über DOCSIS-Kanäle kann ich nichts sagen, da das Internet bei mir über DSL kommt und ich lediglich TV übers Kabel beziehe.

Liebe Grüße. Andreas.

Betreff: GigaTV Box Sender verpixelt

Sigi-DD — Tue, 01 Mar 2022 10:51:10 GMT

Hallo magnolie03,

ja da ist generell alles auf einem zu niedrigen Pegel. Der Anschluss sollte von einem Techniker auf die richtigen Pegel anheben. Du könntest aber auch einen normalen Antennen Verstärker, der von 5 MHz bis 1000 MHz zugelassen ist, davor schalten.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box Sender verpixelt

pRo-Marco — Wed, 02 Mar 2022 11:43:12 GMT

Hi magnolie03,

hast Du die Störung schon an der Hotline gemeldet? Die Kollegen können hier schneller weiter helfen.

Viele Grüße

Marco

Betreff: GigaTV Box Sender verpixelt

magnolie03 — Fri, 04 Mar 2022 07:12:47 GMT

Ja, das werde ich tun. Vielen Dank für die Hilfe.

Betreff: GigaTV Box Sender verpixelt

pRo-Marco — Sat, 05 Mar 2022 06:29:34 GMT

Hi magnolie03,

hat alles geklappt? Wurde ein Techniker beauftragt?

Viele Grüße

Marco