Thema "Re: Giga TV 4k Box HDD defekt" in GigaTV-Receiver

Giga TV 4k Box HDD defekt

Christoph99 — Tue, 08 Feb 2022 18:17:06 GMT

Hallo,

bei meiner GIGA TV 4k Box blinkt der LED Balken ständig. Eine Side-Panle Reset hat keinen Erfolg gebracht, Aufnahmen auf der Festplatte lassen sich nicht mehr abspielen. Die Systemdiagnose zeigt für den Punkt Festplatte "Fehler".

Wird die Box getauscht oder repariert?

Betreff: Giga TV 4k Box HDD defekt

Sigi-DD — Tue, 08 Feb 2022 19:34:48 GMT

Hallo Christoph99,

die Box muss bei einem Festplatten Fehler getauscht werden. Du kannst jetzt an der Hotline anrufen und dort den Festplatten Fehler melden oder Du wartest hier bis sich ein Moderator meldet und die Box tauscht. Das kann aber aktuell eine Weile dauern.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV 4k Box HDD defekt

Wallace — Fri, 11 Feb 2022 07:45:12 GMT

Hi Christoph,

willkommen in unserer Community.

Hast Du bereits den Tausch veranlasst?

VG Wallace

Re: Giga TV 4k Box HDD defekt

Christoph99 — Fri, 11 Feb 2022 15:47:19 GMT

Hi Wallace,

leider bin ich telefonisch noch nicht an die reichtige Stelle gekommen um die Giga TV Box getauscht zu bekommen

Wenn du den tausch veranlassen könntest wäre super.

Vielen Dank

Grüße

Christoph

Re: Giga TV 4k Box HDD defekt

Wallace — Tue, 15 Feb 2022 17:57:42 GMT

Hi Christoph,

das mache ich doch gern. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Giga TV 4k Box HDD defekt

Christoph99 — Tue, 15 Feb 2022 20:06:07 GMT

PN mit Kundendaten ist raus

Vielen Dank für den Support

Re: Giga TV 4k Box HDD defekt

Martin59 — Sat, 19 Feb 2022 13:18:44 GMT

Hallo Christoph99,

ich habe den Austausch gerade veranlasst.

Das neue Gerät trifft in den nächsten Tagen bei Dir ein.

Schließe es dann einfach wieder an und schick uns das alte Gerät bitte wieder zurück.

Du bekommst gleich noch eine PN von mir, ich würde mich freuen wenn Du an der Umfrage teilnimmst.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Martin