Thema "Betreff: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr" in GigaTV-Receiver

Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Ragnar71 — Mon, 07 Feb 2022 20:13:50 GMT

Der Fernseher hat über andere Quellen eine Tonausgabe. Das HDMI Kabel habe ich auch getauscht. Im laufenden Betrieb das HDMI Kabel ab- und angesteckt. Die Resettaste gedrückt und die Box Stromlos gemacht. Auch einen anderen HDMI Eingang am Fernseher verwendet. Hat alles nicht geholfen. Die Lautstärke am TV und an der Box auf maximum gestellt. Die Audio Einstellungen in der Box stehen auf Stereo. Ich weiß nicht mehr weiter.

Die Bildausgabe ist Fehlerfrei.

Betreff: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Sigi-DD — Mon, 07 Feb 2022 21:34:03 GMT

Hallo Ragnar71,

kennst Du schon die Hilfe Seiten zur GigaTV-Net-Box? Dort gibt es auch eine Anleitung wie man die Box auf die Werks Einstellungen zurück setzen kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Ragnar71 — Tue, 08 Feb 2022 12:41:47 GMT

Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und komplett neu eingerichtet, trotzdem kein Ton.

Betreff: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Sigi-DD — Tue, 08 Feb 2022 15:05:04 GMT

Hallo Ragnar71,

dann kann nur noch ein Tausch der Box helfen. Das können hier nur die Moderatoren machen. Du musst jetzt leider warten bis sich ein Moderator hier meldet und die Box tauscht. Zur Zeit kann das aber eine Weile dauern, da sehr viele Anfragen täglich gestellt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Ragnar71 — Tue, 08 Feb 2022 19:07:30 GMT

Vielen Dank für deine Mühe,

Dann werde ich warten.

Re: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Wallace — Wed, 09 Feb 2022 11:39:36 GMT

Hi Ragnar71,

willkommen in unserer Community.

Ich veranlasse gern den Tausch. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Ragnar71 — Wed, 09 Feb 2022 14:09:17 GMT

Die PN ist unterwegs.

Danke

Re: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Ragnar71 — Sat, 12 Feb 2022 13:41:08 GMT

Ist die neue Box schon unterwegs?

Re: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Claudia — Sun, 13 Feb 2022 13:36:37 GMT

Hallo Ragnar71,

wir sind erst heute wieder an Deinem Ticket dran, bei uns dauert es leider ein paar Tage. Du hast ja zwei GigaTV Net-Boxen. Damit wir nicht die falsche tauschen, schicke mir bitte noch die Seriennummer des Gerätes, bei dem kein Ton mehr kommt. Melde Dich dann kurz wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Ragnar71 — Sun, 13 Feb 2022 15:16:25 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo Ragnar71,

wir sind erst heute wieder an Deinem Ticket dran, bei uns dauert es leider ein paar Tage. Du hast ja zwei GigaTV Net-Boxen. Damit wir nicht die falsche tauschen, schicke mir bitte noch die Seriennummer des Gerätes, bei dem kein Ton mehr kommt. Melde Dich dann kurz wieder hier.

Viele Grüße,
Claudia

PN mit SN ist unterwegs.

Viele Grüße Ragnar

Re: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Claudia — Thu, 17 Feb 2022 13:34:59 GMT

Hallo Ragnar,

Danke, die Box macht sich auch bald auf den Weg :). Du bekommst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, wenn die Logistik das Gerät verschickt hat. Schicke die tonlose Box dann bitte in den nächsten 14 Tagen an diese Anschrift:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Ich freue mich auch, wenn Du an der Umfrage teilnimmst, die Du gleich per PN bekommst :).

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Ragnar71 — Sat, 19 Feb 2022 21:55:02 GMT

Die neue Box ist heute gekommen und jetzt habe ich auch wieder einen Ton.

Vielen Dank

Re: Giga TV Net Box hat keinen Ton mehr

Wallace — Wed, 23 Feb 2022 07:59:17 GMT

Hi Ragnar71,

super, dass es mit der neuen Box läuft. Hier kommt dann ein Schloss dran.

VG Wallace