Thema "Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten, HDMI-Handshake fehlerhaft" in GigaTV-Receiver

Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

FranzGigaTV — Sun, 24 Oct 2021 11:14:26 GMT

Hallo,

kann mir jemand helfen, bei jedem Einschalten erscheint zunächst mal das Bild in rosa. Erst nach einem erneuten Aus- und Einschalten zeigt die Box ein vernünftiges Bild.

Gruß

Franz

Betreff: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

Sigi-DD — Sun, 24 Oct 2021 14:38:45 GMT

Hallo FranzGigaTV,

da scheint das Grün anfangs zu fehlen. Ich würde mal das HDMI Kabel tauschen, da wird Rot. Grün und Blau getrennt übertragen. Es muss aber mindestens für 4K@60Hz geeignet sein.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

Tobias — Fri, 29 Oct 2021 05:28:45 GMT

Hi @FranzGigaTV,

wie Siegmar schon sagte, vermutlich liegts hier am HDMI Kabel, hattest Du das getauscht? 🙂

Tobias

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

FranzGigaTV — Fri, 29 Oct 2021 20:55:56 GMT

So ein Quatsch, was ändert sich am HDMI-Kabel nach dem zweiten Einschalten?

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

Sigi-DD — Fri, 29 Oct 2021 22:53:33 GMT

Hallo FranzGigaTV,

möglicher weise hat das Kabel keinen richtigen Kontakt. Manche Kabel sitzen sehr locker in den Buchsen und eine geringe Bewegung reicht damit das Signal wieder Kontakt hat. Ich habe ein Kabel bei dem es immer wieder zum Bildausfall kommt. Mit einem anderen Kabel gibt es das Problem nicht mehr. Ich habe versucht das Kabel zwichen anderen Geräten zu verwenden und hatte dann das gleiche Problem. Ich vermute das Kabel hat irgendwo einen Bruch einer Leitung oder einen Kurzschluss. Beschädigungen sind aber nicht zu sehen.

Der Fehler kann natürlich auch in der Box oder im Fernseher liegen, aber aus Erfahrung ist es meit das Kabel.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

FranzGigaTV — Mon, 01 Nov 2021 19:19:56 GMT

Lieber Sigmar,

das Fehlerbild passt garantiert nicht zu der Beschreibung, denn ein Kabel hat einen Fehler oder nicht. Wenn ich das Gerät nur neu starte ändert das an dem defekten Kabel nichts. Daher ist doch logisch, dass ein Restart keinen Einfluss auf ein defektes Kabel haben kann. Es kann sich hier nur um einen Hard-/ oder Softwarefehler der Box handeln. Wenn es dazu nichts Neues gibt, muss ich wohl den Support bemühen.

Ciao
Franz

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

FranzGigaTV — Mon, 01 Nov 2021 19:20:32 GMT

Sorry for den falsch geschriebenen Vornamen - Siegmar.

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

Sigi-DD — Mon, 01 Nov 2021 19:49:09 GMT

Hallo FranzGigaTV,

hast Du schon mal etwas von einer kalten Lötstelle gehört? Wenn ein Kabel unterbrochen ist, dann ist das der einfachste Fehler, der leicht zu finden ist. Neben kalten Lötstellen an den Steckverbindern kommt beim HDMI Kabel noch beschädigte Schirmung der Leitungs Paare und damit bei den hohen Frequenzen auf dem Kabel mögliche Störeinstrahlung auf die Leitung und noch vieles mehr. So kann es bei einer Fehlanpassung der Signale zu Reflexionen der Signale kommen, wodurch dann der Farbwert vom Grün zum Beispiel falsch am Fernseher ankommt. Bei HDMI Kabeln gibt es auch Hersteller, deren Griffschalen zu groß sind und dadurch am Gehäuse vom Fernseher oder der Box anschlagen wodurch dann der Stecker nicht richtig in der Buchse steckt. Es gibt viel mehr als nur unterbrochen oder Kurzschluss bei einem Hochfrequenten Kabel!

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

FranzGigaTV — Sat, 13 Nov 2021 19:21:04 GMT

Hallo Siegmar,

gegen meine Überzeugung habe ich jetzt alle HDMI-Kabel getauscht. Das Ergebnis ist ernüchternd. Aber ich bin um eine Erkenntnis reicher. Jedesmal, wenn ich ein neues Kabel genutzt habe ist der Effekt eingetreten, dass der Rosastich eintritt und immer wenn ich das Kabel entferne und erneut einstecke kommt das Bild in aller Klarheit. Alternativ kann ich wie bisher das Gerät ausschalten und einschalten.

Zu Deinem Hinweis mit kalten Lötstelleuns usw. kann ich nur sagen - ich bin selber vom Fach.

Fazit: Das Kabel ist es nicht!

Gruß

Franz

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

Sigi-DD — Sat, 13 Nov 2021 19:42:34 GMT

Hallo Franz,

wenn es nicht das Kabel ist, dann kann es die Buchse an der Box oder am Fernseher sein. Hat der Fernseher noch andere Eingänge oder hast Du eine anderen Fernseher oder PC-Monitor zu Test mal zur Verfügung? Bei HDMI werden für die Farben Rot, Grün und Blau über je einem Adern Paar mit jeweils 8 Bit seriell pro Pixel übertragen. Wenn dabei die Werte für Grün zu niedrig sind, dann wird die Komplementäre Farbe Magenta (rosa) angezeigt. Der Fehler kann natürlich auch an der Box liegen. Aber bevor ein Tausch zum gleichen Ergebnis führt, sollte der Fernseher und das Kabel ausgeschlossen werden.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

FranzGigaTV — Wed, 24 Nov 2021 19:46:21 GMT

Hallo Siegmar,

auch wenn ich der weiteren Erklärung nicht zustimme, habe ich auch diese Variante ausgeschlosssen und einen anderen Eingang verwendet. Somit ist klar, dass die Box das Signal nicht liefert, zumindest bis einmal erneut aus und eingeschaltet wird.

Was übrigens auch seltsam ist, Das Ausschalten nach mehrstündigem Nutzen funktioniert nicht mehr. Die Box geht erst nach erreichen der 2h ohne Aktion dann aus.

Wie gehts nun weiter?

Grüße

Franz

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

Sigi-DD — Wed, 24 Nov 2021 22:46:16 GMT

Hallo FranzGigaTV,

das Problem mit dem Ausschalten ist mit dem letzten Update gekommen und ist ein Software Fehler, den zur Zeit alle haben. Bei dem anderen Problem werden die Helligkeits-Informationen von grün nicht übertragen und der Wert bleibt bei Null. Dadurch ist dann alles in rosa. Daher meine Vermutung, das das Signal unterbrochen oder kurzgeschlossen ist nach dem ersten Einschalten. Wenn man den Fehler finden will, müsste man sich das Signal von grün auf dem Kabel ansehen oder eben einen anderen Fernseher oder PC Monitor verwenden. Wenn dann der Fehler auch auftritt, dann kann er nur von der Box kommen.

Hast Du schon mal den Fernseher vor der Box eingeschaltet?

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

Martin59 — Sat, 27 Nov 2021 14:56:56 GMT

Hallo FranzGigaTV,

schickst Du mir bitte einmal den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN?

Lass danach eine kurze Info hier, dann schau ich mir das gerne an.

Viele Grüße, Martin

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

FranzGigaTV — Sat, 11 Dec 2021 17:39:39 GMT

Hallo Siegmar,

das HDMI-Kabel hatte ich schon beim letzten Versuch getauscht, das hat keinen Einfluss. Verschiedene Eingänge am TV habe ich selbstverständlich auch bereits genutzt.

Neu zum Fehlerbild hinzugekommen ist, dass jetzt sehr sicher nach 2 min. Betrieb das Signal für 2 Sec. weg ist und dann wiederkommt. Dass die Box sich nicht mehr ausschalten lässt hatte ich schon geschrieben.

Gruß

Franz

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten

Sigi-DD — Sat, 11 Dec 2021 18:05:20 GMT

Hallo Franz,

es scheint auf jeden Fall ein HDMI Problem zu sein, ob nun in der Box oder im Fernseher wäre jetzt noch die Frage. Da Du sicher das Signal nicht Oszillographieren kannst, wäre nur ein anderer Fernseher oder PC-Monitor die Möglichkeit das zu testen. Wenn auf dem anderen Gerät das Bild auch beim Start rosa ist, dann muss der Fehler von der Box kommen und die sollte getauscht werden. Ist der Fehler aber dann nicht vorhanden, dann hat Dein Fernseher ein Problem.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten, HDMI-Handshake fehlerhaft

FranzGigaTV — Sun, 06 Feb 2022 19:14:19 GMT

Hallo zusammen,

nachdem ein Techniker meinen Anschluss geprüft hat und das Signal als gut befunden hat haben wir das Kernproblem geprüft. Der Wechsel des Kabels hat nichts gebracht.

Ein anderer Eingang am TV ebenso Fehlanzeige.

Ein Techniker hat dann die beste Idee, es läge wohl am HDMI-Handshaking der Geräte.

Die Box kann sich also nicht korrekt beim TV Gerät anmelden. Auch wenn ich das TV-Gerät zuerst einschalte kommt weiterhin erst ein rosa Bild und nachdem die Box ein zweites mal gestartet wird ist das Bild ok.

Es ist also ein Softwareproblem.

Gruß

Franz

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten, HDMI-Handshake fehlerhaft

FranzGigaTV — Sun, 06 Feb 2022 19:21:05 GMT

Weitere Probleme der Box:

Bei einigen TV-Sendungen, Media-Thek-Inhalten oder Amazon-Prime Filmen fällt der Ton aus.

Ich muss dann von Hand in den Einstellungen auf STEREO wechseln und wieder mühsam in die Auswahl zurück um mit einem Ton zu schauen.

Gruß

Franz

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten, HDMI-Handshake fehlerhaft

Sigi-DD — Sun, 06 Feb 2022 19:21:43 GMT

Hallo Franz,

starte die Box mal nicht neu, sondern ziehe das HDMI Kabel ab und stecke es wieder an.

Viele Grüße Siegmar

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten, HDMI-Handshake fehlerhaft

BudSpencer2 — Sun, 06 Feb 2022 22:27:21 GMT

Das falschfarbene rosa Logo habe ich auch beim Einschalten, genauso wie hier beschrieben. Ich habe einen neuen 4k TV und hichwertige 4k 60hz Kabel. Von den sonstigen Macken der Box war mir dieses aber nicht beachtenswert, da es bloß ein paar Sekunden so aussieht.

Re: Giga TV Box 2 rosa Bildschirm immer nach jedem Einschalten, HDMI-Handshake fehlerhaft

FranzGigaTV — Wed, 09 Feb 2022 10:55:07 GMT

Hallo Siegmar,

das mit dem Aus -und Einstecken des HDMI Kabels habe ich schon versucht. Die Ergebnisse sind gleich, alo mal geht es mal bleibt das Bild rosa. In wenigen Fällen ändert sich das Bild dann in ein grün-dominiertes Bild.

Die sicherste Methode ein gutes Bild zu bekommen ist immer noch die Box neu zu starten, wenn der Rest schon läuft. Der Vodafon Techniker hatte die Störungsstelle befragt und diese haben es auf ein HDMI-Handshake Problem verörtet, was für mich auch plausibel klingt. Eine weitere Box zu tauschen bringt m. E. keinen Erflog.

Mit der Horizon-Box hatte ich das Problem NIE.

Git es noch Ideen? Auch gerne zum Ton-Problem (habe ich in der letzten Nachircht geschilder).

Gruß

Franz