Thema "Betreff: GigaTV Box" in GigaTV-Receiver

GigaTV Box

Lölle1 — Sun, 06 Feb 2022 15:23:37 GMT

Warum blinkt die Anzeige rot?

Seid gestern blinkt es rot, ein Ausschalten der GigaTV Box, Trennung vom Stromnetz und erneutes Starten bringt keine Abhilfe.

Fernsehprogramme funktionieren, finde jedoch keine Problem-Beschreibung.

Betreff: GigaTV Box

Sigi-DD — Sun, 06 Feb 2022 16:27:34 GMT

Hallo Lölle1,

um welche Box geht es bei Dir, um die GigaTV-4K-Box, die GigaTV-Net-Box oder die GigaTV-Cable-Box-2? Unter den 3 Links findest Du die Hilfe Seiten zu den 3 Geräten mit Bildern, an denen Du Deine Box erkennen solltest.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box

Lölle1 — Sun, 06 Feb 2022 17:05:25 GMT

GigaTV-4K-Box

Gruß Lölle

Betreff: GigaTV Box

Sigi-DD — Sun, 06 Feb 2022 17:15:53 GMT

Hallo Lölle1,

dann könnte ein Problem mit der Festplatte vorliegen. Du solltest mal die System Diagnose starten.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box

Lölle1 — Sun, 06 Feb 2022 17:19:33 GMT

Hallo Siegmar,

habe eine Systemdiagnose durchgeführt. Bei der Festplatte wurde ein Fehler angezeigt.

GigaTV-4K-Box

Gruß Lölle

Betreff: GigaTV Box

Sigi-DD — Sun, 06 Feb 2022 18:49:18 GMT

Hallo Lölle1,

dann hilft nur noch ein Tausch der Box. Das können hier nur die Moderatoren machen. Da wirst Du aber eine Weile warten müssen bis sich einer hier meldet, da aktuell viele Anfragen hier gestellt werden. Du kannst aber auch die Hotline 08005266625 anrufen und dort sagen, das bei der System Diagnose ein Festplatten Fehler angezeigt wird.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Box

Lölle1 — Sun, 06 Feb 2022 19:20:30 GMT

Hallo Siegmar,

vielen lieben dank für Deine Bemühungen. Ich warte ersteimal ab und hoffe auf eine Rückmeldung von Vodafone.

Schauen kann ich ja, nur aufnehmen und aufgenommenes geht ersteinmal nicht,

Viele Grüße

Lölle

Re: GigaTV Box

ERFD — Tue, 08 Feb 2022 15:28:43 GMT

Hallo Lölle1,

danke für Deine Geduld. Wir tauschen Dir die Box gern aus. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞

Gruß Fred

Re: GigaTV Box

Lölle1 — Tue, 08 Feb 2022 18:37:25 GMT

Hallo Fred,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich habe heute mit der Störungstelle Kontakt aufgenommen und ein Tausch ist bereits in Bearbeitung.

Danke für Deine Bemühungen

Gruß Jürgen

Re: GigaTV Box

Wallace — Fri, 11 Feb 2022 08:30:43 GMT

Hi Jürgen,

Ist es okay, wenn ich dann hier zu mache?

VG Wallace

Re: GigaTV Box

Lölle1 — Fri, 11 Feb 2022 21:01:35 GMT

Hallo Wallace,

ja ist ok

Gruß Lölle

Re: GigaTV Box

Lölle1 — Tue, 15 Feb 2022 11:10:49 GMT

Hallo Fred,

habe meine Daten geschickt.

Gruß Lölle 1

Re: GigaTV Box

pRo-Marco — Wed, 16 Feb 2022 07:08:09 GMT

Hi Lölle1,

in der PN fehlt leider noch die Kundennummer zum Abgleich. Sendest Du die bitte noch nach?

Viele Grüße

Marco