Thema "Fehlercode GigaTV-Box" in GigaTV-Receiver

Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Wed, 02 Feb 2022 18:40:08 GMT

Habe ständig Aufnahmefehler bei der GigaTV-Box "9570". Alle Verbindungen sind ok,was ist denn das? Kann mir jemand helfen? Es kommt auch manchmal 3601. Wenn mir jemand helfen könnte wäre ich sehr dankbar, weil ich mir nicht mehr zu helfen weiß

Betreff: Fehlercode GigaTV-Box

Sigi-DD — Wed, 02 Feb 2022 20:36:15 GMT

Hallo BlonderEngel,

ich vermute es geht um die GigaTV-4K-Box und da solltest Du mal die System Diagnose starten. Dazu muss die Standby Taste an der rechten Seite der Box verwendet werden! Für den Fehler 9570 habe ich mir aufgeschrieben "Fehlgeschlagene Aufnahme" und bei 6301 "Festplatten Fehler". Da wird wohl ein Austausch der Box notwendig werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Wed, 02 Feb 2022 20:41:12 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hallo BlonderEngel,
ich vermute es geht um die GigaTV-4K-Box und da solltest Du mal die System Diagnose starten. Dazu muss die Standby Taste an der rechten Seite der Box verwendet werden! Für den Fehler 9570 habe ich mir aufgeschrieben "Fehlgeschlagene Aufnahme" und bei 6301 "Festplatten Fehler". Da wird wohl ein Austausch der Box notwendig werden.
Viele Grüße Siegmar

Nicht 6301 sondern 3601. Ok,mittlerweile habe ich schon die 3. Austauschbox🙈Wie geht's jetzt weiter?

Betreff: Fehlercode GigaTV-Box

Sigi-DD — Wed, 02 Feb 2022 20:53:54 GMT

Hallo BlonderEngel,

da habe ich mich vertippt. ich meinte natürlich auch die 3601. Hast Du die System Diagnose schon gestartet? Wenn die Festplatte fehlerhaft ist, dann muss die Box getauscht werden. Was war denn bisher die Ursache für den Austausch der Box?

Einen Austausch können hier nur die Moderatoren machen. Da musst Du jetzt leider warten bis sich einer hier im Beitrag meldet. Aber die beiden Fehler Nummern 3601 und 9570 deuten schon beide auf einen Festplatten Fehler. Wenn in der System Diagnose auch noch ein Festplatten Fehler angezeigt würde, dann wäre das 100% die Ursache Deiner Probleme.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Wed, 02 Feb 2022 21:01:19 GMT

Ich bin dabei

Betreff: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Wed, 02 Feb 2022 21:04:56 GMT

Diagnose ist gemacht, allerdings zeigt es als " ok" an. Ich habe seit September immer wieder Probleme und da haben sie mir nur die Box ausgetauscht. Die 7000er Fehler sind momentan weg. Also meldet sich jemand bei mir oder? Ich bin neu hier und kenn mich nicht so aus🙈

Betreff: Fehlercode GigaTV-Box

Sigi-DD — Wed, 02 Feb 2022 21:24:50 GMT

Hallo BlonderEngel,

die Moderatoren lesen hier mit und werden sich hier melden. Bei den 7000 Fehlern würde ich eher auf ein Vertrags Problem tippen, wodurch die Berechtigung für bestimmte Sender nicht in der Box hinterlegt war. Duch den Tausch der Box musste dann natürlich alles in die neue Box eingetragen werden und hat daher wieder funktioniert. Ich vermute, das da ein Tausch nicht nötig war. Wenn ein Fehler nicht alle Sender betrifft, dann ist es meist kein Fehler der Box.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Wed, 02 Feb 2022 21:47:24 GMT

Aha,ok. Es war sogar ein Techniker da, der hat die Wandbuchse erneuert weil sie ihm sehr locker vorkam. Ist mir aber auch aufgefallen. Naja und jetzt eben 3601 und 9750 . Ich bin mit meinem Latein echt am Ende. Bei Vodafone zeigte alles i.O. an und ich hatte nur die Fehler und schwarzen Bildschirm🙉. Aber ich schalte doch nicht ständig die Box ein und aus, das kann ja nicht normal sein. Na da bin ich schon mal gespannt ob mir geholfen werden kann. Dir danke ich schon mal recht herzlich 🥰

Betreff: Fehlercode GigaTV-Box

Sigi-DD — Wed, 02 Feb 2022 22:09:00 GMT

Hallo BlonderEngel,

ich habe selbst auch die 4K-Box und muss meine einmal in der Woche vom Strom nehmen, da sie sonnst immer langsamer auf Eingaben reagiert. Ich schalte sie immer Freitags in der Nacht zum Sonnabend aus und vermeide ein schnelles mehrfaches Drücken einer Taste. Damit gibt es dann keine Probleme mit meiner Box. Ich hoffe ein Moderator meldet sich bald hier und tauscht Deine Box um. Aktuell dauert das aber länger als einen Tag.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Wed, 02 Feb 2022 22:12:13 GMT

Ok dankeschön🙂🙂

Re: Fehlercode GigaTV-Box

Tina — Sat, 05 Feb 2022 13:41:33 GMT

Hallo BlonderEngel,

Ich will schauen, woher die Probleme kommen. Dafür brauche ich Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Sende mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich anschließend noch einmal hier im Beitrag kurz zu Wort.

Beste Grüße

Tina

Re: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Sat, 05 Feb 2022 14:12:09 GMT

Hab ich gemacht,danke für die hilfe

Re: Fehlercode GigaTV-Box

Jana478 — Tue, 08 Feb 2022 10:32:32 GMT

Hallo BlonderEngel,

wann genau kommen denn diese Hinweismeldungen.

Im Live TV, während einer Aufnahme oder auch beim VOD Abruf?

Deine Festplatte ist sehr voll und Du hast sehr viele geplante Aufnahmen im Speicher. Da es ja doch hin und wieder zu Programmverschiebungen kommt kann die Fehlermeldung auch daher kommen.

Bevor wir hier das Gerät tauschen, empfehle ich einen kompletten Werksreset inklusive aller Aufnahmen zu löschen. Oder zumindest einige Aufnahmen und Programmierungen zu löschen. Ich denke, dann wirst Du auch wieder ohne Fehlermeldungen aufnehmen, bzw. abspielen können.

Den Werksreset können wir auch von hier aus auslösen, dazu brauchen wir nur Dein Einverständnis.

Viele Grüße

Jana

Re: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Tue, 08 Feb 2022 10:51:03 GMT

Können wir machen, bin ich einverstanden, Hauptsache ich kann einfach mal in Ruhe fernsehen. Seit gestern kommt auch wieder vermehrt der Fehler 3601

Re: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Tue, 08 Feb 2022 18:32:25 GMT

Wie läuft das eigentlich ab? Bekomme ich irgendwie Info?

Re: Fehlercode GigaTV-Box

Jana478 — Thu, 10 Feb 2022 06:18:35 GMT

Hallo BlonderEngel,

die Aufnahmefehler kann ich sehen, hier ist eindeutig die Festplatte zu voll.

Ich habe den Werksreset jetzt durchgeführt, teste dann bitte, wenn alles neu eingestellt ist, ob Du weiterhin Fehlermeldungen bekommst oder wieder alles läuft.

Viele Grüße

Jana

Re: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Thu, 10 Feb 2022 08:36:36 GMT

Dankeschön ☺️ ich bin gespannt... sind dann auch zuviel geplante Aufnahmen oder? Weil ich hab ja angeblich ein paar 80% frei. Zumindest steht das in den Aufnahmen

Re: Fehlercode GigaTV-Box

Sigi-DD — Thu, 10 Feb 2022 09:22:03 GMT

Hallo BlonderEngel,

da sollte die Festplatte am besten neu Formatiert werden, damit auch wirklich alles wieder leer ist.

Viele Grüße Siegmar

Re: Fehlercode GigaTV-Box

BlonderEngel — Thu, 10 Feb 2022 22:48:58 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hallo BlonderEngel,
da sollte die Festplatte am besten neu Formatiert werden, damit auch wirklich alles wieder leer ist.
Viele Grüße Siegmar

Und wie funktioniert das? Da kenn ich mich leider nicht so aus, aber wenn du es mir erklären könntest wäre ich dir sehr dankbar

Re: Fehlercode GigaTV-Box

Sigi-DD — Thu, 10 Feb 2022 22:53:19 GMT

Hallo BlonderEngel,

dann musst Du über das Menü in die Einstellungen der Festplatte gehen und dort sollte dann die Möglichkeit zum Formatieren/Initialisieren geben.

Viele Grüße Siegmar